Социальная сеть "Одноклассники" занимает второе место по популярности после "Контакта". Огромное количество пользователей по всей России каждодневно проверяют свою страничку на сайте. Но что делать, когда сообщения на Одноклассниках не работают? Давайте разберемся в причинах этих неполадок. Итак:
В Одноклассниках не открываются сообщения
- Частой причиной неправильной работы любого сайта является загруженность кэш-памяти вашего браузера. Нужно почистить кэш в вашем браузере и сообщения заработают вновь. Кэш можно почистить разными путями. Обычно, эта функция предусмотрена в настройках вашего браузера.
- Попробуйте перезагрузить вашу страничку. Выйдите из аккаунта и войдите вновь. После этих действий сообщения могут заработать корректно.
- Иногда причиной сбоя в работе различных сайтов может стать несогласованность между браузером и сайтом. Не секрет, что один и тот же сайт может по-разному работать в разных браузерах. Попробуйте открыть сообщения на Одноклассниках с помощью другого браузера.
- Проверьте настройки своей антивирусной программы. Дело в том, что многие антивирусы через чур фильтруют информацию, поступающую в компьютер из интернета. По каким-то причинам, ваш антивирус мог заподозрить ссылку на сервис с сообщениями в том, что она опасна. В результате он перекрывает доступ к источнику, то есть к сообщениям. Попробуйте как-то изменить параметры антивирусной системы и Firewall. Это может помочь и ответить на вопрос о том, почему на Одноклассниках не открываются сообщения.
- Существует программа, которая способна решить эту проблему. Она называется "ccleaner". Многие пользователи Одноклассников использовали эту программу для преодоления проблемы некорректной работы системы сайта. Для того, чтобы ее найти и скачать в интернете, достаточно просто ввести название программы. Ccleaner вычищает всю ненужную информацию, которая может помешать доступу на сайт. Она работает с вкладками.
- Не стоит исключать и то, что сам сайт или один из его сервисов находится на технической диагностике или ремонте. Хотя, обычно, разработчики сайта предупреждают пользователей об этом. Мало ли что могло произойти. Все может быть. Попробуйте отложить ваши занятия на сайте и пройти по ссылке сообщений чуть позже. Указанная только что причина, появляется, действительно, часто.
Вот некоторые причины, почему тормозят Одноклассники . Главное, сильно не переживайте по поводу упущенных сообщений. Если у вас есть телефон человека, с которым вы хотели связаться, то лучше просто позвонить ему. При общении важно видеть, ну или хотя бы, слышать человека, с которым разговариваешь. Это нужно для крепких и хороших отношений. На Одноклассниках не открываются сообщения с оповещениями? Не беда!
Сегодня мы поговорим о причинах по которым не отправляются сообщения в социальной сети «Одноклассники».
Из всего спектра причин блокирования сообщений, поддаются домашнему лечению последствия заражения компьютера вирусами, взлом странички, а так же устранение неполадок с браузером.
Как говорится, предупреждён – значит, вооружён, поэтому рассмотрим всё по-порядку.
Причины по которым сообщения не отправляются
1. Низкоскоростной Интернет. При медленном соединении страницы не догружаются, поэтому переход на вкладку «Сообщения» невозможен.
2. Перегруженность или неполадки на сайте. Как правило при временных перегрузках, при отправке страницы возникает ошибка, в этом случе нужно прочесть сообщение об ошибке и нажать на ссылку «Пробовать снова» или другую в зависимости от браузера. Так, если сайт станет доступным Ваше сообщение отправится, а страница откроется, — иначе, повторите действие не закрывая страницу.
2.1. На сайте время от времени проводятся профилактические работы, во время которых сервис отправки сообщений может быть недоступен. Попробовать исправить положение можно, обновив страницу или выбрав для общения с друзьями другое время. Можно ещё попробовать открыть сообщения внизу страницы, а отправлять их при помощи клавиши Enter.
Перегруженность или неполадки на сайте — при отправке сообщения возникает ошибка.
(Рисунок 1)
3. Также блокировать отправку сообщений могут настройки антивируса и файервола. Но отключать антивирус ни в коем случае нельзя. Достаточно в настройках добавить «Одноклассники» к списку исключений.
