Допустим, вы и есть тот самый представитель активных людей, которых не прельщает перспектива всю жизнь именоваться «офисным планктоном», а возможность стать оборотнем в погонах просто отталкивает. Ну что ж, это похвально. Добро пожаловать в мир стартапа!
Начну с вопроса: с чем конкретно у вас ассоциируется слово «стартап»? В последнее время словечко это стало безумно популярным, причем настолько, что его уже можно спокойно использовать как ругательство. Но давайте называть вещи своими именами: стартап – это бизнес. Просто начатый с нуля и, как правило, обитающий в интернете. А так как законы бизнеса одинаковы для всех, то и методы проб и ошибок у каждого начинающего бизнесмена… простите, стартапера, будут повторяться и пересекаться. Это я, опробовавший на себе приемы on-line предпринимательства, могу сказать точно.
Бизнес – это суровый и трудный путь, но, в то же время, это самый крутой драйв в жизни после секса. 15 лет моей жизни проходят исключительно в сфере построения и ведения собственного дела. На моей памяти было немало провалов, которые я воспринимаю, как ценный опыт и много успехов, которым я не позволяю вскружить мне голову.
Наверное, меня тоже можно причислить к стартаперам, если брать в учет недавно созданный и уже набирающий популярность . И в этой связи мне часто задают вопрос, с чего начать молодому, амбициозному стартаперу? Как построить успешный бизнес и каких ошибок следует избегать? За последние несколько лет я сформулировал 6 правил, которые, надеюсь, помогут вам пройти тяжелый путь более простым способом.
Начну, пожалуй, а то прелюдия как-то затянулась…
1. Идея
На каких идеях можно создать хороший стартап и при этом разбогатеть? Сначала давайте уточним, какие именно бывают идеи: для креативного усовершенствования уже имеющегося бизнеса, для зарабатывания денег, и абсолютно новые стартап-идеи. Я уверен, чтобы зарабатывать большие (по-настоящему большие) деньги, нужно делать то, что до тебя уже кто-то делал, НО при этом делать это в разы лучше остальных. Все идеи должны отвечать не на вопрос «что сделать?», а на вопрос «как сделать?». А вот новая идея – рискованная затея, с ней нужно быть крайне аккуратными. Да, возможно она будет более перспективной, но в редком случае масштабной. Помните, что больше всего денег зарабатывается путем реализации существующих идей.
А как же Apple и Facebook, спросите вы. Отвечу. Facebook – это калька с MySpace и подобных ему социальных сетей. Детище Цукерберга – не креативная новинка, а только новый способ реализации существовавшего ранее замысла. Чаще всего в стартапах бывает именно так, что инновация – это правильно выбранная относительно новая модель.
А что действительно нового придумала Apple, самая дорогая на сегодня IT-компания? Когда появился первый Macintosh, компьютеры уже существовали, просто были не такими удобными. А до появления iPad о планшетниках знали уже 20 лет как.
Создавайте просто хороший продукт или услугу. На 100% лучше других подобных.
2. Анализ
Итак, скажите мне, кто ваш клиент? Опишите его, если хотите, нарисуйте его портрет. Вашей большой ошибкой будет придумывать себе людей, которых попросту нет в природе. Потому что вы будете создавать стартап для обычных жителей своей страны, и вам необходимо понять, на кого конкретно вам следует ориентироваться.
Ваши услуги или товар должны быть уникальными. «Кирпич оптом и в розницу со склада по всему городу» может, и прокормит вас и вашу семью, но богатым вас точно не сделает. Правильно расставляйте акценты: или кирпич должен быть уникальным, или стоимость низкой, или сервис самый лучший. Хотя, конечно, не помешает совокупность всех этих факторов.
Неповторимость и уникальность, рассчитанная на конкретного покупателя – важнейшая составляющая вашего успеха. Пока конкуренты будут копировать вашу «изюминку», вы уже либо усилите то, что у вас есть, или придумаете нечто новое.
3. Негативный опыт
Не стоит смотреть на успешных стартаперов так, словно у них всегда и все было хорошо. Один умный человек однажды сказал, что успех – это лишь промежуток между предыдущей и будущей неудачей. Причем, самое сложное здесь – сделать шаг от обычной безрисковой работы к своему новому проекту, который может как принести немалое удовлетворение, (материальное и моральное), так и прогореть. Так что, будущие успешные стартаперы, готовьтесь рисковать и безоговорочно верьте в себя.
