1.2. Le più semplici tecniche di autovalutazione

prestazione, stanchezza, esaurimento

e applicazione di mezzi di cultura fisica

per la loro correzione mirata

1.2.1. Definizione dei concetti: prestazione, fatica, fatica

Sotto capacità lavorativaè intesa come la capacità di una persona di svolgere attività professionali nei parametri e nelle condizioni specifiche, accompagnata da cambiamenti funzionali nel corpo che sono reversibili entro i termini di riposo regolamentato.

Prestazione fisica è un'espressione dell'attività umana, che si basa sul movimento. Si manifesta nel varie forme attività muscolare e dipende dall'abilità e dalla disponibilità di una persona al lavoro fisico. La prestazione fisica è una delle componenti più importanti del successo sportivo.

Da un lato, la capacità lavorativa riflette le capacità della natura biologica di una persona, serve come indicatore della sua capacità, dall'altro esprime la sua essenza sociale, essendo un indicatore del successo nel padroneggiare i requisiti di una particolare attività .

Nel processo di attività educativa e lavorativa, la capacità lavorativa è determinata dall'influenza di vari fattori esterni ed interni, non solo separatamente, ma anche nella loro combinazione. Questi fattori possono essere suddivisi nei seguenti gruppi:

1) fisiologico carattere: lo stato di salute dello studente, lo stato dei sistemi cardiovascolare, respiratorio, endocrino e altri;

2) fisico natura: il grado e la natura dell'illuminazione della stanza, la temperatura dell'aria, il livello di rumore e altri;

3) mentale carattere: benessere, umore, motivazione, ecc.;

4) con sociale natura - condizioni dei luoghi di lavoro, condizioni di vita, cibo, ecc.

Le prestazioni dovrebbero essere valutate secondo i criteri attività professionale e lo stato delle funzioni corporee, in altre parole, con l'aiuto dei suoi indicatori diretti e indiretti.

Indicatori diretti consentono di valutare l'attività sportiva sia dal lato quantitativo (metri, secondi, chilogrammi, punti, ecc.) che dal lato qualitativo (affidabilità e precisione nell'esecuzione di esercizi fisici specifici).

Acriteri di prestazione indiretti includere vari indicatori fisiologici, biochimici e psicofisiologici che caratterizzano i cambiamenti nelle funzioni corporee nel processo di lavoro. In altre parole, gli indicatori indiretti sono le reazioni del corpo a un determinato carico e indicano il costo fisiologico di questo lavoro per una persona, ad es. come, ad esempio, il corpo dell'atleta paga i secondi, i metri, i chilogrammi, ecc. È stato stabilito che gli indicatori di prestazione indiretti nel processo lavorativo si deteriorano molto prima dei criteri diretti. Ciò dà motivo di utilizzare vari metodi fisiologici per prevedere le prestazioni umane, nonché per chiarire i meccanismi di adattamento.

Quando si valutano le prestazioni e lo stato funzionaledi una persona, è necessario tener conto anche della sua soggettivitàcondizione (affaticamento), il che è abbastanza informativo. Sentendosi stanco, una persona rallenta il ritmo del lavoro o lo interrompe del tutto. Ciò impedisce l'esaurimento funzionale di vari organi e sistemi e offre la possibilità di un rapido recupero delle prestazioni umane. AA. Ukhtomsky considerava la sensazione di affaticamento uno degli indicatori più sensibili di diminuzione della capacità lavorativa e sviluppo di affaticamento.

Tuttavia, la gravità della fatica non sempre corrisponde al grado di fatica. Cioè, non può servire come indicatore oggettivo della prestazione. Al centro di questa discrepanza c'è innanzitutto la diversa sintonia emotiva del lavoratore con il lavoro svolto. Ad esempio, quando un lavoratore è fortemente motivato a svolgere un lavoro piacevole e socialmente significativo, la fatica non si manifesta in lui per molto tempo. E, al contrario, con un lavoro senza scopo e poco interessante, la fatica può verificarsi quando, oggettivamente, la fatica o non si è ancora verificata affatto, o la sua gravità è lungi dall'essere corrispondente al grado di fatica.

Pertanto, la sensazione soggettiva di fatica dovrebbe essere confrontata con gli indicatori di segni oggettivi di fatica (Tabella 1.2.1.).

Fatica- questo è uno stato del corpo che si manifesta oggettivamente sotto l'influenza dell'uno o dell'altro lavoro a lungo termine ed è caratterizzato da una temporanea diminuzione della capacità lavorativa.

Con un processo di allenamento adeguatamente costruito, il corpo sviluppa uno stato di forma fisica, che si basa sui meccanismi di adattamento urgente e a lungo termine all'attività fisica. CON punto fisiologico Dal punto di vista della forma fisica, è il livello dello stato funzionale del corpo che si verifica nel processo di allenamento sistematico ed è caratterizzato da un aumento delle riserve funzionali e dalla prontezza per la loro mobilitazione, che si manifesta con un aumento delle prestazioni umane. In altre parole, fitnessl'atleta è caratterizzato dal livello del suo fisico specialecapacità lavorativa sfrontata, che può essere previsto da indicatori di funzioni fisiologiche sia in uno stato di relativo riposo che in uno sforzo fisico sottodosato, come menzionato sopra.

Tabella 1.2.1

Segni esterni di affaticamento durante il lavoro fisico (secondo S. A. Kosilov)

osservazioni	Grado di affaticamento
	Minore	Significativo
Colorazione della pelle	Minore arrossamento	Significativo arrossamento	Arrossamento acuto sbollentare, cianosi
sudorazione	Minore (umidità sulla fronte	Significativo (sopra la vita)	Particolarmente nitido (sotto cinture, prestazioni
	Accelerato liscio (circa 30 respiri	accelerato, periodico respirando attraverso la bocca	Significativamente didattico cucciolo, superficiale continuo continuo respirando attraverso la bocca. Separare in profondità il respiro cambia respirazione irregolare haniem (mancanza di respiro)
movimenti	Sicuro e preciso	Incerto disturbi del ritmo	Pause frequenti lavorare, rallentare movimenti, tremori arti
Attenzione	Inconfondibile tu- adempimento delle istruzioni e regole del lavoro	Deviazione da regole del lavoro, errori a nuovi compiti	Rallentamenti della reazione. esecuzione imprecisa delle istruzioni, mancanza di interesse, apatia
benessere	Nessun reclamo	per stanchezza	Reclami di mal di testa dolore, debolezza

Durante i carichi di allenamento razionalmente costruiti, le capacità del corpo non solo vengono ripristinate alle costanti originali, ma anche fissate a un nuovo livello, garantendo un aumento e un'espansione delle riserve funzionali del corpo. (stato di supercompensazione). Il significato biologico di questo fenomeno è enorme. Carichi ripetuti, che portano alla supercompensazione, forniscono un aumento della capacità lavorativa del corpo. Questo è l’effetto principale della formazione sistematica. Da un punto di vista fisiologico, la cosa principale nell'allenamento è la ripetizione e l'aumento dell'attività fisica. Ciò consente di migliorare il movimento e l'approvvigionamento energetico basandosi su meccanismi di autoregolazione attraverso feedback biologico.

Un elevato livello di forma fisica in uno stato di relativo riposo è caratterizzato da cambiamenti funzionali e strutturali che riflettono la crescente efficienza delle funzioni fisiologiche, aumentando il potenziale del corpo per eseguire allenamenti e carichi competitivi. In definitiva, l'essenza del problema della forma fisica si riduce alla questione dei meccanismi del suo sviluppo e dei vantaggi di un organismo allenato rispetto a uno non allenato. Questi vantaggiLe società sono caratterizzate da quattro proprietà fondamentali.

in primo luogo, Un corpo allenato può svolgere attività fisiche di tale durata o intensità che un corpo non allenato non può fare.

In secondo luogo, un organismo allenato è caratterizzato da un funzionamento più economico di vari organi e sistemi a riposo, con uno sforzo fisico moderato e la capacità di raggiungere con carichi massimi un livello di attività inaccessibile a un organismo non allenato.

Terzo, un organismo allenato è in grado di controllare più perfettamente l'attività motoria, di mobilitarsi più velocemente e in modo più completo e di utilizzare le sue capacità di riserva in modo più efficiente.

Il quarto, un organismo allenato può continuare a lavorare con cambiamenti più profondi nell'omeostasi ed è caratterizzato da riserve funzionali più elevate e processi di recupero efficaci.

Nella tabella sono presentati dati generalizzati sulla valutazione delle prestazioni di una persona, tenendo conto dei suoi stati soggettivi e funzionali, indicatori di prestazione diretti e indiretti. 1.2.2.

Tabella 1.2.2

fasi prestazione fisica
prestazione	soggettivo stato	Fisiologi indicatori	fisiologi indicatori	sionale capacità	stato organismo
	Migliorare	stanno migliorando	stanno migliorando	Migliorare	Normale stato (fatica)
no, lavoro- quel modo-		finora-	indicatori	va a stabile	Normale stato (fatica)
lavorando proprietà	peggiorando	corretto turni di verdura nativo	corretto si sposta dentro indicatori	declino	Transitorio stato (cronico fatica)
radiante declino lavorando proprietà	Sensazione costante stanchezza che non passa dopo prima- Complementare- poggiagambe	dirette- nessun deterioramento Tutto indicatori	dirette- nessun deterioramento indicatori	inferiore- aspetto	Patologi chesky co- (superlavoro-

Avendo tali dati e confrontandoli con i cambiamenti effettivamente osservati in una persona durante una qualsiasi delle sue attività, è possibile giudicare con sufficiente certezza la dinamica della capacità lavorativa, della fatica e del superlavoro e, se necessario, raccomandare attività ricreative adeguate.

1.2.2. I metodi più semplici per valutare la prestazione fisica

Lo studio dello stato funzionale delle persone coinvolte nella cultura fisica e nello sport viene effettuato utilizzando vari test funzionali. Con un test funzionale (test), viene studiata la reazione del corpo all'influenza di qualsiasi fattore, più spesso dell'attività fisica. La condizione principale (obbligatoria) per questo dovrebbe essere un dosaggio rigoroso. Solo in questa condizione è possibile determinare il cambiamento nella reazione del corpo della stessa persona al carico in un diverso stato funzionale.

Per qualsiasi test funzionale, vengono prima determinati i dati iniziali degli indicatori studiati, quindi i dati di questi indicatori immediatamente (o durante il test) dopo l'esposizione all'uno o all'altro fattore dosato e, infine, dopo la cessazione del carico fino al soggetto ritorna allo stato iniziale. Quest'ultimo consente di determinare la durata e la natura del periodo di recupero.

Molto spesso nella pratica sportiva vengono utilizzati test con attività fisica come squat, salti, corsa, arrampicata e discesa di un gradino (test del passo), ecc .. Tutti i carichi sono dosati sia in ritmo che in durata (durata). Oltre ai test con attività fisica vengono utilizzati anche altri test senza carico: ortostatico, clinostatico, ecc.

Requisiti di base per i test funzionali

Buona salute.

L'orario impostato è solitamente ore del mattino, a stomaco vuoto o un'ora o due dopo la colazione.

Sito di prova preparato.

