Некоторые пользователи мобильного оператора Билайн (Beeline) замечают, что их баланс сокращается быстрее, чем должен был. Иногда причина кроется в невнимательности, но чаще всего деньги уходят на оплату разных дополнительных услуг. Заподозрить это можно, если:
- Средства списываются каждый день вне зависимости от количества разговоров, отправленных смс и выхода в Интернет.
- Деньги уходят с определённой периодичностью, например, счёт уменьшается в конкретный день месяца.
Мобильные операторы зарабатывают на оказании дополнительных услуг не меньше, чем на основных. А ещё они предоставляют в аренду короткие номера компаниям, которые тоже могут предлагать разнообразный сервис за оплату (игры, гороскопы, возможность следить за курсом валют и т. п.).
Проблема в том, что часто дополнительный сервис включается в стартовый пакет. К тому же многие услуги вначале бесплатные, но после окончания пробного периода с вас станут снимать деньги. Автопродление специально организовано так, чтобы быть максимально незаметным. Но как отключить? Давайте разберёмся.
Чтобы отказаться от дополнительных услуг, необходимо сначала узнать о наличии. Сделать это можно через «Личный кабинет». Доступ к нему есть у каждого. Зайти можно через Интернет, получив пароль на телефон.
- прокрутить вниз весь список услуг;
- перейти сначала в раздел «Услуги», а потом уже в «Подключённые услуги»;
- посмотреть в свой «Профиль», там висит специальный подпункт «Подписки».
У владельцев телефонов есть ещё одна возможность – воспользоваться приложением «Мой Билайн». Достаточно выйти в Интернет, и авторизация будет происходить мгновенно. Список платных услуг выводится автоматически на ваш экран.
Что делать абоненту, если Сети нет, а получить информацию всё-таки нужно? Обратиться к USSD-командам. Можно набрать *110*09# , а потом позвонить. Вам придёт sms с полным списком всех услуг.
Ещё один вариант – воспользоваться сервисным меню
и снова позвонить. У вас на экране появится список, где нужно будет найти раздел «Мой Билайн». Это легко, им часто многие пользуются. Посмотрите на пункт «Мои данные», он-то вам и нужен. Из него вы попадаете в подменю «Мои услуги». Дальше всё интуитивно понятно. И вам скоро придёт сообщение со всей необходимой информацией.
Ещё можно воспользоваться номерами
Какие существуют способы отключить платные услуги у Билайна?
Разберёмся с тем, как отказаться от навязанных услуг. Если не дружите с сайтами, в целом не хотите вникать, можно просто взять свою сим, паспорт и отправиться в ближайшее отделение оператора. Там достаточно пояснить, что вы хотите узнать, как отключить дополнительные услуги на Билайне, чтобы не уйти в минус. Вам или подскажут, как это сделать, или произведут все манипуляции за вас.
Ещё один вариант – техподдержка. У Билайна она доступна по номеру
После звонка вам надо будет либо следовать указаниям автоинформатора, либо дождаться связи с оператором и с его помощью отписаться от всего, что не устраивает. К сожалению, разобраться самостоятельно, даже с помощью подсказок, не у всех получается. А ждать живого общения иногда приходится долго.
Билайн также предоставляет возможность отключать услуги по одной через свой кабинет. Там же можно посмотреть структуру расходов. Но управление не для всех удобное. Особенно, если скорости Интернета не хватает.
USSD-запросы для отказа от платных услуг
Если предыдущие варианты того, как отключить платные услуги на Билайне, вам по каким-то причинам не подошли, можно снова обратиться к USSD-командам. Вы не совершаете вызов, а просто пользуетесь комбинацией для отключения конкретной абонентской опции.
Но иногда необходимо узнать, как отключить конкретные услуги на Билайне. Специально для этого существуют определённые команды:
- Чтобы убрать сервис «Чёрный список», достаточно набрать *110*770# .
- Если вы подключали «Хамелеон», вам нужна комбинация *110*20# .
- Голосовая почта – *110*010# .
- Удалить «Привет» можно, набрав и нажав на кнопку.
- Если вы не знаете, как отключить «СМС-диалог» у Билайна, наберите .
- Убрать любую из опций «Хайвея» поможет обращение по телефону .
- Отказаться от «Будь в курсе» можно, если набрать *110*070# .
Выше приведён только примерный перечень услуг и способов их отключения. Подобные опции существуют у каждой, достаточно вбить её название в поисковик.