Чтобы минимизировать ошибки уже на начальном этапе, ставьте перед собой четкие цели. Прислушивайтесь к отзывам пользователей, выверяйте каждый свой шаг, делайте несколько подходов, и продолжайте делать это до тех пор, пока не добьетесь нужных вам результатов.
И не бойтесь признаться, прежде всего, самому себе, что ваша затея потерпела крах. Если вы поймете, что прошло уже полгода, а вы не продвинулись ни на йоту, остановитесь. Провал – это норма для стартапа. Не надо его бояться или, того хуже, стесняться. Я понял уже давно, что двигаясь к большим результатам, нужно быть готовым к провалу всякий раз, когда рискуешь. А потерпев неудачу, нужно отбросить рефлексию, и заняться новым проектом. Жалость к себе не принесет вам ничего, кроме ненужных комплексов и потери веры в свои силы. Зачем оно вам?
4. Единомышленники
В вашей команде не должно быть и намека на лентяев, бездельников и воров. Вам нужны только те, кого, не побоюсь этого слова, прет, дико и неистово прет от вашей идеи, кто готов работать не 8 часов в сутки, а головой и на результат. Человек, который верит в результат вашего общего дела, должен быть готов работать в самых трудных условиях и даже с нулевой ставкой. А от тех, кто прячется в панцирь при любом намеке на проблему, ищет стабильности и ждет с нетерпением окончания рабочего дня, избавляйтесь без всякого сожаления. Это камни в вашем рюкзаке, в гору с таким грузом идти будет проблематично, да и бессмысленно.
5. Готовьтесь к одиночеству
Так вот. Никогда не позволяйте себе брать советы у дилетантов, насколько теплыми и дружными не были бы ваши отношения. Гораздо полезнее для вас будет обратиться за советом к опытным бизнесменам, которые дадут вам самое ценное – конструктивную критику. Возможно, вы услышите от них дельный совет, и, скорее всего, вы воспользуетесь этим советом в будущем. Даже самые, на первый взгляд, бредовые замыслы в правильных руках могут приносить небывалые доходы. Найдите в своем окружении людей, которые живут так, как хотите жить вы. Если таковых нет, ищите их среди своих знакомых. Если же и здесь вас постигнет неудача, пишите мне, я вам расскажу. Адрес я уже добавил в конце статьи.
6. Самопрезентация
Вообще, я бы дал всем начинающим стартаперам один единственный совет: кто бы ты ни был, тебе придется продавать себя . По этому случаю мне всегда вспоминается показательный пример. Живет в мире некто Джо Джирард, человек, который попал в Книгу рекордов Гиннеса как «Величайший продавец в мире». Для наглядности приведу его показатели продаж:
- Проданных новых автомобилей в сутки (в среднем) – 6
- Новых розничных продаж за один день — 18
- Новых розничных продаж в течение одного месяца — 174
- Новых розничных продаж в течение одного года – 1425 автомобилей.
- Всего продаж в 15-летнюю карьеру — 13001.
И как вам такой результат? Впечатляет, правда? Так вот, Джо Джирард неустанно повторял: «Люди покупают людей. И ничто иное».Вы должны продавать себя постоянно, и делать это виртуозно. Вы должны стать для своего пользователя №1. Это часть игры, которую мы все проходим. Для вас, особенно на начальном этапе, важно научиться грамотно себя презентовать. Только в этом случае вы сможете рассчитывать на успех. Я склонен верить лучшему продавцу в мире, который утверждал: «В жизни не продавал ни одной машины. Я продавал Джо Джирарда».
Самое главное, будьте искренны, слушайте клиента, говорите с ним, как с другом. Каждый пользователь/клиент/покупатель считает, что вам от него нужны только деньги. Так вот, никогда не допускайте такого отношения.
Научитесь общаться с прессой. Используйте для продвижения все информационные источники: Твиттер, ЖЖ, Facebook, ВКонтакте. Пишите на форумах, оставляйте комментарии. Убедите всех, что больше нигде нет такого уникального товара или услуги, какие имеются у вас.