I test funzionali più semplici

Prova ortostatica- un metodo efficace per valutare il grado di recupero dopo l'esercizio esercizio. Viene eseguito come segue. Prima della misurazione è necessario sdraiarsi tranquillamente per almeno 5–6 minuti, quindi misurare la frequenza cardiaca in posizione supina e, dopo essersi alzati, dopo 1 minuto, in posizione eretta. Normale è un aumento della frequenza cardiaca di 10-12 battiti / min, soddisfacente - fino a 20 battiti / min e più di 20 battiti / min - insoddisfacente. In quest'ultimo caso, il corpo non può far fronte al carico proposto, che è accompagnato da affaticamento residuo. Se è necessario caratterizzare l'intera giornata di allenamento, il test ortostatico viene eseguito al mattino e alla sera.

test clinostatico eseguito nell'ordine inverso, rispetto al test ortostatico: quando si passa dalla posizione eretta alla posizione sdraiata. Si esegue come segue: dopo un riposo di 3-5 minuti in posizione supina, contare le pulsazioni per un minuto, quindi alzarsi lentamente e contare nuovamente le pulsazioni dopo un minuto. In una persona sana e ben allenata, la differenza tra il polso in posizione sdraiata e in piedi è di circa 6–8 battiti, in una persona meno allenata è di 10–14 battiti. L'aumento della frequenza cardiaca è maggiore di 20 battiti al minuto, possono indicare una ridotta prestazione del cuore o uno stato insoddisfacente di regolazione del sistema cardiovascolare da parte del sistema nervoso centrale. Un tale aumento può essere uno dei segni di superlavoro, sovrallenamento e anche dello stato di "pre-malattia".

Prova delle scale. Per valutare lo stato di forma fisica (prestazione fisica), è necessario salire al 4° piano a un ritmo normale senza fermarsi e contare le pulsazioni. Se la frequenza cardiaca è inferiore a 100 battiti / min - un eccellente indicatore della salute del sistema cardiovascolare, inferiore a 120 - buona, inferiore a 140 - soddisfacente, superiore a 140 - scarsa.

Test funzionale con 20 squat. La frequenza cardiaca a riposo viene calcolata per 10 secondi (con successivo ricalcolo per 1 minuto). Quindi vengono eseguiti 20 squat profondi e uniformi in 30 secondi (piedi alla larghezza delle spalle, accovacciati per allungare le braccia in avanti, alzarsi - più in basso), la frequenza cardiaca viene calcolata per i primi 10 secondi. Successivamente, viene determinata la percentuale di aumento della frequenza cardiaca rispetto al livello iniziale. Con un aumento della frequenza cardiaca inferiore al 50%, la condizione del sistema cardiovascolare valutato buono, 50-75% soddisfacente, oltre il 75% insoddisfacente.

Informazioni molto importanti sul grado di forma fisica del sistema cardiovascolare danno il tempo di ripristinare il polso al livello originale dopo gli squat. Per determinare questo tempo, si continua a contare la frequenza cardiaca a intervalli di 10 secondi dopo gli squat finché non ritorna al livello originale. Un tempo di recupero inferiore a 60 secondi viene definito "eccellente", da 60 a 90 secondi - "buono", da 90 a 120 secondi - "soddisfacente" e più di 120 secondi - "scarso".

Prova di salto. Dopo aver contato il polso, posizionarsi nella posizione principale, con le mani sulla cintura. Delicatamente sulle punte dei piedi per 30 secondi, esegui 60 piccoli salti, rimbalzando a 5-6 cm dal pavimento, quindi conta nuovamente le pulsazioni. La valutazione dei risultati è identica alle valutazioni del test con 20 squat: un aumento della frequenza cardiaca del 25% o meno è eccellente, 25–50 è buono, 50–75% è soddisfacente, sopra il 75% è cattivo.

Osservazioni speciali hanno dimostrato che i test funzionali riflettono bene il grado di forma fisica di una persona. Minore è la frequenza cardiaca totale, maggiore è il livello di forma fisica. Tuttavia, non è il valore assoluto del polso ad essere importante, ma i suoi cambiamenti sotto l'influenza di esercizi fisici o sport sistematici nella stessa persona. A tal fine è opportuno effettuare settimanalmente un test funzionale. A parità di altre condizioni, una diminuzione dell'indicatore indicherà un miglioramento dello stato di salute, delle condizioni fisiche generali e dello stato funzionale del sistema cardiovascolare; un aumento dell'indicatore indica un peggioramento delle condizioni generali.

L’attività fisica come test funzionale può variare a seconda dello sport. Quindi, per lottatori, sollevatori di pesi, ecc. - 20 squat per 30 secondi; per velocisti, pugili, saltatori - corsa di 15 secondi sul posto con la massima velocità, elevata elevazione dei fianchi (al livello orizzontale) e lavoro energico delle mani; per mezzofondisti, nuotatori, sciatori, giocatori di basket, ciclisti, ecc. - Corsa di 3 minuti al ritmo di 180 passi in 1 minuto con un elevato sollevamento dell'anca. A seconda dello stato di salute, dell'età, del sesso, del livello di forma fisica e dello sport praticato, la durata può essere ridotta a due o un minuto. In questo caso, quando si ripete il test, si dovrà applicare la stessa attività fisica. In futuro, per il monitoraggio dinamico dello stato di forma fisica, dovrebbe essere utilizzato un carico fisico standard selezionato individualmente (20 addominali in 30 secondi; corsa alla velocità massima per 15 secondi; corsa ad un ritmo di 180 passi al minuto per 1 , 2, 3 minuti).

Lavoro del corso

L'impatto dell'efficienza del personale sull'efficienza dell'impresa SPK Gaiskaya Poultry Farm

introduzione

Capitolo 1 Aspetti teorici del mantenimento della salute

1 Definizione di salute e suoi livelli

2 Dinamica della prestazione

3 Tipologie di prestazioni

Capitolo 2 Psicologia della prestazione professionale

1 Prestazione umana e metodi per la sua valutazione

2 Fondamenti psicofisiologici della formazione della prestazione mentale e fisica

3 Test submassimale PWC170 come metodo per determinare le prestazioni di una persona

capitolo 3

1 Studi per identificare i fattori che riducono l'efficienza del personale della SEC "Poultry Farm Gaiskaya"

2 Misure per migliorare l'efficienza del personale presso l'allevamento di pollame SPK Gaiskaya

Conclusione

Elenco della letteratura usata

personale di prestazione mentale di psicofisiologia

introduzione

L'attività lavorativa è sempre accompagnata da processi psicofisiologici più o meno intensi, dall'uso e dallo spreco di risorse energetiche, ormonali, muscolari, mentali, intellettuali e altre risorse umane, che si manifesta in un cambiamento della capacità lavorativa.

Parlando di capacità lavorativa, esiste una capacità lavorativa generale (potenziale, massima possibile quando tutte le riserve corporee sono mobilitate) ed una capacità lavorativa effettiva, il cui livello è sempre inferiore. Le prestazioni effettive dipendono dall'attuale livello di salute, dal benessere di una persona, nonché dalle proprietà tipologiche. sistema nervoso, caratteristiche individuali il funzionamento dei processi mentali (memoria, pensiero, attenzione, percezione), dalla valutazione di una persona sull'importanza e sull'opportunità di mobilitare determinate risorse del corpo per svolgere determinate attività ad un dato livello di affidabilità ed entro un dato tempo, a condizione normale recupero risorse corporee sacrificabili.

Nel processo di esecuzione del lavoro, una persona attraversa varie fasi della prestazione. La fase di mobilitazione è caratterizzata stato pre-lancio. Durante la fase di sviluppo possono verificarsi cedimenti, errori nel lavoro, il corpo reagisce ad una determinata quantità di carico con più forza del necessario; il corpo si adatta gradualmente alla modalità più economica e ottimale per eseguire questo particolare lavoro.

Prestazione mentale: la quantità di lavoro mentale (cervello, mentale, nervoso) associato all'elaborazione delle informazioni, che deve essere eseguita senza ridurre il funzionamento specificato (o impostato al livello massimo, ottimale per un dato individuo) del corpo.

scopoil lavoro del corso consisteva nel considerare le dinamiche della prestazione umana. Oltre a evidenziare i principali fattori (esterni e interni) che influenzano la prestazione e la sua dinamica.

Per raggiungere l'obiettivo, selezioniamo una serie compiti:

ü studiare l'essenza dei fondamenti psicofisiologici del concetto di prestazione umana;

ü indagare l'influenza dei fattori psicofisiologici sulla prestazione;

ü proporre misure per migliorare e aumentare l'efficienza del team;

Un oggetto ricerca- personale dell'organizzazione SPK Gaiskaya Poultry Farm

Articolo ricerca- la relazione tra caratteristiche psicofisiologiche e fattori psicofisiologici per aumentare l'efficienza del personale aziendale.

Il lavoro del corso è composto da un'introduzione, due capitoli, una conclusione e un elenco di riferimenti bibliografici.

Capitolo 1 Aspetti teorici del mantenimento della salute

1.1 Definizione di salute e suoi livelli

L'efficienza è una proprietà socio-biologica di una persona, che riflette la sua capacità di svolgere un lavoro specifico in un dato tempo con il livello richiesto di efficienza e qualità.

L'efficienza è determinata da un insieme di qualità professionali, psicologiche e fisiologiche del soggetto del lavoro. Il livello, il grado di stabilità, la dinamica delle prestazioni dipendono da:

• ingegneristico e psicologico
• caratteristiche igieniche
• mezzi (strumenti)
• contenuto
• condizioni e organizzazione di attività specifiche
• sistemi di previsione psicologica e fisiologica
• formazione dell’idoneità professionale, ovvero sistemi di selezione e formazione degli specialisti.

La prestazione di una persona è una caratteristica delle capacità attuali o potenziali di un individuo di svolgere attività opportune ad un dato livello di efficienza per un certo tempo.

Il livello di prestazione riflette:

1. le potenziali capacità del soggetto di svolgere un lavoro specifico, le sue risorse personali orientate professionalmente e le riserve funzionali
2. capacità di mobilitazione dell'individuo per attivare queste risorse e riserve nel periodo lavorativo richiesto

Il grado di stabilità della capacità lavorativa è determinato dalla resistenza del corpo e della personalità agli effetti di fattori avversi di attività, nonché dal margine di sicurezza, formazione, sviluppo professionale. qualità significative tema del lavoro.

Come si può vedere da questo diagramma, tale prestazione dipende dalle risorse psicofisiologiche individuali, dal grado di forma fisica o di esaurimento, nonché dalla condizioni esterne attività. in relazione al problema da risolvere si distinguono la prestazione massima, ottimale e ridotta.

La valutazione del grado di capacità lavorativa viene effettuata sulla base di un confronto degli attuali indicatori di prestazione dell'attività e delle funzioni psicofisiologiche con indicatori di fondo ottenuti, ad esempio, in uno stato di riposo operativo.

1.2 Dinamica delle prestazioni

Le prestazioni del corpo umano cambiano nel tempo. La variazione della capacità lavorativa durante la giornata lavorativa, il giorno e la settimana è chiamata dinamica della capacità lavorativa. La dinamica della prestazione ha diverse fasi:

Fase di lavoro(aumento dell'efficienza) - c'è un leggero aumento della produttività del lavoro, un aumento dei processi metabolici, l'attività del sistema nervoso e cardiovascolare, un aumento dell'attività dei processi mentali; possibile iperreazione del corpo, instabilità delle azioni lavorative, deterioramento della velocità e dell'accuratezza della percezione.

Fase della performance sostenibile- si manifesta nella massima produttività stabile e affidabilità del lavoro, nell'adeguatezza delle reazioni funzionali all'entità del carico di lavoro, nella stabilità dei processi mentali, nell'ottimalità degli sforzi volitivi, in un senso di soddisfazione per il processo e i risultati del lavoro.

Fase di degrado(affaticamento in via di sviluppo) - all'inizio è caratterizzato dalla comparsa di una sensazione di affaticamento, da una diminuzione interesse per il lavoro attuale, quindi aumenta la tensione delle funzioni mentali e fisiologiche, aumentano gli sforzi volitivi per mantenere la produttività e la qualità dell'attività necessarie. E, infine, con la continuazione del lavoro, vengono violati i parametri professionali dell'attività, diminuisce la produttività del lavoro, compaiono azioni errate, diminuisce la motivazione al lavoro e benessere generale, Umore.