4. Наличие вирусов в вашем компьютере. В этом случае, скорее всего, будут проблемы не только с «Одноклассниками», но и сетью в целом. Выход один – лечить и защищать более надёжным антивирусом.
5. Неполадки с браузером. Они могут быть вызваны некорректной работой самого приложения, переполненным кэшем, устаревшим флеш – плейером. Почему-то чаще всего меня подводил «Мозилла». Поэтому для посещения «Одноклассников» я установил «Оперу», в которой периодически очищаю кэш и историю посещений, удаляю cookie (Инструменты/Удалить личные данные).
(Рисунок 2)
Кстати, все настройки в браузере должны быть по умолчанию. Иногда помогают устранить конфликт следующие действия: находим с правом верхнем углу выход, выходим из аккаунта, перезагружаем браузер, открываем главную страницу, заново впечатываем логин и пароль и заходим на свою страницу.
6. Взлом аккаунта, после которого нельзя войти и отправить сообщение в Одноклассники. Чаще всего если страничку взломали, начинается рассылка спама от вашего имени. Здесь придётся попробовать почистить файл hosts, сменить логин и пароль, а в самом крайнем случае удалить старый и создать новый аккаунт.
Привет дорогой пользователь сети Одноклассников, если ты читаешь эту статью, то у тебя как раз перестали открываться сообщения и ты прочто не понимаешь, что с этим можно сделать.
Если это так, то я сейчас постараюсь тебе помочь в этом. Читай далее…
Раз у вас такая беда, то давайте разбираться по порядку. Сразу хочу вас предупредить, что причин несколько, и в принципе они все решаемы, тем более, если вы будете знать о них. И в самые кратчайшие сроки сможете решить вашу проблему. Начнем…
1-ая причина — недостаточная скорость соединения с Internet
Действительно, одной из причин может стать низкая скорость интернета. Ведь Одноклассники — это целый «механизм», в котором участвует множество различных скриптов и файлов. И если у вас низкая скорость сети, то некоторые файлы просто не успевают, а то и вовсе не загружаются.
Для начала проверьте, что ваш интернет канал более нигде не используется, например в соседней комнате на ноутбуке, или может быть даже телевизором. Если же это так, то попробуйте отключить остальные источники и проверить, если все стало открываться, то вам надо повысить скорость соединения с интернетом.
Если раньше все было нормально и все открывалось, то стоит перейти на сайт: http://speedtest.net и замерить вашу скорость, если она отличается от заявленной, то тогда можно звонить вашему провайдеру и спрашивать с них. Если же все ок, тогда следуем дальше, так как скорее дело не в скорости совсем.
2-ая причина, почему не открываются сообщения — это работы на сайте Одноклассники
Действительно — работы, которые иногда проводятся в качестве профилактики или обновления сайта — могут стать причиной не открывания ваших сообщений. Ведь вы только представьте, чтоб обновить Одноклассники — это сколько надо проделать работы. Ведь Одноклассники находятся далеко не на одном сервере, и даже не в одной географической точке.
По этой причине такое возможно, но и возможны другие последствия, как например: пропадание ленты, невозможность поставить статус или загрузить фотографии. Или банально ваши сообщения, написанные вашим любимым друзьям — просто не отправляются. В таком случае следует немного подождать, и потом попробовать снова. Обычно работы не занимают более одного часа.
3-ая причина, по которой вы не можете прочитать ваши сообщения — это антивирус
Действительно, такое тоже встречается. Вы можете удивиться, ведь антивирус создан, чтоб нас защищать. Но иногда и они такие казусы могут выдавать. Отключать антивирус я бы вам лично не рекомендовал. Лучше вспомните, может быть вы недавно установили обновление для антивируса или он сам обновился, а может быть даже и вы просто установили его самого. Если это так, то надо поискать в настройках из-за чего это происходит. Или внести сайт Одноклассники в доверенные сайты, что делается в тех же настройках. Возможно это поможет вам открыть ваши сообщения.
Кстати не стоит забывать, что на компьютере, кроме антивирусника может еще стоять файервол. Если он имеется, то надо покопаться в настройках и у него.