Спросите себя…
А теперь попробуем провести небольшой тест… Вероятно, вы, как никто другой, знаете, чем хотите заниматься. В таком случае, я искренне за вас рад и желаю грандиозных успехов на новом поприще. Если же вы находитесь в поисках своей ниши, найдите время, чтобы честно ответить на несколько вопросов:
1. Будете ли вы через несколько лет получать удовольствие от того, что делаете?
2. Кто ваши конкуренты? Насколько они крепкие? Насколько злые? Хватит ли вам сил выстоять в схватке с ними?
3. Сколько вам потребуется денег, чтобы ваш стартап заработал?
4. Сколько вам понадобится времени, чтобы выйти в «ноль», не говоря уже о получении первой «чистой» прибыли?
5. Вы можете сразу определить слабое место вашего будущего стартапа?
6. Если все пойдет гладко, сможете ли вы купить себе тропический остров, ну или, на худой конец, личный самолет?
7. Не придется ли скрывать от друзей и близких то, что приносит вам прибыль?
Если ответы на эти вопросы вам определенно и безоговорочно нравятся, вы стоите на верном пути.
И последнее, что хочется добавить. Нехватка людей, способностей, денег, опыта, плохое расположение звезд, ужасная карма – это отговорки. Вы должны четко понимать, что ваша интуиция – это лакмусовая бумажка бессознательного, которой нужно бескомпромиссно доверять. И вообще, заканчивайте уже читать подобные статьи. Просто беритесь и делайте!
P.S. Как и обещал, мои адреса и явки.
На протяжении последних десяти лет наблюдается определенное оживление на рынке инвестиций в стартап-проекты. Однако «благодаря» нашему всеобщему менталитету, политической, экономической ситуации, а зачастую, банальной неграмотности, общий инвестиционный климат у нас пока еще сыроват для быстрого роста высокой популяции профессионалов.
Причем, как среди собственников проектов, так и тех, кому потенциально было бы интересно входить в такие проекты своим капиталом.
Судя по всему, не одно еще поколение стартаперов и инвесторов превратится в гумус на пути к эволюции. Хотя, впрочем, общая ситуация все равно получше начала 90-х, когда деньги на развитие бизнеса можно было взять только у бандитов под бешеные проценты, а отчетность о потраченных деньгах получалась посредством терморектального криптоанализатора.
По поводу наших доморощенных инвесторов можно было бы сказать много «добрых» слов, но, во-первых, тема частично уже поднималась мною ранее, а во-вторых, бороться надо с причиной, а не со следствием.
Причина в том, что идеи, требующие 100% финансирования, очень часто рождаются у людей, не имеющих собственного управленческого опыта. Они не приучены к тому, как надо работать с проектами. Они понятия не имеют о большинстве аспектов финансово-хозяйственной деятельности. Им претят жесткие правила отчетности, контроля и планирования со стороны финансирующей стороны.
Очень многие стартаперы (к сожалению) значительно переоценивают свой опыт и знания. А в результате тратят время на мертворожденные проекты. Даже если им везет, и они все же находят доброго «бизнес-ангела», их проекты не доживают зачастую даже до точки безубыточности.
Из практики, в большей степени этим грешат разработчики IT проектов (софт, монетизация интернет-ресурсов, пр.) и инноваторы–изобретатели (еще вчера, как правило, люди науки).
У этих «проектных гениев» очень часто присутствует этакое чувство бедных родственников, которым все вокруг просто обязаны помогать. А главное, бесплатно.
Они полностью уверены в том, что их «идея» перспективна. Вникание будущего инвестора во все детали с проведением собственных исследований, изучением технологий, комплексным исследованием рынка, определением рисков, разработкой бизнес-плана и т.п. – только его личные проблемы. Как и те, что последуют за запуском проекта.
«Я гений, я придумал мегаперспективный проект, и только за это вы мне уже по жизни обязаны».
Наблюдается часто явный перекос в сторону личной исключительности. Как многие молодые люди, так и простоявшие всю жизнь на кафедре, убеленные сединами изобретатели часто не понимают того, что статус определяется оценкой окружающих. К кому за его ресурсами стоит более длинная очередь – тот и будет выдвигать свои условия работы.
Если инвесторы не выстраиваются за вашей идеей в очередь, надо не обвинять окружающий мир, а делать соответствующие выводы и начинать работать по сложившимся правилам.