Как запретить подключение с коротких платных номеров?
Предоставление услуг контент-провайдерами тоже заметно сказывается на частоте пополнения счета. В то же время данный сервис не имеет отношения к Билайну. Поэтому перечисленные ранее способы в этом случае не помогут.
Вас не устраивают все подписки? Можно отправить сообщение со словом «STOP» или «СТОП» (английский или русский – в данном случае не имеет значения) на короткий номер . Если определённый контент всё-таки нужен, а вы хотите отказаться только от развлекательного (информационно-развлекательного, точнее), то смс с аналогичным содержанием надо послать на номер .
Если вы отказались от всех услуг оператора, точнее знаете свой тарифный план, кому и когда звонили с вашего телефона (или доступ был только у вас), а счет все равно не радует, значит, дело в контент-провайдерах. Чтобы получить информацию, в связи с чем с вас взимается плата, обратитесь в службу техподдержки. Там вам уточнят, сколько денег уходит в национальной валюте (руб.), а также бесплатно введут запрет на установление подобных услуг.
Если вы не хотите разбираться с тем, как отключить короткие номера на Билайне (или были бы не против оставить себе такую опцию), можно открыть отдельный счет для оплаты контента. Это сделают в любом ближайшем отделении оператора. Чтобы деньги не расходовались непонятно куда, достаточно не пополнять счёт. И ещё: узнать, как отключить услуги на телефоне, вы можете сразу же при покупке сим. Помните о своих правах – и вам ничего не навяжут!
9.02.2017
Если вам хочется отключить те услуги, которыми вы более не пользуетесь, то самостоятельное управление услугами – это мастерство, которое вам просто необходимо освоить, чтобы не зависеть от работы сервисного центра компании. Внимательно контролируйте подключенные услуги и вовремя отключайте те, которые более вам не подходят. Неразумно тратить лишние деньги!
Как отключить услуги Билайн?
Существуют самые разные методы управления платными сервисами от beeline. Рассмотрим наиболее популярные и простые из них:
- Просто обратитесь в службу поддержки клиентов. Для этого можно просто совершить звонок по короткому номеру 0611 и пообщаться либо с оператором, либо с бездушной голосовой системой. По первому же требованию дополнительные услуги отключаются. Чтобы произвести отключение услуг компании, иногда нужно потратить много времени на навигацию по голосовому меню или просто на дозвон до живого оператора.
- Перейдите в ЛК. Личный кабинет позволяет полностью контролировать все операции по балансу, а также самостоятельно заниматься управлением услугами. Если у вас нет доступа к интернету, то этот вариант вам не подойдет.
- Воспользуйтесь USSD-опциями. Отправьте запрос *111# и получите полный список всех подключенных услуг. После этого внимательно ознакомьтесь с рекомендациями системы по поводу управления каждым из элементов списка.
- Зайдите в меню сим-карты «Мой Билайн» и оттуда займитесь управлением сервисами.
- Также узнать о подключенных допуслугах можно при помощи другого USSD-запроса *110*09# , ответом на которую будет мгновенное сервисное сообщение со списком всех активных сервисов компании.
Наиболее популярные платные услуги и методы их подключения мы приводим в специальном списке ниже:
- «Будь в курсе». Данный сервис можно деактивировать путем отправки кода *110*400# . Эта же услуга категории «Плюс» — *110*1062# .
- «Хамелеон». Чтобы деактивировать данную услугу отправьте *110*20# .
- Иногда возникает необходимость в отключении голосовой почты. Сделать это можно отправкой кода *110*010#.
- Если у вас есть активные интернет-оповещения, то выключить их можно при помощи USSD-комбинации *110*1470#.
- Антиопределитель номера можно выключить, если отправить *110*070# .
- Деактивация услуги «Привет» осуществляется звонком по номеру 067409770 .
- Услуги «Автоответчик» и этот же сервис «Плюс» можно деактивировать, если просто использовать код *110*010#.
Всего компания Билайн предлагает одновременно около 100 опций, с которыми можно ознакомиться на их корпоративном сайте. Контролировать их все активному абоненту достаточно сложно.
Как избежать активации услуг?
Некоторые виды платных услуг вообще не относятся к самой компании Билайн и являются специальными платными сервисами от третьих лиц. Они активируются, когда вы отправляете СМС. Эти услуги не отображаются в личном кабинете и не придут к вам в списке подключенных сервисом. Для того, чтобы узнать о том, куда уходят деньги, воспользуйтесь возможностью получения детализации расходов за выбранный период времени и внимательно изучите свои траты.