A volte in questa fase può verificarsi una fase di guasto - una completa discordanza delle funzioni corporee e un rifiuto di lavorare, o una fase di impulso finale - una mobilitazione cosciente delle restanti risorse mentali, riserve fisiologiche con un temporaneo e forte aumento dell’efficienza del lavoro. Fase di recupero- caratterizzato dallo sviluppo di processi rigenerativi nel corpo, una diminuzione dello stress mentale e l'accumulo di riserve funzionali. Distinguere:

• recupero attuale - nel processo di lavoro dopo il completamento delle sue fasi più stressanti;
• ripristino urgente subito dopo la fine di tutti i lavori;
• recupero ritardato - per molte ore dopo il completamento del lavoro;
• utilizzo della riabilitazione medico-psicologica del recupero dopo picchi lavorativi acuti e cronici fondi attivi effetti sul mentale, fisiologico e funzioni fisiche e tratti della personalità.

Secondo il programma delle prestazioni, è possibile stabilire oggettivamente lo stato delle condizioni di lavoro, valutare la modalità di lavoro e di riposo, ecc. Per rilevarli e valutarli, è necessario costruire una curva delle prestazioni.

Riso. 1. Curva tipica di operatività durante un turno di lavoro

a) il periodo di lavorabilità; b) un periodo di rendimento stabile; c) un periodo di calo delle prestazioni.

1.3 Tipologie di prestazioni

Esistono prestazioni generali e professionali, ottimali, estreme, ridotte, potenziali ed effettive (Medvedev V.I., ..Parachev ..A.M., ..1971).

Salute generaleriflette la capacità di una persona di svolgere qualsiasi attività sociale attività utile. Questa è una caratteristica delle qualità sostenibili della salute umana. Un sinonimo di prestazione generale è il concetto di "capacità di lavoro", utilizzato nella pratica dell'esame medico e del lavoro.

Prestazioni professionaliriflette le caratteristiche di quei sistemi e funzioni umane necessarie per svolgere compiti professionali. Ad esempio, a causa di una malattia o di un infortunio, una persona ha perso l'udito, ma ciò potrebbe non influire in modo significativo sull'adempimento dei suoi doveri professionali relativi alla correzione dei testi in una tipografia.

Potenziale operabilità(resistenza) caratterizza la durata massima dell'attività continua del soggetto del lavoro al livello di efficienza richiesto (tale comprensione riflette la resistenza di una persona a un determinato carico). Il secondo significato del termine "prestazione potenziale" caratterizza la massima quantità di lavoro possibile che una determinata persona è in grado di eseguire. Questo valore è vicino al concetto di "prestazione estrema", se intendiamo la quantità di lavoro a disposizione di una persona in una situazione estrema con la piena mobilitazione di tutte le sue forze.

Prestazioni effettivecaratterizza lo stato dell'oggetto dell'attività, che determina il livello della sua efficacia in un dato periodo di tempo (ad esempio, all'inizio della terza ora di lavoro). Si presuppone che la performance effettiva vari nel tempo e che questi cambiamenti siano naturali, tipici della maggior parte delle persone che si esibiscono questo lavoro. Il concetto di "capacità lavorativa effettiva" corrisponde al termine "stato funzionale" del soggetto lavorativo, che è fissato anche attraverso le caratteristiche del "livello attuale di attività" sistemi funzionali organismo”, caratterizzato dal “grado della sua adeguatezza per l’imminente attività umana”. È necessario distinguere tra lo stato di capacità lavorativa (o stato funzionale) delle singole cellule, organi, sistemi del corpo e la persona come soggetto del lavoro nel suo insieme.

Gli obiettivi principali dello studio delle prestazioni sono i seguenti:

Società, leader organizzazioni produttive importante su base scientifica determinare la quantità di lavoro per l'oggetto del lavoro. Dovrebbe trattarsi di un volume di compiti/velocità di produzione sufficientemente ampio e allo stesso tempo realizzabile (con gli strumenti, le tecnologie e le condizioni di lavoro disponibili). Quando si soddisfa la norma di produzione per molti anni, le persone non dovrebbero sovraccaricarsi e perdere la salute a causa dello sviluppo dell'esaurimento professionale e delle malattie correlate. Questi sono i compiti della regolamentazione psicofisiologica e della tutela del lavoro.

L'esecuzione di determinati tipi di lavoro è associata ad alta responsabilità; il prezzo di un errore è alto, e quindi è importante controllare lo stato non solo delle apparecchiature, dei soggetti tecnologici, ma anche del soggetto. Questo è il compito di garantire l'affidabilità e l'impeccabilità delle azioni lavorative, che richiede il monitoraggio dello stato delle prestazioni umane prima dell'inizio del lavoro e nel processo della sua attuazione.

Le caratteristiche individuali della capacità lavorativa del personale sono prese in considerazione nella selezione professionale del personale.

Lo studio della capacità lavorativa del soggetto del lavoro consente di identificare fattori negativi e delineare modi per ottimizzare il lavoro, aumentare l'efficienza.

La misurazione dei cambiamenti nella capacità lavorativa del soggetto del lavoro viene utilizzata al fine di selezionare le opzioni preferite per le modalità operative, gli strumenti e le tipologie di lavoro della cintura. Il criterio di selezione è alta efficienza manodopera garantendo lo stato di comfort funzionale per il lavoratore.

Capitolo 2. Psicologia della prestazione professionale

2.1 Prestazione umana e metodi per la sua valutazione

Prima di definire il concetto di “lavorabilità”, è necessario fare chiarezza su alcuni altri termini ad esso strettamente legati. L'efficienza lavorativa è intesa come il grado di successo di una persona nel raggiungimento degli obiettivi lavorativi che deve affrontare. Nel determinare l'efficienza, viene preso in considerazione l'importo dei costi necessari per ottenere un determinato risultato e i risultati ottenuti con tali costi. Quando si valuta l’efficacia, ci sono:

indicatori oggettivi: produttività e qualità del lavoro;

Indicatori soggettivi: il grado di soddisfazione dei dipendenti per i risultati del proprio lavoro, il coinvolgimento di diversi lati e livelli della psiche umana nell'attuazione delle attività, l'attivazione delle capacità mentali e delle componenti motivazionali-volitive, il prezzo psicologico del risultato in termini della quantità di risorse personali spese. Affidabilità del lavoro: la probabilità di un flusso privo di errori del processo di lavoro per un certo periodo di tempo ad una determinata intensità di lavoro. Efficienza: la capacità di una persona di svolgere un'attività specifica entro limiti di tempo, parametri di affidabilità ed efficienza specificati. Alcuni ricercatori suggeriscono di distinguere due livelli di prestazione: a) attualizzata - realmente esistente al momento; b) riserva. Anche quest'ultima è composta da due parti: la parte più piccola è la riserva allenabile, che può diventare parte della prestazione vera e propria, e la parte più grande è la riserva protettiva, manifestata da una persona solo in situazioni estreme di stress. Esistere vari metodi valutazione della prestazione umana, che si riflette nella Fig. 2.1:

Riso. 2.1. Metodi per valutare la prestazione umana

Vengono comunemente chiamati metodi per valutare le prestazioni di una persona, basati sull'analisi dei risultati del travaglio metodi diretti. In pratica ricerca scientifica come indicatori diretti dell'efficienza lavorativa, viene utilizzata la determinazione dell'accuratezza e della velocità delle prestazioni di una persona dei singoli elementi o operazioni più importanti che compongono la struttura dell'attività lavorativa.

La selezione di questi elementi o operazioni viene effettuata sulla base di un'analisi psicofisiologica preliminare dell'attività professionale e della preparazione di professiogrammi. Allo stesso tempo vengono mantenuti gli indicatori di produttività del lavoro, qualità del lavoro, dinamica degli errori nel lavoro e analisi della loro essenza psicofisiologica. I metodi diretti sono generalmente suddivisi in metodi elementari, operativi e integrali. Metodi elementarivalutare un elemento completo, ma estremamente semplice dell'operazione (velocità e qualità della digitazione del computer, conteggio mentale, visualizzazione di righe di numeri e lettere, ecc.). I loro vantaggi sono la semplicità e la possibilità di un'accurata contabilità quantitativa, e gli svantaggi includono il fatto che l'implementazione di un elemento non può ancora caratterizzare pienamente la qualità dell'attività professionale di una persona nel suo complesso. Tecniche operativeconsentono di isolare e valutare una sezione dell'algoritmo di lavoro, che consiste nell'eseguire un insieme completo di azioni elementari (calcolo degli stipendi da parte di un contabile, modifica di un libro da parte di un editore, ecc.). I loro vantaggi sono la possibilità di valutazione quantitativa e qualitativa del segmento reale dell'attività lavorativa, la possibilità di confrontare il lavoro di diversi specialisti e la possibilità di valutare le attività di gruppo. Gli svantaggi includono una maggiore intensità di lavoro e la complessità della standardizzazione. Metodi integralivalutare l'algoritmo completo dell'attività professionale. I punti di forza di tali metodi sono che mirano a valutare l'efficacia finale dell'obiettivo fissato per il dipendente e tengono conto dell'impatto della motivazione del dipendente sui risultati del suo lavoro, mentre i punti deboli sono la complessità di questi metodi, la difficoltà di riprodurre i risultati, complessità dei metodi, necessità di valutazioni di esperti, ecc indicatori indirettiIn termini di prestazioni umane, vengono spesso utilizzate le dinamiche degli indicatori dello stato funzionale del corpo o i parametri del corso dei processi psicologici. La loro valutazione viene effettuata mediante misurazioni oggettive utilizzando metodi e test fisiologici, nonché sulla base della raccolta e dell'analisi dei dati sullo stato soggettivo delle funzioni mentali e somatiche. Ad esempio, per una valutazione soggettiva stato psicologico una persona utilizza i test SAN, Spielberger, ecc. Nello studio prestazione fisicaapplicare il metodo dei carichi muscolari dosati creati utilizzando un cicloergometro. In questo caso il giudizio prestazionale viene effettuato sulla base dello studio della dinamica della respirazione esterna e del sistema cardiovascolare. prestazione mentaledi una persona è molto diversificata e difficile da valutare. Convenzionalmente il lavoro di un operatore umano può essere suddiviso in tre tipologie:

sensoriale

sensomotorio

logico

A sua volta, il lavoro sensomotorio può essere prevalentemente sensoriale o motorio. Il lavoro cerebrale di tipo logico può essere associato alla soluzione di compiti standard, rigorosamente definiti da istruzioni, e alla soluzione di compiti informali, che cambiano a seconda dei fattori concomitanti e in condizione di mancanza di informazioni. per valutare indirettamente il livello delle prestazioni umane in cui vengono visualizzati 2.2.

Riso. 4.2 Indicatori indiretti della performance umana.