Многим стартаперам стоит преодолеть свой когнитивный диссонанс и понять простую вещь. Любая необоснованная идея не стоит ровным счетом ничего. Не потому, что сырая идея сама по себе плоха или нежизнеспособна, а из-за того, что она пока еще ничем не подтверждена.
Какой бы гениальной идея не была, ее необходимо грамотно просчитать и обосновать на бумаге.
А для того, чтобы это сделать, надо не витать в облаках, а включить мышление и попытаться ее увидеть в стадии реализации.
Говоря образно, реализуя свою идею, вы закладываете фундамент нового бизнеса.
Если фундамент рассчитан неправильно, то будущие нагрузки на него могут привести к разрушению всего здания.
И что бы там себе некоторые товарищи не воображали, но рассчитать этот самый фундамент – задача именно стартапера, а не инвестора.
Собственник проекта обязан его качественно проработать. И к инвестору идти не с голой идеей, высосанной из пальца, а с абсолютно полным пониманием всех без исключения деталей и аспектов операционного бизнеса.
Безусловно, у узкопрофильных специалистов не всегда присутствует организаторские способности и опыт. Здесь все просто.
- Умеешь генерировать идеи – генерируй
- Умеешь программировать – программируй;
- Умеешь управлять командой – управляй командой
- Умеешь анализировать рынок – анализируй
- Умеешь вести управленческий, бухгалтерский, налоговый учет – веди учет;
- Умеешь заниматься финансовым анализом и планированием – занимайся.
Но вот когда все это будешь уметь делать одновременно и качественно – тогда ищи финансирование.
Стартапер должен предварительно проработать свою идею до той степени, когда можно сложить предварительную модель бизнеса.
И совершенно без разницы, создание ли это программного продукта, создание социальной сети для любителей выжигания по дереву, строительство завода по производству бурбуляторов с боковым фигастером либо создание нового системного банка. Для любого бизнеса финансовые и организационные модели полностью идентичны.
Необходимо знать смету всех этапов до ввода объекта в эксплуатацию (издержки подготовительного периода).
Требуется изучение рынка, его емкости, конкурентов, потенциала развития.
Должен быть выполнен предварительный технологический проект (по производственным темам). Необходимо учесть все факторы (сырье, ресурсы), влияющие на прямую себестоимость конечных продуктов. Надо владеть достаточным опытом для того, что бы оценить прогнозные издержки управления (ФОТ, коммунальные, транспортные, административные, пр.). Иметь представление по юридической составляющей бизнеса.
А вот только затем всю полученную информацию свести в единый документ под названием бизнес-план.
Следует понимать, что сам по себе бизнес-план представляет собой всего лишь бесполезную стопку бумажек, только если его составлению не предшествуют тщательные предынвестиционные исследования.
Вместе с тем, нет ничего хуже, чем прийти к потенциальному инвестору вообще без информации о проекте, изложенной на бумаге.
Отговорки о том, что, следуя Козьме Пруткову, нельзя объять необъятное, беспочвенны.
На дворе XXI век, если кто не заметил. Когда в начале 90-х я оканчивал Киевский политехнический, расхожей фразой была та, что специалист может повышать квалификацию, либо получать информацию, уверенно пользуясь научной библиотекой и алфавитными указателями. Сейчас есть Интернет и поисковики.
Что мешает стартаперу, перед тем как искать инвестиции, вникнуть в детали своего проекта? Для того, что бы хотя бы убедить инвестора в том, что вы можете эффективно управлять проектом, необходимо знать все без исключения нюансы его реализации.
При этом не обязательно знать все тонкости и детали разрешения этих нюансов.
Надо знать об их существовании. Надо уметь подбирать профильных специалистов, ставить им задачи и контролировать выполнение. Но и концептуальное разрешение таких задач руководитель тоже обязан знать.
Если же стартапер принципиально не желает выходить из творческого состояния – дедлайном такого проекта может быть только продажа или передача в управление идей и технологий. Ну, а как у нас работает защита интеллектуальной собственности – известно все
Почему многие желают стать предпринимателями? У каждого есть свои на то основания, например, не желание подчиняться «чужому дяде», или работать в коллективе, а возможно достала рутина, или человек годами работает на одном и том же месте, и карьерный рост не предвидеться. Но главной причиной является самостоятельное построение собственного будущего, независимость.