Вы можете отключить некоторые виды платных подписок. Для этого позвоните в сервисный центр Билайн по номеру 0611 и свяжитесь с оператором, которого можно попросить отключить платные подписки или же вообще отключить возможность активации платных подписок. Если это сделать, то вы не сможете подписаться отправкой короткого СМС и сможете лучше контролировать расходы на связь.
Пользователи Билайна могут столкнуться с ситуацией, когда стоимость услуг, средства за которые списываются со счета, превышают саму стоимость звонков. Данный факт является свидетельством о наличии платных услуг, которые, если вы о них не подозреваете, вам не нужны. Именно поэтому советуем сначала ознакомиться с описанием таких услуг, а потом принять решение, какие из них для вас востребованы, а какие стоит отключить.
Есть несколько способов решения данной проблемы. Давайте рассмотрим самые распространенные из них.
1. Служба поддержки Билайн.
Позвоните со своего телефона на номер 0611
и запросите данные обо всех платных услугах, которые подключены к вашему номеру и которые оператор может отключить по вашей просьбе.
Данный вариант связан с некоторыми неудобствами, так как отключение услуг вам придется производить при помощи голосового меню, да и дозвониться иногда к оператору достаточно сложно.
2. Использование на сайте Билайна.
В личном кабинете вы сможете ознакомиться с детализированным счетом, то есть, воочию увидеть, за какие услуги списываются средства с вашего счета. Сайт: my.beeline.ru.
Для такого варианта нужно иметь доступ в интернет, что иногда осуществить невозможно.
3. Центр управления услугами.
Отключить услуги в Билайне также можно при помощи центра управления услугами, доступ к которому откроет комбинация *111# плюс кнопка вызова. После этого на экране вашего телефона появится сообщение обо всех существующих услугах и информация по их отключению или подключению.
4. SIM-меню и приложение «Мой Билайн».
5. Платные услуги Билайна можно отключить самостоятельно через запрос
Для этого надо послать запрос на номер *110*09#
и кнопка «Вызов», в ответ вам придет сообщение с перечнем подключенных услуг. Возле каждой услуги будет обозначен короткий номер для управления.
Список команд для отключения наиболее распространенных платных услуг оператора:
- Услуга «Будь в курсе»: наберите в своем телефоне комбинацию *110*400# и кнопку «Позвонить»
- Услуга «Будь в курсе +«: наберите комбинацию *110*1062# и клавишу «Позвонить»
- Услуга «Хамелеон»: наберите *110*010# и кнопку «Позвонить»
- Услуга, связанная с интернет-уведомлениями: *110*1470# и кнопка «Позвонить»
- Услуга «АнтиАОН»: наберите *110*070# и кнопку «Позвонить»
- Услуга «Привет» (персональный гудок): позвоните по номеру 067409770
- Услуги «Автоответчик» и «Автоответчик +«: наберите *110*010# и кнопку «Позвонить».
С более подробной информацией по подключению и отключению услуг, который почти сто, вы можете ознакомиться на официальном сайте Билайн.
Как обезопасить себя от подключения платных услуг Билайн?
Связанные с использованием мобильной связи непредвиденные расходы могут быть не только платными услугами вашего оператора, а и пакетами рассылок и услуг, которые предоставляют сторонние контент-провайдеры. Подключиться к таким услугам можно путем звонка или SMS-сообщения на короткий номер, а вот перечень таких услуг вы не увидите в личном кабинете на сайте Билайн, или можете вообще забыть, что когда-то к ним подключались, тогда как деньги со счета у вас будут списываться регулярно.
Чтобы отписаться от сторонних платных услуг, обратитесь в службу поддержки Билайн, оператор которой или отключит их по вашей просьбе, или установит запрет на дальнейшее использование и установку их на вашем телефоне. Данная процедура полностью бесплатна, но убережет вас от незапланированных расходов.
Столкнувшись с проблемой, когда деньги с мобильного попросту исчезают, нужно задуматься, какие функции подключены к номеру. Пользователь сам может не подозревать о сервисах, требующих постоянную абонплату. Сократить расходы легко, однако придётся потратить время на изучение и деактивацию сервисов.