2.2 Basi psicofisiologiche per la formazione della prestazione mentale e fisica

attività funzionale una persona è caratterizzata da vari atti motori: contrazione del muscolo cardiaco, movimento del corpo nello spazio, movimento bulbi oculari, deglutizione, respirazione, nonché la componente motoria della parola, le espressioni facciali. Lo sviluppo delle funzioni muscolari è fortemente influenzato dalle forze di gravità e d'inerzia, che il muscolo è costantemente costretto a superare. Ruolo importante interpretano il tempo durante il quale si svolge la contrazione muscolare e lo spazio in cui avviene. Si presume e numerosi articoli scientifici dimostrano che il lavoro ha creato l'uomo. Il concetto di "lavoro" comprende le sue varie tipologie. Nel frattempo, esistono due tipi principali di attività lavorativa umana: il lavoro fisico e mentale e le loro combinazioni intermedie. Il lavoro fisico è "un tipo di attività umana, le cui caratteristiche sono determinate da un complesso di fattori che distinguono un tipo di attività da un altro, associati alla presenza di fattori climatici, industriali, fisici, informativi e simili". L'esecuzione del lavoro fisico è sempre associata ad una certa gravità del travaglio, che è determinata dal grado di coinvolgimento nel lavoro. muscolo scheletrico e riflettendo il costo fisiologico dell’attività prevalentemente fisica. In base al grado di gravità, si distingue il lavoro fisicamente leggero, il lavoro moderato, il lavoro pesante e il lavoro molto difficile. I criteri per valutare la gravità del travaglio sono indicatori ergometrici (valori del lavoro esterno, carichi spostati, ecc.) e fisiologici (livelli di consumo energetico, frequenza cardiaca, altri cambiamenti funzionali). Il lavoro mentale è "l'attività di una persona volta a trasformare il modello concettuale della realtà formato nella sua mente creando nuovi concetti, giudizi, conclusioni e, sulla base di essi, ipotesi e teorie". Il risultato del lavoro mentale sono valori o decisioni scientifiche e spirituali che vengono utilizzati per soddisfare bisogni sociali o personali attraverso azioni di controllo sugli strumenti del lavoro. Il lavoro mentale appare in varie forme, a seconda del tipo di modello concettuale e degli obiettivi che una persona si pone (queste condizioni determinano le specificità del lavoro mentale). Anche le prestazioni mentali cambiano durante la settimana. Lunedì c'è una fase di allenamento, martedì, mercoledì e giovedì - prestazioni elevate e lo sviluppo della stanchezza cade venerdì e sabato. Ecco perché domenica dovresti prestare maggiore attenzione allenamento fisico e sport. Riducono la fatica. Uno dei tratti più importanti della personalità è l’intelligenza. La condizione dell'attività intellettuale e le sue caratteristiche sono abilità mentali che si formano e si sviluppano nel corso della vita. L'intelligenza si manifesta nell'attività cognitiva e creativa, include il processo di acquisizione di conoscenze, esperienze e capacità di usarle nella pratica. Un altro lato non meno importante della personalità è la sfera emotivo-volitiva, il temperamento e il carattere. La capacità di regolare la formazione della personalità si ottiene attraverso la formazione, l'esercizio e l'educazione. E gli esercizi fisici sistematici, e ancor più gli allenamenti sportivi, hanno un effetto positivo sulle funzioni mentali, formano resistenza mentale ed emotiva alle attività faticose fin dall'infanzia. Numerosi studi sullo studio dei parametri del pensiero, della memoria, della stabilità dell'attenzione, della dinamica delle prestazioni mentali nel processo attività produttive negli individui adattati (allenati) all'attività fisica sistematica e nelle persone non adattate (non allenate) indicano che i parametri delle prestazioni mentali dipendono direttamente dal livello di forma fisica generale e speciale. L'attività mentale sarà meno influenzata da fattori avversi se i mezzi e i metodi della cultura fisica vengono applicati in modo mirato (ad esempio, pause nella cultura fisica, tempo libero ecc.). La giornata lavorativa per la maggior parte delle persone è piena di notevole stress mentale ed emotivo. Postura di lavoro forzata, quando i muscoli che sostengono il busto sono contratti certo stato, per molto tempo teso, frequenti violazioni del regime di lavoro e riposo, attività fisica inadeguata: tutto ciò può causare affaticamento, che si accumula e si trasforma in superlavoro. Per evitare che ciò accada è necessario sostituire un tipo di attività con un altro. Maggior parte forma efficace riposo durante il lavoro mentale - riposo attivo sotto forma di lavoro fisico moderato o esercizi fisici. Tuttavia, con l'aumento dello stress fisico o mentale, della quantità di informazioni e dell'intensificazione di molti tipi di attività, nel corpo si sviluppa una condizione speciale chiamata affaticamento. L'affaticamento è "uno stato funzionale che si verifica temporaneamente sotto l'influenza di un lavoro prolungato e intenso e porta a una diminuzione della sua efficienza". L'affaticamento si manifesta nel fatto che la forza muscolare e la resistenza diminuiscono, la coordinazione dei movimenti peggiora, i costi energetici aumentano quando si esegue un lavoro della stessa natura, la velocità di elaborazione delle informazioni rallenta, la memoria peggiora, il processo di focalizzazione e spostamento dell'attenzione, l'assimilazione materiale teorico.

2.3 Test submassimale PWC170 come modo per determinare le prestazioni di una persona

Il test PWC170 è stato sviluppato presso l'Università Karolinska di Stoccolma da Sjestrand negli anni '50. Il nome del test PWC170 è l'abbreviazione di Espressione inglese prestazione fisica - Capacità fisica di lavoro. L'Organizzazione Mondiale della Sanità designa questo test come W170. Usando questo test determinare la potenza dell'attività fisica, alla quale la frequenza cardiaca raggiunge il livello di ..170 bpm.

La scelta di questa particolare frequenza cardiaca è determinata dal fatto che la zona di funzionamento ottimale del sistema cardiorespiratorio nei giovani (fino a 30 anni) è limitata dall'intervallo del polso da 170 a 200 battiti al minuto. La frequenza cardiaca di 170 battiti al minuto caratterizza quindi la modalità di prestazione ottimale del sistema cardiovascolare durante l'esercizio. La relazione tra la frequenza cardiaca e la potenza del carico eseguito è lineare entro i limiti di una pulsazione di 120-170 battiti..al.minuto,..cioè..quando..si..meccanismi.aerobici. .della..fornitura.di.energia vengono mantenute.

A valori più elevati della frequenza cardiaca, la natura lineare di questa relazione viene violata, poiché sullo sfondo dello sviluppo della fatica vengono attivati ​​processi anaerobici (glicolitici) di approvvigionamento e fornitura di energia. lavoro muscolare. Con il successivo aumento del carico, l'approvvigionamento energetico viene effettuato grazie a meccanismi misti aerobico-anaerobici.

La presenza di un rapporto lineare tra la potenza di lavoro e la frequenza cardiaca entro i limiti di 120170 battiti al minuto consente l'utilizzo di carichi che non prevedono un aumento della frequenza cardiaca a 170 battiti al minuto. Allo stesso tempo, il valore PWC170 può essere determinato dagli indicatori della frequenza cardiaca dopo due o tre carichi di intensità minore (a condizione che il secondo carico sia maggiore del primo, il terzo rispettivamente maggiore del secondo) utilizzando il metodo metodo di estrapolazione grafica.

Attualmente esistono tre opzioni di laboratorio per condurre...test..PWC170.

Il programma paneuropeo prevede l'implementazione di tre carichi crescenti in potenza (della durata di ciascuno 3 minuti), non separati da intervalli di riposo. Durante questo periodo il carico aumenta due volte (dopo 3 e 6 minuti dall'inizio del test). La frequenza cardiaca viene misurata negli ultimi 15 secondi di ogni passo di tre minuti, il cui carico viene regolato in modo tale che alla fine del test la frequenza cardiaca sia aumentata a 170 battiti al minuto. La potenza di carico viene calcolata per unità di peso corporeo del soggetto (W/kg). La potenza iniziale è impostata sulla velocità di 0,75 -1,25 W / kg e il suo aumento viene effettuato in base all'aumento della frequenza cardiaca.

Modifica VL. Karpman (1974). Prevede l'esecuzione di due carichi di potenza crescente (della durata di 5 minuti ciascuno) con un intervallo..riposo..3..minuti.
La frequenza cardiaca viene registrata al termine di ogni carico (gli ultimi 30 secondi di lavoro ad un certo livello di potenza) mediante palpazione, auscultazione o elettrocardiografia. La determinazione delle prestazioni fisiche calcolando i valori secondo questo metodo fornisce risultati affidabili durante l'esecuzione seguenti condizioni:

il test deve essere effettuato senza riscaldamento preliminare.

la durata di ciascuno dei carichi dovrebbe essere pari a 4-5 minuti, in modo che l'attività cardiaca raggiunga uno stato stazionario.

Tra..carichi..obbligatori..3..minuti.di.pausa.

Alla fine del 1o carico, la frequenza cardiaca dovrebbe raggiungere 110-130 battiti al minuto e alla fine del 2o - 150-165 battiti al minuto (la differenza non è inferiore a 40 battiti al minuto).

Quando si sceglie la potenza del primo carico, è necessario tenere conto del peso corporeo e del livello atteso di prestazioni fisiche generali.
Il test viene eseguito senza previo riscaldamento. ..Modificato da LI Abrosimova (1978). Implica l'esecuzione di un carico, provocando un aumento della frequenza cardiaca fino a 150-160 battiti al minuto.

Il test può essere eseguito su cicloergometro, tapis roulant (tapis roulant, tapis roulant) e su step (steppergometria).

La valutazione dei dati ottenuti viene effettuata sulla base di valori relativi, calcolati come quoziente di divisione valori assoluti per kg di peso corporeo.

capitolo 3

3.1 Ricerca per identificare i fattori che riducono l'efficienza del personale della SEC "Poultry Farm Gaiskaya"

Ce ne sono diversi probabili cause diminuzione delle prestazioni umane e possono essere divisi in due gruppi: cause psicologiche e cause fisiologiche. Spesso convivono tra loro e agiscono insieme, fornendo influenza complessa sulle prestazioni umane. Tuttavia, questi sono motivi diversi e dovrebbero essere discussi separatamente. I motivi psicologici sono quelli che portano ad un calo delle prestazioni dovuto all'azione di uno dei seguenti fattori:

) mancanza di un'adeguata motivazione per l'attività, interesse di una persona per il tipo di occupazione in cui l'efficienza diminuisce,

) una preoccupazione sufficientemente forte di una persona per qualcosa che la distrae dal suo lavoro principale,

) uno stato emotivo sfavorevole di una persona in un dato momento, ad esempio frustrazione, apatia, noia, indifferenza, ecc.,

) incredulità nel successo del caso, associata a una delle seguenti circostanze: mancanza di fiducia in se stesso da parte di una persona, mancanza di speranza per il successo del caso in queste condizioni specifiche. Le cause fisiologiche del calo delle prestazioni sono chiamate:

) malattia,

) affaticamento, debolezza del sistema nervoso, suo fatica, debolezza fisica generale del corpo.

Nei loro studi sui metodi per mantenere l'efficienza, sono stati determinati da domande condotte tra i dipendenti della società "Er-Telecom". Allo stesso tempo, è stata concessa una durata di 20 minuti per studiare le domande e le relative risposte prima dell'inizio del lavoro. Hanno partecipato al sondaggio 5 dipendenti. Consideriamo come determinare quale dei motivi o gruppi di motivi citati è veramente valido, quali raccomandazioni in ciascuno di questi casi possono essere offerte al dipendente. Il primo di questi motivi, la mancanza di motivazione, può essere definito come segue. Può essere identificato come risultato di una conversazione diretta con il dipendente e scoprendo se ha interesse a impegnarsi nel tipo di attività in questione. Se, in risposta a una domanda postagli direttamente, il dipendente risponde decisamente "no", ciò indica chiaramente che il dipendente non ha davvero tale interesse, tranne, ovviamente, nel caso, che è estremamente raro in la pratica della consulenza psicologica, quando il dipendente semplicemente non è dell'umore giusto, racconta al consulente la verità su te stesso. Se il dipendente dice "sì", ciò non significa sempre che in realtà sia così. Al dipendente può sembrare che abbia davvero un tale interesse, anche se in realtà potrebbe non averlo. Inoltre, il dipendente spesso dice involontariamente "sì", non volendo che la consultazione si interrompa se la risposta è "no". In quest'ultimo caso non ha davvero senso proseguire, poiché l'effettivo disinteresse del cliente per il caso non può essere compensato con altre misure. La mancanza di un'adeguata motivazione per l'attività di un dipendente può essere accertata anche indirettamente ponendo al dipendente e ricevendo da lui risposte alle seguenti domande:

Cosa trovi interessante per te stesso nel lavoro durante il quale noti che la tua efficienza diminuisce?