4-ая причина — ваш компьютер надо лечить
Иногда и эта банальная причина может стать камнем предкновения в открытии сообщений в Одноклассниках. Просто со временем ваш компьютер накапливает много мусора, становится много установленных программ или даже вирусов (которые ваш антивирус не заметил), и компьютер начинает просто напросто тормозить. И вы в этот момент заходите в Одноклассники, а браузер «кушает» очень много ресурсов и сам по себе + нагрузка сайт Одноклассники (а они тоже «кушают» не мало) и бедному компьютеру не хватает сил открыть те самые сообщения.
Что в таком случае делать? В первую очередь почистить компьютер, существует множество бесплатных программ, которые выполнят эту работу за вас. Далее вам надо удалить ненужные приложения. И наконец обновить антивирусник и проверить ваш компьютер на наличие зловредов. И если и после этого ваш компьютер еле-еле «шевелиться» — тогда выход один — переустановить вашу операционную систему.
5-ая причина — проблема у браузера
Очень кстати частое явление. Современные браузеры — это «монстры», которые умеют практически все. И они имеют свойство сохранять многие файлы, всех посещенных вами страничек в сети. И со временем их становится очень и очень много. А хранятся эти странички в кеше. В первую очередь вам надо почистить кеш. Если это не помогло, то попробуйте закрыть браузер, подождать минутку и запустить браузер вновь. Если и это не помогло, то просто откройте Одноклассники в другом браузере. Часто, смена браузера помогает решить проблему, если у вас не открываются сообщения в Одноклассниках.
И к слову сказать, очищать кеш, про который я писал выше, рекомендуется очищать хотя бы один раз в месяц. Тем более в настройках саомго браузера, можно выставить лимит, по переполнении которого, кеш будет очищаться сам.
6-ая причина (последняя) — ваши Одноклассники взломали
В данном случае либо вы вообще не сможете войти на свою страничку, либо можете, но в ваших сообщениях будет множество отправленных сообщений и все они помечены как спам. А это значит, что скорее всего вы помогли взломать себя сами. Либо вы выбрали легкий пароль, либо у вас изменили файл hosts и вы сами отдали злоумышленникам свои учетные данные. Для этого надо . А потом просто сменить пароль.
, ВКонтакте, .С этой проблемой очень часто приходится сталкиваться. Зачастую невозможно открыть не только сообщения а и обсуждения, форум, гости, оценки и т.д.
Что же делать?
Опишу несколько вариантов из-за чего может быть такая проблема.
1. На сайте Одноклассники очень часто проводят всевозможные работы. Из-за тестирования какой нибудь очередной новой «фишки» могут не работать многие функции сайта.
2. Обновите флеш плеер до самой последней версии. Из-за него тоже иногда могут не работать отдельные функции.
3. Возможно у вас установлена программа (добровольно установили или случайно) которая может блокировать скрипты которые находятся на Одноклассниках. Удалите или отключите её.
4. Бывает что эти проблемы появляются в связи с некорректной работой вашего браузера. Для сайта Одноклассники я советую использовать браузер Google
Chrome
. Если все равно не работает, очистите кэш. Как это сделать?
Пошаговая инструкция для очистки кэш (временных файлов) в браузерах.
Браузер Google Chrome
Нажмите на значок гаечного ключа
на панели инструментов браузера.
Выберите Инструменты
.
Выберите Удаление данных о просмотренных страницах
.
Выбираем За все время
В открывшемся диалоговом окне установите флажки напротив типов данных, которые нужно удалить (в нашем случае Очистить кэш
)
Нажмите Очистить историю
….
Для браузера — Microsoft Internet Explorer версий 6.х, 7.х, 8.х.
Для версии Internet Explorer 8.x:
Сервис
Выберите Удалить журнал обозревателя
…
Установите флажок «Временные файлы Интернета»
.
Нажмите Удалить
.
Удаление истории кэша может занять несколько минут. Когда файлы будут удалены, нажмите ОК
Для версии Internet Explorer 7.x
:
В Internet Explorer выберите меню Сервис
. Если меню не видно, нажмите клавишу Alt, чтобы включить его отображение.
Выберите Удалить журнал обозревателя
…
Нажмите Удаление файлов
.
Да
.
Нажмите Закрыть
.
Для версии Internet Explorer 6.x
:
В Internet Explorer выберите меню Сервис
.