Информация о платных подписках Билайн
Нередко, вместе с тарифным планом клиент получает дополнительные услуги. Большинство платных подписок подключается автоматически, без ведома абонента. Некоторые услуги полезны, но есть и ненужные опции, которые просто расходуют финансы.
Пользователи задаются вопросом, как отключить ненужные услуги на Билайне. В первую очередь, следует узнать о действующих подписках. Получить информацию можно у оператора, в отделении фирмы либо через виртуальный офис.
Самый радикальный способ – звонок по номеру 0684006 . Позвонивший клиент откажется от всех подписок, подключённых к мобильному. Подобное решение не всегда актуально, ведь вместе с бесполезными опциями отключаются и необходимые подписки.
Как отключить платные услуги на Билайн?
Существует пять способов решения проблемы. Однако избавиться сразу от всех подписок не выйдет. Клиенту необходимо узнать, какие акции присоединены к его телефону и подать заявку на отключение каждой услуги отдельно.
Способы деактивации опций:
Как отключить услуги на Билайне командами?
Производить манипуляции с опциями можно системными кодами. С помощью команды *110*09#
клиент сможет получить сообщение, отображающее все подключенные функции. Запрос отправляется и с помощью звонка на номер 067409. Каждая подписка имеет номер для управления. Узнав код опции, следует приступать к её отключени.
Команды деактивации популярных сервисов:
Это лишь небольшой список команд для отключения распространённых сервисов. У компании более 90 дополнительных услуг. Узнать команду отключения каждой из них можно на сайте оператора. С помощью комбинаций можно избавиться практически от любой услуги.
Запрет на сервисы с коротких номеров
Узнав, как отключить платные услуги на Билайн самостоятельно, не стоит забывать и о скрытых опциях. Такие рассылки проводятся контент-провайдером и требуют отправки сообщения на короткий номер. Присоединённый сервис не отображается в виртуальном офисе, что затрудняет его отключение. Забыв об активации функции, пользователь будет попросту терять деньги, но выход есть.
Избавиться от бесполезной функции можно обратившись в техническую поддержку оператора. Консультант способен не только отсоединить подписку от номера, но и поставить запрет на дальнейшую её активацию. Это избавит клиента от лишних трат.
Личный кабинет Beeline
Удобней всего пользоваться виртуальным кабинетом на сайте компании. Пользователю не нужны коды или беседы с оператором, устранить ненужную услугу можно обычным переключением регулятора. Хотя для работы с кабинетом понадобится регистрация.
- Виртуальный офис позволяет:
- Получить информацию о звонках.
- Управлять подключенными опциями.
- Контролировать расходы.
- Звонки оператору
С помощью удастся отключить далеко не все опции. Некоторые акции отсоединяются исключительно командами. Также следует знать, что при обращении к оператору потребуются личная информация. Сотрудником компании выполняется сверка паспортных данных. Если нет доступа к документам, придётся решать проблему с помощью виртуального кабинета и команд. Если возникли затруднения при деактивации услуг, стоит посетить офис фирмы. Консультанты объяснят, как отключить услуги Билайн на телефоне или сделают это вместо посетителя. Сотрудники проверят активные сервисы и помогут выбрать подходящие акции, позволяющие экономить.
Сотовый провайдер Билайн многие годы является лидером среди сотовых компаний. За время работы компания набрала большую базу клиентов. Большой спрос на услуги оператора основывается на высоком качестве предоставления, небольшой стоимости, большим ассортиментом различных услуг.
Кроме дополнительных опций, тарифов, клиентам доступны разные бесплатные и оплачиваемые услуги. Особенно большие проблемы у абонентов возникают из-за платных подписок. Как отключить платные услуги на Билайн – вопрос не самый простой. Многие приносят пользу, и оплата на их работу вполне оправдана.
Но часто бывает, что к номеру счета подключен целый список платных опций, которые совершенно не нужны и повышают расходы на пользование телефоном. Клиент может длительное время не знать о наличии подписок. Далеко не все люди своевременно находят время проконтролировать, куда уходят деньги со счета Билайна, не выполняется необходимый контроль над расходами финансовых средств.
Если платные сервисы оказываются слишком дорогостоящими, то с баланса списывается значительная сумма, и не заметить такой расход финансов просто невозможно. Но если суммы уходят со счета незначительные, на это не обращают внимание.
Приходит время, и мы замечаем — со счета уходят деньги с постоянной периодичностью, при отсутствии вызовов на другие номера. Это говорит, что к счету каким-то образом подключены платные сервисы.