Cosa si può e si dovrebbe fare per rendere il lavoro corrispondente più attraente e interessante per te?

Cosa cambierà nella tua vita se smetterai completamente di fare questo lavoro?

Questo lavoro può essere sostituito da qualcun altro per te?

Dopo lo studio (Tabella 1.), tre dipendenti hanno risposto in modo deciso alla prima domanda e senza pensarci troppo, nominando molte cose che lo attraggono al lavoro, possiamo concludere che il dipendente è sufficientemente motivato per impegnarsi nel tipo di attività in questione. Ciò dà anche motivo di concludere che la ragione della diminuzione delle prestazioni del cliente non è la mancanza di interesse per il lavoro (deficit di motivazione), ma qualcosa di completamente diverso.

Tabella 1. Determinazione della giusta motivazione tra i dipendenti

Ma il resto dei lavoratori ha dato una risposta indefinita a questa domanda, accompagnata peraltro da lunghe riflessioni, ma anche in questo caso l'ipotesi del Deficit di Motivazione non può essere completamente scartata. Nel rispondere alla seconda domanda, i lavoratori hanno avuto difficoltà a rispondere, in questo caso si può presumere che il motivo della diminuzione delle sue prestazioni sia la mancanza di motivazione positiva per l'attività. Se i lavoratori rispondessero con sicurezza a questa domanda, questa ipotesi, al contrario, viene messa in discussione. Rispondendo alla terza domanda, quattro lavoratori elencano fondamentalmente solo le possibili conseguenze negative dell'interruzione del lavoro, e ciò fa supporre che la sua motivazione a impegnarsi nel tipo di attività in questione sia piuttosto forte. Ma da parte di un dipendente sono state citate le conseguenze positive dell'interruzione di questo tipo di attività e si può presumere che la motivazione del cliente non sia abbastanza forte, ma un dipendente non ha deciso la risposta. Infine, quattro dipendenti hanno risposto “sì” alla quarta domanda, si può concludere che questa specie l'attività in sé è di scarso interesse per il cliente.

E il resto dei dipendenti ha seguito la risposta "no", ma la conclusione sullo "scarso interesse" dell'attività non può essere tratta in modo inequivocabile. Chiarita la realtà del primo dei motivi sopra indicati, ovvero la presenza di una motivazione positiva all'attività, possiamo procedere a chiarire il secondo motivo: distrazione o presenza di motivazione concorrente. Viene determinata la validità di questa possibile causa nel seguente modo. Ai dipendenti viene chiesto se in questo momento, nell'attuale periodo della loro vita, hanno altri problemi che non gli consentono di concentrarsi completamente sull'attività, e in relazione ai quali lamenta una diminuzione dell'efficienza. (Tavolo 2.).

Dopo il sondaggio, si scopre che tali problemi esistono, ma non tutti li hanno, il che significa che questi problemi sono una possibile ragione per la diminuzione delle prestazioni del cliente. In assenza di altri problemi per i lavoratori, tale ipotesi è improbabile.

Tabella 3. Problemi che incidono sulle prestazioni ridotte

LavoratoriProblemi che influiscono sul calo delle prestazioni1Combinazione con gli studi2Situazioni stressanti nella vita personale3Stipendio basso4Mancanza di interesse per il lavoro5Problemi minori che non influiscono sul calo delle prestazioni

Stati emotivi sfavorevoli: frustrazione, apatia e altri - vengono identificati come possibile motivo degrado delle prestazioni come segue. Innanzitutto tali stati emotivi possono essere individuati semplicemente osservando attentamente il comportamento del lavoratore durante la consulenza. Se nel corso di una conversazione con un dipendente si trova costantemente in uno stato di maggiore eccitazione emotiva e stress psicologico, allora è del tutto possibile presumere che si trovi nello stesso stato durante il lavoro in cui le sue prestazioni diminuiscono. Si possono quindi porre al lavoratore una serie di domande, le cui risposte mostreranno se realmente vive le esperienze emotive negative che si verificano quando lavora. Tali domande potrebbero essere, ad esempio:

"Quali emozioni provi abitualmente durante il lavoro: positive o negative?"

"Ti preoccupi di qualcosa quando lavori? Se sì, di cosa ti preoccupi in particolare?"

L'incredulità nel proprio successo come possibile motivo di un calo delle prestazioni o la presenza di aspettative negative (aspettative di fallimento) associate al lavoro svolto è accertata da una serie di segni. Innanzitutto, in base alle risposte del dipendente a domande come:

"Il tuo lavoro sta andando bene?"

"Credi che alla fine avrai successo?"

Il 60% dei dipendenti ha risposto positivamente alle domande, il che ci consente di concludere che anche le aspettative dei dipendenti sono positive. E il restante 40% ha risposto negativamente a queste domande, possiamo trarre una conclusione di natura esattamente opposta: sulle aspettative negative del dipendente. L'insicurezza come motivo del calo delle prestazioni può essere stabilita dal comportamento del cliente e dalle sue risposte a domande pertinenti. Se il dipendente si comporta con sufficiente sicurezza, se risponde alle domande che gli vengono poste con la stessa sicurezza, allora questa è la base per supporre che tale fiducia sia caratteristica anche di lui sul lavoro. Se il dipendente non si comporta con sufficiente sicurezza e inoltre non risponde con sufficiente sicurezza alle domande che gli vengono poste, allora possiamo concludere che l'insicurezza è probabilmente caratteristica di lui sul lavoro. Tuttavia, in quest'ultimo caso, l'incertezza del dipendente, in via ipotetica, richiede ulteriori verifiche e conferme indipendenti. Le risposte del dipendente alle seguenti domande possono servire come tale conferma:

1. "Ti senti sempre abbastanza sicuro quando lavori?"

"Credi di poter riuscire in questo lavoro?"

Se il cliente risponde “sì” a queste domande, allora probabilmente l’ipotesi dell’incertezza come tratto del suo carattere dovrebbe essere scartata. Se la risposta del cliente è "no", tale ipotesi sarà abbastanza probabile.

Nel caso in cui il motivo del calo delle prestazioni sia di natura puramente fisiologica - uno stato sfavorevole del corpo, allora al dipendente dovrebbero comunque essere fornite alcune raccomandazioni di natura psicologica, poiché un certo effetto su stato fisico viene resa una persona fattori psicologici. Innanzitutto bisogna tener presente questo emozioni positive aumentano e le emozioni negative riducono la capacità lavorativa di una persona. Pertanto, è necessario sforzarsi di garantire che il lavoro susciti emozioni prevalentemente positive in una persona e, per quanto possibile, escluda esperienze emotive negative. Va inoltre ricordato che lo stato di affaticamento è più facile da prevenire che da eliminare se si è già manifestato, per questo motivo, per mantenere la prestazione ad un livello sufficientemente elevato, è importante preoccuparsi di creare una modalità ottimale di operazione. Tale regime consiste nel prevenire il verificarsi di un marcato stato di affaticamento fisico effettuando frequenti e brevi pause di riposo dal lavoro, previste per un tempo sufficiente recupero veloce forze. Un altro regola importante per questo motivo dice: le persone di solito si stancano di più non per il lavoro che hanno già svolto, ma per il lavoro che dovevano fare, ma per un motivo o per l'altro non hanno avuto il tempo di farlo in tempo. Pertanto, quando si pianifica il lavoro giornaliero o si pianifica di completare una certa quantità di lavoro per un po 'di tempo, è necessario includere in esso solo ciò che è obbligatorio e in ogni circostanza sarà completato entro la data specificata.

3.2 Misure per migliorare l'efficienza del personale presso l'allevamento di pollame SPK Gaiskaya

Da cosa è composta, se così posso dire, l’efficienza? Gli elementi della prestazione includono:

buona condizione fisica

buon stato emotivo (umore positivo, gioia di vivere, recupero emotivo)

Un buon stato psicologico (il giusto atteggiamento e concentrazione) Pertanto, una strategia che ci permetterà di aumentare seriamente e permanentemente la nostra efficienza dovrebbe aumentare tutti questi fattori. Il primo fattore di alta prestazione è la forma fisica. Lo stile di vita sano lo è base principale prestazione del cavallo. Tuttavia, alcuni dei suoi elementi sono di particolare importanza benessere, e quindi delle prestazioni. Questo:

ü Dormire bene, almeno 7-8 ore al giorno tempo oscuro giorni

ü Stile di vita più o meno regolare: dieta, lavoro e sonno

ü Mancanza di maggiore cattive abitudini- l'alcol, il fumo e l'eccesso di cibo non sono affatto i migliori amici delle alte prestazioni

ü attività fisica e Aria fresca

Quindi, la prima condizione indispensabile per una buona prestazione è uno stile di vita sano vita, con un’enfasi sulla routine e sulla regolarità. Non è difficile trarre da ciò la conclusione in cui è necessario muoversi per aumentare l'efficienza; Altri fattori di prestazione sono le emozioni e l’atteggiamento.

Non c’è dubbio che le emozioni abbiano un enorme impatto sul nostro stato d’animo. Pertanto, se vuoi migliorare le tue prestazioni, gestisci le tue emozioni . In realtà, non è così difficile. Eccone alcuni semplici consigli:

ü Non lasciare che le emozioni negative ostacolino la tua attività. Resistete loro consapevolmente. Diciamo che un dipendente ti ha fatto incazzare: cerca di calmarti il ​​​​più rapidamente possibile, rendendoti conto che il tuo umore interferisce con il tuo lavoro. E per la causa, per la causa, per la causa;

ü Fin dal mattino, forma consapevolmente un atteggiamento positivo. Sdraiati per i primi 10 minuti a letto, senza battere la sveglia, ma resuscitando nella tua memoria momenti gioiosi e motivanti. Sogna un po'. Ricorda le parole calde ed emozionanti rivolte a te.

ü Al mattino, dì a te stesso che vuoi lavorare in modo intenso ed efficiente. Sì, sì, un po' di auto-allenamento. Sulla stessa ondata di positivo, convinciti che il tuo lavoro, la tua attività è piena di significato ed è effettivamente attraente. A seconda del tipo di lavoro, si raccomandano le seguenti restrizioni sulla sua durata:

Un compito che non richiede un elevato livello di capacità motorie ed è associato alla ripetizione ripetuta di movimenti semplici - non più di 8 ore;

un compito estremamente lungo che utilizza tecniche standard con responsabilità moderata - non più di 8 ore;

Lavoro a tempo pieno, pesante, con pause necessarie - non più di 6 ore;

lavoro abbastanza responsabile legato alla necessità di prendere decisioni sulla base di informazioni che cambiano in modo casuale - non più di 4 ore;

lavoro molto responsabile, ma monotono, che richiede un'eccezionale precisione dei movimenti e un'altissima velocità di risposta, e non c'è tempo per il relax - non più di 2 ore Nella seconda metà della giornata lavorativa, tutte e tre le fasi vengono ripetute, ma hanno le proprie caratteristiche. La fase di sviluppo ha una durata più breve e il livello della fase di prestazione sostenibile è inferiore; la fase di sviluppo dell'affaticamento inizia prima e il livello di prestazione diminuisce più intensamente. In alcuni casi, al termine della giornata lavorativa, non si verifica una diminuzione, ma un aumento della capacità lavorativa.