Выберите Свойства обозревателя
.
Перейдите на вкладку Общие
.
Нажмите Удаление файлов
.
В окне подтверждения нажмите кнопку ОК
.
Чтобы закрыть окно «Свойства обозревателя», нажмите ОК
Для браузера — Mozilla Firefox
Как определить используемую версию Firefox
Чтобы узнать, какой версией Firefox вы пользуетесь, выполните следующие действия:
В операционной системе Windows: выберите меню Справка, а затем нажмите О Firefox.
В операционной системе Mac OS X: нажмите Firefox и выберите О Firefox.
Для версии Firefox 3.5.x для Windows
:
Инструменты
.
Выберите Стереть недавнюю историю
….
В раскрывающемся меню «Очистить»
выберите Всё.
Нажмите кнопку «Подробности»
.
Установите флажок «Кэш»
.
Нажмите Очистить сейчас
.
Для версии Firefox 3.x для Windows
:
В браузере Firefox выберите меню Инструменты
.
Нажмите Удалить личные данные
.
Установите флажок «Кэш»
.
Нажмите Удалить сейчас
Для версии Firefox 3.x и 3.5.x для Mac OS X
:
Выберите меню Firefox
.
Выберите Настройки
.
Выберите Дополнительно
.
Перейдите на вкладку Сеть
.
В разделе «Автономное хранение»
нажмите кнопку Очистить сейчас
.
Нажмите ОК
.
Для версии Firefox 2.x для Windows
:
В браузере Firefox выберите меню Инструменты
.
Выберите Настройки
.
Выберите Дополнительно
.
Перейдите на вкладку Сеть
.
В разделе «Кэш»
нажмите кнопку Очистить сейчас
.
Нажмите ОК
.
Для версии Firefox 2.x для Mac OS X
:
Выберите меню Firefox
.
Выберите Настройки
.
Выберите Дополнительно
.
Перейдите на вкладку Сеть
.
В разделе «Кэш»
нажмите кнопку Очистить сейчас
.
Нажмите ОК
.
Для браузера — Opera
Как определить используемую версию Opera
Чтобы узнать, какой версией Opera вы пользуетесь, выполните следующие действия:
В операционной системе Windows: нажмите Справка и выберите пункт О программе.
В операционной системе Mac OS X: нажмите Opera и выберите пункт Об Opera
Для версии Opera 9.x для Windows
:
В браузере Opera выберите меню Инструменты
.
Нажмите Настройки
.
Перейдите на вкладку Дополнительно
.
Нажмите История
.
В разделе «Дисковый кэш»
нажмите Очистить
.
ОК
.
Для версии Opera 9.x для Mac OS X
:
Выберите меню Opera
.
Нажмите Настройки
.
Перейдите на вкладку Дополнительно
.
Нажмите История
.
В разделе «Дисковый кэш»
нажмите Очистить
.
Чтобы закрыть окно настроек, нажмите ОК
.
5. Проверьте компьютер антивирусником «Касперский».
Если у вас еще остались вопросы или ваша проблема не решена — пишите в комментариях и мы поможем ее решить.
GD Star Rating
a WordPress rating system
Как хорошо, что прошли времена, когда страницы в веб-браузере открывались мучительно долго. Сегодня в онлайн-режиме без торможения и музыку послушать можно, и видео в HD-качестве посмотреть. Тем не менее, технические сложности иногда все-таки случаются. В частности, пользователи в отдельных случаях задаются вопросом, почему в Одноклассниках не открываются сообщения. Вопрос важный, поэтому посвятим ему отдельную статью.
Причины проблем с доступом к сообщениям
На самом деле, сообщения могут не открываться по самым разнообразным причинам. В большинстве случаев проблема быстро решается буквально несколькими действиями либо и вовсе устраняется самостоятельно. И лишь иногда требуется вмешательство специалистов.
Приведем основные причины, приводящие к проблемам с доступом к разделу «Сообщения»:
- технические работы на сайте;
- технические работы на серверах интернет-провайдера;
- настройки конфиденциальности, установленные другими пользователями;
- проблемы с веб-браузером;
- слабое интернет-соединение;
- блокировка антивирусной программой;
- вирусная атака на компьютер пользователя;
- блокировка на сайте;
- взлом аккаунта.