Но желания и реальность разные понятия. Создание стартапа, а после управление командой – работа тяжелая, требующая массы усилий, и график у стартапера не будет привычным, восьмичасовым. На начальном этапе придется работать по 12-14 часов в сутки. Бороться за место под солнцем, стараться обогнать конкурентов.
Также стартапера могут поджидать и неприятные сюрпризы, например, клиент не внес оплату за товар или услугу, партнер начинает тянуть одеяло на себя, а конкуренты работают в сто раз лучше, и, естественно, обгоняют по всем параметрам.
Откуда же возьмется радость и счастье? Воспользуйтесь пятеркой советов от издания Mashable, и вам станет гораздо легче.
В противном случае, успешным предпринимателем вы не станете. Вам все равно придется пройти «ритуал посвящения» в предприниматели. Кроме того, инвесторы могут не решиться вложить деньги в стартап, если учредитель не пытался организовать дело до этого, пусть его и постигнул провал. Вы задумались о будущем, постоянно тревожитесь, попробуйте представить самый худший сценарий развития вашего бизнеса. А теперь ответьте на следующие вопросы, что вы будете предпринимать для восстановления бизнеса, сколько времени вам понадобиться? Если не получиться исправить ошибки, то готовы ли вы организовать новый стартап, или будете вынуждены искать работу? Зачастую все страхи являются надуманными.
У всех бывают ошибки и все вещи время от времени ломаются, так что не нужно слишком серьезно к этому относиться. К тому же, если у вас сломался «яблочный» телефон, то вы можете заказать ремонт iphone у хороших мастеров. Кстати, ремонт ноутбуков не менее сложная задача, ремонт подобных аппаратов под силу только профессионалам.
Совет №2 — Не принимайте близко к сердцу отказы или конструктивную критику.
Безусловно, если человек очень переживает за проект, то оставаться хладнокровным ему будет сложно. Тем не менее, для многих стартаперов критика или отказы – это часть игры. К примеру, инвестору может не понравиться ваша идея, так же как и инкубатору, или пресса слишком негативно раскритикует ваш проект. В любом случае, не стоит тратить время на переживания по поводу каждого выпада. Эмоции мешают принять критику и сделать соответствующие выводы. Со стороны всегда виднее.
Совет №3 — Патологический перфекционизм стартаперу не к лицу.
Конечно, хочется, чтобы новый проект был самым лучшим, и оставил конкурентов позади. Практически все стартаперы изучают истории успеха коллег, и сравнивают свой проект с ними. И если окажется, что они более успешны, то предприниматель не запускает сайт, а пытается еще раз его усовершенствовать. Однако это может привести к тому, что проект так и не начнет работать. Эксперты советуют запускать стартап, даже если он готов на 80-90%. Никто не может достичь идеала, главное, чтобы продукт хорошо работал. На начальном этапе этого достаточно.
Одно время я решил разработать мануал по , и я его мог разрабатывать бесконечно, но нужно было в какой-то момент остановиться и начать продажи.
В начале предпринимательского пути сложно контролировать свою независимость. Если до стартапа вы работали только с начальником, то теперь вам нужно проводить встречи с инвесторами, потенциальными клиентами. Изобилие общения также может негативно повлиять, или вызвать раздражение. Поэтому, сами составьте рабочий график. Не пытайтесь быть положительным героем для всех, встречайтесь с партнерами или клиентами, когда вам удобно. Не стоит работать без выходных, и постоянно, даже вечерами решать деловые вопросы в телефонном режиме. Здоровье ухудшиться, работоспособность снизиться. Постарайтесь отдыхать хотя бы раз в неделю.
Если однажды вам все надоест, и одолеют трудности, вспомните, ради чего затевался бизнес. Чего вы хотели добиться, что вас вдохновляло. Строить гораздо сложнее, чем разрушать.
Вадим Дымов
Основатель и владелец компаний «Дымовское колбасное производство», «Суздальская керамика», «Республика» (сеть книжных магазинов) и «Рубеж» (кафе и рестораны)
Сейчас можно начинать любой бизнес, основанный на замещении импорта из Европы. Это может быть что-то несложное. Надо просто проанализировать то, что массово покупалось. Для этого можно просто обратиться к таможенной статистике. Это могут быть и продукты питания. Как сделать такой бизнес? Да точно так же: руками и ногами, с холодной головой и горячим сердцем. Кризис толком ничего не изменил, люди - те же, чиновники - те же. Вероятно, покупательская способность изменилась, и то на время. Да и для стартапа это не важно.