L’efficienza non rimane costante nei giorni della settimana. Quindi l'allenamento cade il lunedì, il rendimento elevato il martedì, mercoledì e giovedì e l'affaticamento il venerdì.Durante la giornata anche il rendimento cambia In un certo modo. Sulla curva di prestazione, registrata durante il giorno, si trovano tre intervalli, che riflettono la fluttuazione della prestazione. Dalle 6:00 alle 15:00 - il primo intervallo, durante il quale la prestazione aumenta gradualmente.

Raggiunge il suo massimo entro le 10-12, quindi inizia gradualmente a diminuire. Nel secondo intervallo (dalle 15:00 alle 22:00), risale, raggiungendo il massimo intorno alle 18:00, per poi cominciare a diminuire verso le 22:00. Il terzo intervallo (dalle 22 alle 6) è caratterizzato dal fatto che, a partire dalle 22, la prestazione diminuisce sensibilmente e raggiunge un minimo intorno alle 15, per poi cominciare ad aumentare, pur rimanendo al di sotto del livello nominale.

Modi per migliorare le prestazioni:

) sviluppo algoritmi razionali attività;

) esclusione di fattori ambientali avversi;

) selezione delle modalità operative, tenendo conto delle caratteristiche individuali di una persona;

) selezione psicologica del personale per il lavoro in varie condizioni produttive e ambientali;

a) adeguata preparazione e formazione del personale del sistema;

) utilizzo farmaci supporto alle prestazioni del personale;

) sistema di sviluppo alimentazione equilibrata;

) selezione di un complesso di esercizi fisici e di rilassamento.

sistemi efficaci per valutare e stimolare il lavoro;

) l'utilizzo degli aspetti socio-psicologici dell'attività collettiva;

) programmi di formazione specializzata, addestramento e sviluppo del personale;

) metodi di pianificazione della carriera.

) opportunità sviluppo della carriera

) retribuzione puntuale

) atteggiamento umano dei dirigenti nei confronti dei dipendenti

) Orario moderatamente flessibile

) prevedendo una pausa di almeno 10 minuti

) atteggiamento nella squadra

) creando le condizioni per il lavoro

) atteggiamento positivo nei confronti del lavoro

Per aumentare l'efficienza, è necessario ricordare le sue tre componenti: salute, stato emotivo e umore psicologico.

Conclusione

Efficienza: la potenziale capacità di un individuo di svolgere un'attività appropriata ad un dato livello di efficienza per un certo tempo. Dipende da molti fattori: il tipo di sistema nervoso, salute generale, qualifiche, motivazione, rapporto tra lavoro e riposo, condizioni dell'ambiente di lavoro, ecc. La dinamica della capacità lavorativa ha diverse fasi o fasi. È possibile individuare tre fasi principali: Primo stadio- si tratta di un allenamento o di una fase di aumento della capacità lavorativa (un ingresso graduale di una persona in una specifica attività produttiva). Seconda fase- prestazioni stabili ad alto livello. Suo segno distintivo sono indicatori tecnici ed economici elevati e un rapporto stabile ed equilibrato tra costi energetici e processi di recupero. Terza fase- sviluppare affaticamento. È caratterizzato da una diminuzione degli indicatori tecnici ed economici e da un aumento dell'intensità delle funzioni psicofisiologiche. La conoscenza delle regolarità della dinamica della capacità lavorativa consente di ottimizzare il processo di crescita della capacità lavorativa di una persona, tenendo conto delle specificità della sua attività, dello stato psicofisiologico e delle caratteristiche individuali. Dopo aver analizzato le fasi della prestazione, possiamo trarre le seguenti conclusioni. Nel processo di attività, si verifica un cambiamento nel livello di prestazione. A seconda del tipo di lavoro, delle caratteristiche individuali, del grado di formazione, della formazione professionale, dello stato di salute, possono variare la durata, l'alternanza e la gravità delle singole fasi della dinamica della capacità lavorativa, fino alla completa perdita di alcune di esse. Logicamente, possiamo concludere che la capacità lavorativa è la capacità del corpo di eseguire una certa quantità di lavoro sia mentale che fisico per unità di tempo. Oltre al lavoro fisico e mentale, anche l’ambiente ha un effetto significativo sulla fatica. ambiente di lavoro, cioè le condizioni in cui funziona. Come risultato di qualsiasi lavoro, si verifica l'affaticamento: una violazione reversibile delle reazioni fisiologiche e biochimiche del corpo. La fatica come fenomeno fisiologico è completamente compensata durante il riposo. Dopo la compensazione della fatica, inizia la fase di supercompensazione, e in questa fase di supercompensazione il corpo è già in grado di svolgere nella stessa unità di tempo una quantità di lavoro maggiore rispetto a prima. Per migliorare le tue prestazioni, devi ricordarne tre componenti: salute, stato emotivo e umore psicologico.

Elenco della letteratura usata

Aksenova, E.L., T.Yu. Bazàrov e altri Gestione del personale: "Metodi per mantenere l'efficienza del personale." / E.L. Aksenova.- San Pietroburgo: Pietro, 2013.

Aleksandrov, Yu.I. Fondamenti di psicofisiologia: libro di testo / ed. ed. Yu.I. Aleksandrov. - M.: INFRA-M, 2010

Apanieva, L.V. V. I. Bartels, M. V. Velikaya. Fisiologia umana: libro di testo. / L. V. Apanieva. - M.: MGOPU, 2012. - 173 pag.

Volkov, V.G. Metodi e dispositivi per valutare lo stato funzionale e il livello di prestazione di una persona - operatore. / Volkov V.G., Mashkova V.M. - M.: Nauka, 2011. - 206 p.

Kosilov, S.A., Leonova L.A. Prestazioni umane e modi per migliorarle: libro di testo. / S.A. Kosilov. - M., 2013.-208 pag.

Loshilov, V.N. Metodi per valutare la prestazione complessiva di una persona. /V.N. Loshilov. - Perm. Stato. tecnologia. un - t // Teoria e pratica, 2013.-242 p.

Noskova, O.G. Psicologia del lavoro. /O.G. Noskov. - M.: Accademia, 2011. - 384 p.

Reshetnikov, N.V. Cultura fisica: libro di testo per l'istruzione professionale secondaria. /N.V. Reshetnikov.- M.,- 2012.-193p.

Rogov, E.I. Psicologia generale: un ciclo di lezioni. /E.I. Rogov. - M.: VLADOS, 2011.- 448 pag.

Sanoyan, G.G. Creazione delle condizioni per una prestazione ottimale nella produzione: aspetto psicofisiologico. / G.G. Sanoyan. - M., 2011. - 265 pag.

Stolyarenko, S. Ya. Fondamenti di psicofisiologia: libro di testo. / S.Ya. Stolyarenko.-Rostov n / D: Phoenix, 2012. - 736 p.

Solodkov, A.S. Fisiologia dell'età: un libro di testo. / Accademia statale di cultura fisica di San Pietroburgo intitolata a P.F. Lesgaft / A. S. Solodkov, E. B. Sologub. - San Pietroburgo, 2001. - 265 p.

Solodkov, A.S. Fisiologia umana. Generale. Età: libro di testo. / A. S. Solodkov, E. B. Sologub. - M.: Terra - Sport, Olympia Press, 2001.- 124

Sysoev, V.N. Diagnostica delle prestazioni. /V.N. Sysoev. - San Pietroburgo, 2012.

15. Tolochek, V.A. La moderna psicologia del lavoro. /V.A. Tolochek. - San Pietroburgo: Piter, 2011. - 432 p.

16. Kharabuga, S.G. ritmo circadiano e performance. / S.G. Khaburga - M.: Conoscenza, 2010. - 144 p.

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Modifica di L.I. Abrosimova

Modificato da LI Abrosimova et al. (1978). Attualmente questa opzione di test viene utilizzata più spesso e prevede l'esecuzione di un carico. Per ottenere risultati sufficientemente accurati, paragonabili ai risultati del test nella modifica di V.L. Karpman, è necessario selezionare un carico al quale, una volta completato, la frequenza cardiaca raggiungerà 150-160 battiti / min.

Calcolo dell'indicatore PWC170 utilizzando la formula:

pwc170=w / f - f0 * (170 -f0)

Dove:
W - valore del carico;
f0 - frequenza cardiaca a riposo (prima dell'esercizio);
f1 - frequenza cardiaca dopo l'esercizio.

Indicatori della prestazione fisica generale negli atleti tipi diversi gli sport differiscono in modo significativo, il che è associato allo sviluppo predominante del leader qualità fisiche. I valori più alti si osservano negli atleti che si allenano "resistenza" (distanza lunga e maratona).

Tabella 3.4. Valutazione della prestazione fisica secondo i risultati del test PWC170 (kgm/min) in atleti qualificati (modificato da B.Ya. Karpman et al., 1974)

Nei casi in cui non siano presenti apparecchiature sofisticate o in condizioni del campo(presso la base di allenamento) il test PWC170 viene effettuato mediante steppergometria.

Determinazione di PWC170 mediante steppergometria. Il soggetto per 3 minuti effettua delle alzate fino ad un gradino alto 35 cm con una frequenza di 20 alzate al minuto (frequenza del metronomo 80 battiti al minuto). C'è un movimento per battito del metronomo. Al termine del carico l'impulso viene conteggiato per 10 s (P1). Successivamente, il secondo carico viene eseguito con una frequenza di 30 sollevamenti al minuto (120 battiti / min). Al termine del secondo carico l'impulso viene nuovamente conteggiato (P2).

Quindi determinare l'indicatore PWC170 utilizzando la tabella 3.5. La frequenza cardiaca si trova rispettivamente sulla linea orizzontale dopo il primo carico e sulla linea verticale dopo il secondo. Dall'intersezione dei due indicatori si ottiene il valore del relativo PWC170 in termini di 1 kg di peso corporeo.
La salute generale viene calcolata come segue:

PWC170 (kgm/min) = A * M,

Dove:
A - il valore del relativo PWC170 M - il peso corporeo del soggetto.

Tabella 3.5. Determinazione del PWC relativo utilizzando i dati del test di passaggio

Tabella 3.6. Valutazione dei risultati del test Novakki

In assenza della frequenza cardiaca ottenuta durante l'esperimento nella tabella, il valore del relativo indicatore PWC170 può essere trovato con la formula:

A=7,2*(1+0,5*(28-P1)/(P2-P1)

Dove:
P1 - impulso dopo il primo carico; P2 - impulso dopo il secondo carico.

Prova Novakki

Il test prevede di determinare il tempo durante il quale il soggetto è in grado di eseguire un carico di una certa potenza, che dipende dal peso corporeo della persona. Il valore del carico iniziale è 1 W/kg. In ogni fase successiva (aumento graduale del carico senza intervalli di riposo), l'intensità del lavoro aumenta gradualmente di 1 W / kg. La durata di ogni fase è di 2 minuti. Il test viene effettuato finché il soggetto è in grado di eseguire il carico o finché non compaiono segni di soglia di tolleranza.

Quando si esaminano persone di età media o avanzata, nonché pazienti, il valore del carico iniziale dovrebbe essere 1/4 W / kg.

Per valutare i risultati del test, che viene effettuato tenendo conto della potenza del carico e della durata della sua ritenzione, è stata sviluppata una tabella di valutazione.

Le prestazioni fisiche normali secondo questo indicatore in persone non allenate corrispondono a un carico di 3 W/kg, eseguito per 2 minuti, e in persone allenate - 4 W/kg.

Dai test di cui sopra in pratica medicina sportiva Il test più comunemente utilizzato è il PWC170, poiché i risultati di questo test possono essere utilizzati per determinare indirettamente la BMD.