Установив причину, вы сможете понять, что делать для исправления ситуации.
Технические работы на сайте или серверах интернет-провайдера идентифицировать очень просто. В первом случае на ok.ru будет «висеть» сообщение о технических сбоях. Плюс, скорее всего, вы не сможете открыть основную часть разделов. Во втором случае будут наблюдаться проблемы с открытием всех сайтов. Решение же только одно – ждать, когда работы завершатся.
Следующая частая ситуация – пользователь Одноклассников изменил настройки конфиденциальности таким образом, что личные месседжи открыты только для друзей. Это значит, что вы сможете читать свои чаты, но вступить в диалог с ним не сможете. Решение – отправить заявку в друзья и ждать, примет он ее или отклонит.
Естественно, сообщения в Одноклассниках не смогут открыться при слабом интернет-соединении или полном его отсутствии. Что делать? Проверьте, подключены ли вы к сети. Если да, то нужно посмотреть, как работает ваш модем. Если и здесь вы не заметили проблем, проверьте скорость соединения. А затем звоните в техподдержку интернет-провайдера – за качество интернета ответственность несут они.
Некорректная работа веб-браузера также может привести к нашей проблеме с чатом в ОК.ру. Иногда достаточно почистить кэш, иногда следует очистить и cookies. Но помните: при чистке кукис произойдет деавторизация на всех сайтах, т.е. будет сброшен автоматический набор паролей и логинов. Если это не помогает, установите другой веб-браузер или переустановите этот.
Отсутствие доступа к чатам может быть связано и с работой антивирусной программы. Да, антивирусники часто блокируют интернет-сайты, находя потенциальные угрозы. Отключать их не нужно – просто добавьте Одноклассники в исключения. Не будет лишней и просто чистка компа с помощью специальных программ типа CCleaner.
А вот если антивирусная прога вовремя не сработала, вы вполне могли нахватать вирусов на свой компьютер. Итог – в Одноклассниках не открываются сообщения, обсуждения, оповещения и прочие разделы, да и не только на ОК.ру. Какое решение такой ситуации? Естественно, проверяем комп на наличие вирусных файлов и чистим всю «заразу».
Наконец, если в Одноклассниках не открываются сообщения, то причиной может быть блокировка аккаунта или части функций. А вот почему блокировка произошла – уже другой вопрос. Возможно, нарушены правила пользования услугами сайта, и это вообще может привести к бесповоротному удалению аккаунта. Возможно, вашу страничку кто-то взломал, и, чтобы оградить вас от проблем, админы временно закрыли ее и, как следствие, доступ к основным функциям.
Сообщения недоступны в мобильной версии ОК
Рассмотрим несколько иную ситуацию – не открываются диалоги в приложении на смартфоне. Да, такое возможно, и объяснить это можно следующими причинами:
- проблемы с интернет-соединением;
- старая версия приложения;
- старая версия операционной системы телефона;
- недостаточно памяти;
- блокировка акка.
Проще всего определить наличие проблем с интернетом – помимо ОК, не будут работать и другие ресурсы.
Также следите за обновлениями ОС смартфона и самого официального приложения ОК.ру. Если обновления операционки не критичны, то обновления программы соцсети лучше не пропускать.
Еще частая причина – на мобильном телефоне недостаточно памяти. Проверьте статистику хранилища на смартфоне и удалите ненужные приложения или другие файлы.
Кроме того, ваш аккаунт в социальной сети могут просто заблокировать – ситуация аналогична такой же ситуации в веб-версии сайта. Увы, уведомлениями это не сопровождается, поэтому баны часто становятся для самих пользователей большим неприятным сюрпризом.
Наконец, если вы являетесь обладателем смартфона на Андроиде, не исключено и заражение устройства вирусом. Как результат, телефон может глючить, что отразится и на работе Одноклассников или отдельных разделов сайт.
Как видите, прежде чем что-то сделать по устранению проблемы с чатами, нужно сначала выяснить причину. А т.к. не придумали специального оповещения в Одноклассниках для этих случаев, придется самостоятельно проверить все вышеобозначенные вероятные причины. Будут вопросы – пишите в комменты к статье. Разберемся вместе!