Нужно заниматься сельским хозяйством. Например, как мне брат Егор [Дуда] предлагает: все уезжаем на Дальний Восток, берем «путинскую землю» (но не по 1 га, а по 100 га) и начинаем в зоне рискованного земледелия выращивать сою, а потом продаем ее в Китай. Соя - отличный бизнес. Молоко - тоже хорошо.
Что еще? Мелкая машиностроительная логистика или комплектующие для сборки. В маленьких городах сейчас можно создавать небольшие склады и развивать сервис для среднего и малого бизнеса. У нас эти ниши пустуют. Можно российскую мебель делать. Я вот хочу построить столярную мастерскую. Неожиданно? Ну, а что, приятно ведь сидеть и есть за мебелью, которую сам сделал. А еще можно стать чиновником, получить деньги и срок потом тоже, но это другая история.
Олег Тиньков
Основатель питерской сети «Техношок» и пельменного бренда «Дарья», в 2003 году создал пивоваренную компанию «Тинькофф», а в 2006 году - банк «Тинькофф Банк».
Ближайшее будущее за медицинскими стартапами, за всем, что связано с медициной: БАДы и лекарства, аптеки, клиники и госпитальный сектор. А если для этого нет соответствующих инвестиций, то можно заняться приложениями по онлайн-консультированию и рекомендациям на основе гаджетов - здесь целое раздолье. Мы стали жить дольше, тела стали стареть активнее, и за ними нужен уход. В этом смысле Россия отстала от мировых наработок на 15-20 лет, но это дает возможность для copypaste. В идеале было бы неплохо инвестировать в НИОКР и медицинские разработки, но это дорого и долго окупается - у нас так делать не привыкли.
Федор Овчинников
Основатель сети книжных магазинов «Сила ума» и сети пиццерий «ДоДо Пицца»
В сложные кризисные времена можно начинать абсолютно любой бизнес, ведь кризис - это только новая система координат, жизнь при этом не останавливается, меняются только правила игры. Здесь важно не «что», а «как».
«Мерседесы» будут покупать всегда, независимо от кризиса, нужно только найти конкурентоспособную бизнес-модель, чтобы победить в новых условиях. При этом у новых игроков однозначно есть шансы, ведь они могут начать с нуля, выстраивая бизнес в новых координатах.
После того как я потерпел первую серьезную неудачу в своей «предпринимательской карьере» [продажа книжных магазинов за бесценок], я начинаю любой бизнес так, как будто на дворе тяжелый кризис. Я сразу задаю себе вопрос: «Что будет с моим бизнесом, когда все будет плохо, даже если сейчас все очень хорошо?» Мне кажется, теперь в стране прекрасная возможность для старта здорового и сильного бизнеса.
Давид Якобашвили
Начинал как совладелец казино «Метелица» на Новом Арбате и автодилера «Тринити-моторс», стоял у истоков компании «Вимм-Билль-Данн», теперь развивает корпорацию «Биоэнергия» (переработка торфа)
В текущей ситуации стоит сосредоточиться на бизнесе, который сможет приносить удовольствие, умиротворение и успокоение. Я бы посоветовал стартаперам заняться делом, в которое не жалко вложиться, бизнесом, который может доставить позитивные эмоции. Ведь говорить сейчас о новом бизнесе, который мог бы стать доходным, - сложно: к сожалению, ставка рефинансирования сегодня оставляет желать лучшего. Так что, как нам всем посоветовал министр экономического развития Алексей Улюкаев, - «самое время заняться семьей и духовным развитием».
Сергей Белоусов
Сооснователь компании Rolsen и софтверных компаний Parallels и Acronis, а также венчурного фонда Runa Capital
Дать конкретный ответ на такой вопрос тяжело, но можно оттолкнуться от простых фактов. Первый - в России сильно подешевела квалифицированная рабочая сила, люди стали лояльнее к своим работодателям, начали работать старательнее. В итоге любой экспортный бизнес получил серьезные конкурентные преимущества. В частности, это относится к экспортному IT-бизнесу, который разрабатывает технологии в России, а продает по всему миру. Я отлично вижу это на примере Acronis, Parallels и портфеля Runa Capital. Такие компании чувствуют себя очень хорошо, и лучший пример здесь - NGINX. Так что можно посоветовать стартовать с таким бизнесом.