Test dei passi di Harvard

Il test è stato sviluppato presso l'Università di Harvard (USA) nel 1942 ed è un metodo universale per valutare le prestazioni fisiche. Il valore dell'indice dell'Harvard Step Test (IGST) stima la velocità di recupero della frequenza cardiaca dopo un'attività fisica standard.

A riposo, il polso del soggetto viene registrato per 30 minuti e la pressione sanguigna. L'altezza del gradino e il tempo di salita vengono selezionati, guidati dai dati in Tabella. 3.7.

La salita di un gradino viene eseguita con una frequenza di 30 salite al minuto per 5 minuti. Il tempo è impostato da un metronomo: 120 battiti al minuto. Il tempo di salita, se necessario, può essere limitato a 2-3 minuti. Una volta completato il test, la frequenza cardiaca viene determinata nei primi 30 secondi al 2°, 3° e 4° minuto periodo di recupero. La pressione sanguigna è stata registrata immediatamente dopo l'esercizio.

Tabella 3.7. Parametri per l'esecuzione del lavoro nel calcolo dell'IGST

Il calcolo dell'indice dello step test di Harvard (HST) viene eseguito secondo la formula:

IGST \u003d T * 100 / (f1 + f2 + f3) * 2,

Dove IGST - in punti;
T è il tempo di salita di un gradino in secondi; pulsare f1, f2, f3 per 30 secondi al 2°, 3° e 4° minuto di recupero.

Va tenuto presente che il carico totale durante l'esecuzione di questo test è piuttosto elevato, quindi può essere utilizzato solo da persone sane dopo un'educazione fisica sistematica per almeno 6 settimane.

Nella tabella. 3.8. criteri di valutazione per la dimensione dello step test di Harvard per individui sani e nella tabella. 3,9 nel confronto con gli atleti.

Tabella 3.8. Valutazione della prestazione fisica tramite il valore dell'IGST

Tabella 3.9. Valutazione dei risultati dello step test di Harvard in atleti non allenati e di diversi sport

Sakrut V.N., Kazakov V.N.

Vengono comunemente chiamati metodi per valutare le prestazioni di una persona, basati sull'analisi dei risultati del travaglio metodi diretti . Come indicatori diretti dell'efficienza lavorativa, viene utilizzata la determinazione dell'accuratezza e della velocità delle prestazioni di una persona dei singoli elementi o operazioni più importanti che compongono la struttura dell'attività lavorativa. La selezione di questi elementi o operazioni viene effettuata sulla base di una preliminare analisi psicofisiologica dell'attività professionale e della stesura professiogrammi . Allo stesso tempo vengono mantenuti gli indicatori di produttività del lavoro, qualità del lavoro, dinamica degli errori nel lavoro e analisi della loro essenza psicofisiologica. I metodi diretti sono generalmente suddivisi in tecniche elementari, operative e integrali.

Metodi elementari valutare un elemento completo, ma estremamente semplice dell'operazione (velocità e qualità della digitazione del computer, conteggio mentale, visualizzazione di righe di numeri e lettere, ecc.). I loro vantaggi sono la semplicità e la possibilità di un'accurata contabilità quantitativa, e gli svantaggi includono il fatto che l'implementazione di un elemento non può ancora caratterizzare pienamente la qualità dell'attività professionale di una persona nel suo complesso.

Tecniche operative consentono di isolare e valutare una sezione dell'algoritmo di lavoro, che consiste nell'eseguire un insieme completo di azioni elementari (calcolo degli stipendi da parte di un contabile, modifica di un libro da parte di un editore, ecc.). I loro vantaggi sono la possibilità di valutazione quantitativa e qualitativa del segmento reale dell'attività lavorativa, la possibilità di confrontare il lavoro di diversi specialisti e la possibilità di valutare le attività di gruppo. Gli svantaggi includono una maggiore intensità di lavoro e la complessità della standardizzazione.

Metodi integrali valutare l'algoritmo completo dell'attività professionale. I punti di forza di tali metodi sono che mirano a valutare l'efficacia finale dell'obiettivo fissato per il dipendente e tengono conto dell'impatto della motivazione del dipendente sui risultati del suo lavoro, e i punti deboli sono la complessità di questi metodi, la difficoltà di riprodurre i risultati, la complessità dei metodi, la necessità di valutazioni di esperti, ecc.

COME indicatori di performance indiretti Negli esseri umani, vengono spesso utilizzate le dinamiche degli indicatori dello stato funzionale del corpo o i parametri del corso dei processi psicologici. La loro valutazione viene effettuata mediante misurazioni oggettive utilizzando metodi e test fisiologici, nonché sulla base della raccolta e dell'analisi dei dati sullo stato soggettivo delle funzioni mentali e somatiche. Ad esempio, per una valutazione soggettiva dello stato psicologico di una persona, vengono utilizzati test SAN, Spielberger, ecc.

Nello studio della prestazione fisica, metodo di carico muscolare dosato realizzato con un cicloergometro. In questo caso il giudizio prestazionale viene effettuato sulla base dello studio della dinamica della respirazione esterna e del sistema cardiovascolare.

prestazione mentale di una persona è molto diversificata e difficile da valutare. Convenzionalmente il lavoro di un operatore umano può essere suddiviso in tre tipologie - sensoriale, sensomotoria e logica

A sua volta, il lavoro sensomotorio può essere prevalentemente sensoriale o motorio. Il lavoro cerebrale di tipo logico può essere associato alla soluzione di compiti standard, rigidamente definiti da istruzioni, e alla soluzione di compiti informali che cambiano a seconda di fattori concomitanti e in condizione di mancanza di informazioni.

Il livello di capacità lavorativa si manifesta in una serie di indicatori che caratterizzano l'efficienza (produttività, produttività) e la qualità dell'attività professionale, nonché le reazioni funzionali del corpo e lo stato soggettivo del dipendente. E se gli indicatori professionali sono criteri esterni (di produzione) per l'attuale livello di prestazione, allora gli indicatori funzionali riflettono il "prezzo" psicologico e fisiologico dell'attività. Il "prezzo" dell'attività è il grado di tensione nel funzionamento dei sistemi psicofisiologici del corpo (cardiovascolare, respiratorio, neuroumorale, escretore, ecc.), necessario per raggiungere un determinato livello di efficienza.

Gli indicatori diretti caratterizzano l'efficienza e l'affidabilità dello svolgimento di compiti professionali o di azioni e operazioni individuali. A loro volta, gli indicatori diretti di prestazione sono suddivisi in indicatori di prestazione di compiti professionali reali (il numero di parti lavorate, vestiti cuciti, ecc.) e i cosiddetti test di lavoro (V. A. Bodrov). I test di lavoro sono compiti lavorativi standardizzati in termini di portata, tempo e condizioni di esecuzione, che sono elementi separati dell'attività lavorativa in termini di contenuto (ad esempio, tracciamento dei test, lettura delle informazioni dello strumento da layout fotografici, ricezione e trasmissione del codice Morse, ecc. ).

Gli indicatori indiretti di prestazione sono suddivisi in indicatori dell'attuale stato funzionale dell'organismo e delle sue capacità di riserva. I primi vengono registrati oggettivamente a riposo o nel processo di attività mediante misurazioni fisiologiche, psicologiche, biochimiche e di altro tipo, nonché soggettivamente - con l'aiuto di una conversazione, compilando questionari, questionari, ecc. (Per maggiori dettagli su questi metodi, vedere il capitolo 2. )

Gli indicatori delle capacità di riserva del corpo vengono determinati durante i test di carico funzionale, che caratterizzano, innanzitutto, il grado di stress e il livello di capacità compensative di vari sistemi corporei, quando si eseguono compiti aggiuntivi sullo sfondo dell'attività principale, introducendo guasti alle apparecchiature durante un compito su un simulatore, ecc. In particolare, il blocco "Riserve" dell'attrezzatura "Fisiologo-M" si è mostrato bene nell'esperimento, mediante il quale sono stati presentati due tipi di compiti aggiuntivi (all'attività principale) l'operatore su un dispositivo speciale. In un caso si tratta di lampadine rosse, verdi e gialle, alla cui accensione è necessario rispondere premendo i pulsanti corrispondenti sul telecomando. Nell'altro si tratta di una combinazione di due cifre e l'operatore deve rispondere alla domanda sulla parità o disparità della somma delle cifre presentate anche premendo i pulsanti corrispondenti.

A volte si pone la questione di un esame retrospettivo del livello delle prestazioni umane, che è necessario in caso di incidenti e disastri causati dall'uomo. Un esempio di tali situazioni è la decodifica delle cosiddette "scatole nere" dopo gli incidenti aerei, sulle quali sono registrati i principali parametri di volo e lo scambio radio del pilota con i servizi di controllo del traffico aereo terrestre. I materiali di scambio radio sono sottoposti ad analisi semantica (peculiarità dell'uso delle parole), psicolinguistica (livello e finalità dell'attività vocale), fisiologica e acustica (velocità del discorso, periodo latente delle risposte vocali e accensione della tangente dell'interfono radio). I materiali degli esami consentono di trarre una conclusione sul grado di sicurezza della capacità lavorativa dell'operatore.

7.4. Determinanti della salute

Un'importante questione pratica è identificare le cause e i prerequisiti che determinano il livello e la stabilità delle prestazioni, nonché la sua dinamica. Uno dei principali prerequisiti psicofisiologici per una diminuzione della capacità lavorativa di una persona sono le condizioni psicofisiologiche sfavorevoli (in particolare affaticamento, superlavoro). Tuttavia, di norma, anche con lo sviluppo di queste condizioni, una persona, grazie alla regolazione volontaria dell'attività, è in grado di mantenere la capacità lavorativa a un livello accettabile per un periodo piuttosto lungo. Pertanto, è importante pianificare le attività del personale in modo tale che una persona abbia l'opportunità, attraverso i meccanismi di regolazione emotiva e volitiva, di mantenere la capacità lavorativa a un livello accettabile.

L'efficienza, come accennato, è una qualità sistemica che caratterizza la materia del lavoro, il cui livello è determinato da un gran numero di fattori legati alle caratteristiche dell'organizzazione del lavoro e del lavoratore stesso (lo stato funzionale del corpo e la l'entità delle sue capacità di riserva; l'esperienza professionale e la preparazione; l'orientamento della personalità, ovvero la natura e la gravità dei bisogni, gli atteggiamenti e le motivazioni dell'attività e una serie di altri fattori). La conoscenza e la piena considerazione di questi fattori consente di mantenere a lungo le prestazioni dei dipendenti a un livello ottimale. Tutti i fattori che influenzano la prestazione possono essere suddivisi in fisiologici, psicologici e professionali.

Determinanti fisiologici della capacità lavorativa. Ci sono tre fattori di questo tipo.

Il primo fattore sono le fluttuazioni nei parametri di funzionamento del corpo, in particolare i cambiamenti nel livello di labilità delle strutture nervose complesse, la temperatura corporea, il tasso di divisione cellulare, i parametri chimici del sangue (ormoni, enzimi e altre sostanze), ecc. Il livello iniziale di attività dei sistemi fisiologici che garantiscono l'esecuzione delle operazioni lavorative subisce cambiamenti ciclici significativi (V.A. Bodrov, S.A. Kosilov, G. Salvendi). Questo processo naturale, in una certa misura inerente a qualsiasi organismo vivente. La frequenza di questi cambiamenti è diversa: da pochi minuti a diversi anni. I più importanti sono i cosiddetti circadiani (dal lat. circa - intorno e muore - giorno) (sono anche chiamati circadiani) ritmi di attività, che riflettono i cambiamenti nel ciclo quotidiano. A questi ritmi, dovuti all’alternarsi del giorno e della notte, è “legata” l’attività vitale della maggior parte degli organismi terrestri. Negli esseri umani, tutti i sistemi psicofisiologici sono sintonizzati per funzionare durante le ore diurne e per riposare al buio. Questo sistema di temporizzazione biologico interno è chiamato "orologio endogeno" o oscillatore.

Il sistema circadiano è abbastanza stabile. Ad esempio, una persona che rimane per diverse settimane senza orologio e con completa libertà di gestire il proprio tempo, sceglie il "suo" ritmo, vicino alla durata della giornata. La natura dell'influenza di questi ritmi sulla qualità dell'esecuzione del compito è stata mostrata particolarmente chiaramente negli esperimenti in cui è stata studiata la dinamica della capacità lavorativa nella modalità di attività continua (G. M. Zarkovsky, V. N. Stupnitsky). Sperimentalmente è stato riscontrato che in Attività giornaliera i periodi di tempo 2-4 di notte e 3-4 di pomeriggio sono i più sfavorevoli per l'attività lavorativa, poiché in questo momento si nota il deterioramento più significativo della capacità lavorativa. Allo stesso tempo, come dimostra la pratica, si notano "picchi" di azioni errate. (V.V. Kozlov). In altri esperimenti è stato dimostrato che nelle prime ore del mattino la temperatura corporea umana, la velocità di reazione e i compiti di vigilanza presentano i valori più bassi nel ciclo quotidiano.

Il "regolatore" naturale più importante del tempo per una persona è l'attività solare (il cambio del giorno e della notte). Pertanto, spostare una persona in altri fusi orari provoca uno stato di discrepanza tra il ritmo interno e quello naturale (cambio del giorno e della notte), che può influenzare negativamente le prestazioni di una persona. Questo fenomeno è chiamato desincronosi.

Desincronosi - questa è una condizione umana associata a una violazione della periodicità quotidiana delle funzioni fisiologiche e mentali quando si cambia fuso orario e si manifesta con debolezza, letargia, insonnia notturna e sonnolenza durante il giorno, diminuzione della capacità lavorativa (V.V. Kozlov). Molto spesso, questa condizione si osserva nei lavoratori dei trasporti che attraversano diversi fusi orari (piloti e hostess, autisti e conduttori di treni a lunga percorrenza), nonché nei lavoratori che sono partiti per un viaggio d'affari. Se una persona dopo 1 - 2 giorni di permanenza in un fuso orario modificato ritorna al punto di partenza, ciò non porta allo sviluppo di cambiamenti adattivi. Se la permanenza nelle condizioni di un fuso orario “straniero” è sufficientemente lunga (più di 3 giorni), ciò porta ad una ristrutturazione dei ritmi biologici che “si adattano” alle nuove condizioni temporali. Tale “aggiustamento” termina, principalmente entro la fine del 5° giorno. Il lavoro associato a cambiamenti frequenti, anche a breve termine, dei fusi orari è piuttosto stressante, accompagnato da un dispendio intenso delle risorse funzionali del dipendente.

Un esempio dell'influenza dei ritmi annuali: le prestazioni di una persona in inverno sono generalmente inferiori che in estate, il che è dovuto a molti fattori e, soprattutto, alla riduzione delle ore diurne. La variazione ciclica della capacità lavorativa si manifesta anche in variazioni “legate” alle ferie. Questi cambiamenti sono stati studiati sull'esempio dell'attività dei piloti (V.A. Ponomarenko, S.A. Bugrov e altri). Nel periodo successivo alle ferie (circa 1 - 1,5 mesi), si nota una capacità lavorativa insufficiente (una sorta di periodo di "lavoro in"). La dinamica settimanale della capacità lavorativa è nota: i migliori indicatori di lavoro si notano a metà settimana.

Il secondo fattore, che determina principalmente la dinamica della capacità lavorativa, è il tasso di dispendio delle risorse energetiche dell'organismo nel processo di lavoro, dovuto alla natura del lavoro stesso. È chiaro che l’intensivo, associato al dispendio accelerato delle risorse, attività lavorativaè più probabile che porti a un calo delle prestazioni rispetto a uno facile. La natura del lavoro svolto funge da base per la divisione del lavoro in base al grado di gravità (vedere Capitolo 9). A sua volta, tenendo conto degli indicatori di intensità del lavoro, il tasso di spesa delle risorse costituisce la base per il razionamento del lavoro.

Il terzo fattore è lo stato dei sistemi fisiologici. Le violazioni del funzionamento dei sistemi fisiologici causano una diminuzione dell'efficienza. Per caratterizzare la capacità dei sistemi funzionali del corpo umano di garantire lo svolgimento dell'attività lavorativa, viene utilizzato il concetto "riserve fisiologiche" - la capacità adattativa di un organo o sistema e dell'organismo nel suo insieme, sviluppata nel processo di evoluzione, di aumentare l'intensità della propria attività rispetto allo stato di relativo riposo in risposta al carico di lavoro.

Numerosi studi hanno stabilito che una diminuzione delle prestazioni può essere dovuta a una serie di disturbi funzionali nel corpo. Questi includono condizioni dolorose e pre-dolorose, loro effetti residui, disturbi funzionali causati dall'esposizione a fattori ambientali sanitari e igienici sfavorevoli, stanchezza cronica e superlavoro, tensione neuropsichica, nonché una serie di condizioni mentali, come dominante, sonnolenza, stati di smobilitazione mentale prematura, euforia, fobie, ecc.

Attualmente è diventato rilevante il problema dell'uso di una serie di sostanze psicoattive (alcol, droghe, droghe), il che porta anche a una diminuzione dell'efficienza. Ciò è dimostrato, ad esempio, dagli esami forensi dei resti dopo gli incidenti aerei, che indicano una percentuale significativa di piloti che presentano tracce dell'uso di psicofarmaci e altre droghe. medicinali, riducendo potenzialmente le funzioni dell'operatore umano. Tali sostanze includono, ad esempio, alcuni antipertensivi (che abbassano la pressione sanguigna), antistaminici (usati per reazioni e condizioni allergiche), sonniferi e sedativi. Si verifica l'uso di alcol e droghe da parte dei lavoratori nella produzione e nei trasporti. Bere alcolici alla guida è diventato una parola d'ordine, che aumenta notevolmente il rischio di incidenti stradali.

Al fine di minimizzare l'influenza di questo fattore sulla prestazione del lavoratore in alcune tipologie di attività lavorativa, è stato adottato un sistema di controllo medico del personale in ingresso al turno (di turno). In particolare, sono sottoposti a visita medica pre-viaggio i conducenti dei trasporti pubblici, i macchinisti, gli spedizionieri e una serie di altre categorie di ferrovieri, piloti di aerei, operatori di centrali elettriche, spedizionieri del sistema di controllo del traffico aereo, ecc. il costo dell'errore umano è particolarmente elevato, è necessario ridurre al minimo la probabilità che questo errore venga commesso da una persona con prestazioni ridotte, cosa che si ottiene attraverso il controllo "input" (pre-turno, pre-viaggio, pre-volo) di personale.

La procedura per lo svolgimento di tali indagini è determinata dall'organo esecutivo federale nel campo dell'assistenza sanitaria (Ministero della sanità e dello sviluppo sociale della Federazione Russa). Di norma, gli esami medici comprendono un esame esterno (condizioni della pelle, delle mucose), la determinazione dei parametri emodinamici (frequenza del polso e pressione sanguigna) e, in alcuni casi, l'identificazione di segni di consumo di alcol. A tal fine vengono utilizzati speciali etilometro per determinare il contenuto di vapori alcolici nell'aria espirata. Va sottolineato che l'uso dell'etilometro consente solo di sospettare il consumo di alcol, senza sostituire l'esame narcologico, che dovrebbe essere effettuato in un istituto medico specializzato dotato di licenza adeguata per questo tipo di attività.

Psicologico determinanti. Questi sono i fattori che caratterizzano l'oggetto dell'attività e influenzano il tempo di mantenimento di un'elevata capacità lavorativa. Questi includono:

1) qualità psicologiche individuali. N.A. Dobrolyubov ha detto: "Non ci sono persone mediocri, ci sono persone inappropriate". Il capitolo 5 trattava dell'idoneità professionale, il cui aspetto psicologico stabilisce il grado di corrispondenza tra le qualità psicofisiologiche del lavoratore ed i requisiti della professione. Quei lavoratori che hanno la discrepanza più pronunciata tra i requisiti della professione e le proprie qualità incontreranno notevoli difficoltà nel loro lavoro. Ad esempio, i dipendenti del personale di locomotiva, che non hanno un'espressione sufficiente di una qualità così importante dal punto di vista professionale come la resistenza alla monotonia, perdono rapidamente la capacità di lavorare, necessaria per l'efficace svolgimento dei compiti di produzione, che si esprime in un numero maggiore dei matrimoni di questi lavoratori;

2) l'orientamento della personalità di uno specialista: la natura e il grado di gravità dei bisogni, degli atteggiamenti e dei motivi dell'attività; stabilità della sfera emotivo-volitiva.

determinanti professionali. Si tratta di fattori che caratterizzano il processo, i mezzi e le condizioni dell'attività professionale, nonché le caratteristiche dell'oggetto del lavoro, che determinano la qualità del lavoro svolto in un dato tempo. Possono essere raggruppati nelle seguenti classi.

Condizioni sanitarie e igieniche, microclimatichebot. Quanto peggiori sono queste condizioni, tanto più velocemente il dipendente spende le risorse psicofisiologiche necessarie per svolgere l'attività. Più velocemente sviluppa stati mentali sfavorevoli e una corrispondente diminuzione della capacità lavorativa. Ecco perché la legislazione sul lavoro stabilisce una giornata lavorativa ridotta per alcune categorie di lavoratori.

Caratteristiche ergonomiche del posto di lavoro. Il loro significato è ben illustrato dalle differenze che gli automobilisti notano durante un lungo viaggio in auto con una buona e una cattiva ergonomia.

La modalità di lavoro e il riposo del dipendente. Tale organizzazione del lavoro è considerata tradizionale, in cui il turno di lavoro cade in un giorno e non dura più di 8 ore (la legislazione della Federazione Russa fissa la durata della settimana lavorativa a 40 ore, in alcuni paesi dell'UE - anche meno). Tuttavia, l’organizzazione del lavoro, compresi i turni notturni, sta diventando sempre più diffusa. Ad esempio, negli Stati Uniti, una famiglia su tre ha un dipendente che lavora a turni, il che implica uscire la sera e anche la notte. È ovvio che l'orario di lavoro scorrevole, quando il dipendente lavora secondo cicli “giorno-sera-notte”, comporta la necessità di una costante riconfigurazione dei sistemi funzionali del corpo. Numerosi studi hanno dimostrato che quando si eseguono alcune attività che richiedono una vigilanza costante (controllo di qualità, monitoraggio), si verifica una diminuzione della qualità quando si lavora nel terzo turno (notturno). L'efficienza nel terzo turno può diminuire a causa della caduta nella fase corrispondente del ciclo circadiano, nonché a causa dei disturbi del sonno, quasi inevitabili in questa forma di organizzazione del lavoro.

Esistono altre forme di organizzazione lavoro a turni(ad esempio, lavorare per giorni), quando, a causa dello sviluppo dell'affaticamento, si verifica una diminuzione della capacità lavorativa.

Esperienza professionale e preparazione- livello di sviluppo, plasticità, stabilità di conoscenze, abilità e abilità speciali. Un principiante che non ha solide competenze nelle operazioni lavorative si stancherà molto più di un professionista con esperienza, rispettivamente, il tasso di diminuzione dell'efficienza sarà per lui molto più elevato.