Второй факт - в рецессию большим преимуществом является наличие cash, а его отсутствие - серьезным риском. Тем, кто хорошо следит за своим наличным состоянием, в кризис обычно выпадают возможности недорого покупать другие бизнесы. А для тех, кто не уделяет этому внимания, есть риск быть, наоборот, купленным. Обеими возможностями надо быть готовым воспользоваться.
Александр Кравцов
Основатель и владелец компании «Руян», через которую сначала торговал обувной косметикой и средствами от комаров. Потом создал зонтичный бренд «Экспедиция», под которым продаются товары для туристов и подарки. Владеет несколькими ресторанами и организовывает различные экспедиции.
Сейчас можно начинать любой бизнес, если есть сильные люди, то они смогут его сделать. Важно сохранять бодрость духа, вкладывать душу в проект. Если не бояться, не зарывать голову в песок, то все обязательно получится.
Я всегда считал, что кризисов не существует. Сейчас масса схлопывающихся рынков. Но я знаю много предприятий, которые перегружены заказами. Например, в России есть единственная фирма, которая шьет рюкзаки, у них масса заказов. Крайне интересные темы - это продукты питания, внутренний туризм. Все рынки интересны, а особенно те, с которых ушли иностранцы. Если сейчас проехать по Садовому кольцу в Москве, то можно увидеть много предложений по аренде, год назад такого не было.
Но сейчас нужно быть аккуратнее с постоянными расходами. На рынке происходят существенные изменения, возвращается рынок работодателя: раньше работники были привередливыми, людей с высокой квалификацией было мало, а сейчас много свободных специалистов. Сегодня важен здоровый цинизм в управлении: не иметь ненужных расходов, не платить высоких зарплат, дорогой аренды и не инвестировать в то, во что вы стали бы инвестировать раньше.
Фото: ТАСС , PhotoXPress, Екатерина Кузьмина/РБК, facebook.com/ovchinnikov.fedor
- Tutorial
*Эта статья впервые была опубликована в журнале Forbes от 27 Июня 2014 года. На Хабре публикуется её полная версия.
Вот уже 9 лет я занимаюсь интернет-бизнесом и за это время успел создать и вывести на прибыльность 5 собственных стартапов. Кроме того, один из основных моих бизнесов – это заказная веб-разработка, куда часто приходят клиенты, которые хотят разработать свой интернет-стартап и поэтому я все 9 лет каждый день сталкиваюсь с разными проектами, многие из которых являются стартапами в полном смысле этого слова. Даже в LinkedIn одним из первых навыков у меня – Start-ups. Чем-то меня вся эта стартап-романтика привлекает, я люблю строить новые компании или отдельные самостоятельные направления бизнеса в уже существующих компаниях.
Создавая свои стартапы и стартапы своих клиентов я пришел к выводу, что 95% всех стартаперов в корне неправильно подходят к созданию новых компаний и потому прогорают. В этой статье я хочу рассказать о своем довольно богатом опыте в этом нелегком деле и уберечь начинающих стартаперов от фатальных ошибок.
Сразу давайте разберемся, что я имею в виду под «стартапом»? Для меня это, прежде всего, бизнес. Новый проект с еще непроверенной идеей, которую мы хотим превратить в прибыльный бизнес. Поэтому любой стартап я рассматриваю всегда как предприниматель-менеджер и всем советую так относиться к стартапам. Мои мысли будут стоиться именно со стороны предпринимателя-менеджера.
Топ 5 ошибок стартаперов
Главное – это идея. Основная проблема многих стартаперов в том, что они неправильно начинают даже думать о стартапах. Большинство почему-то думают, что самое главное в стартапе – это идея. Это не совсем так. Идея – это еще не бизнес и даже не стартап. Это неосязаемая мысль в вашей голове, которая может быть ошибочной. Пока эта идея не начнет приносить вам деньги – с экономической точки зрения, она ничего не стоит. Безусловно, её очень жалко кому-то рассказывать, а вдруг украдут? А вдруг она может принести миллиард? А вдруг я за пол шага до грандиозного успеха? Все эти мысли очень часто возникают в головах начинающих предпринимателей, но идея – это пока еще очень мало.Инвестиции. Еще довольно большой процент стартаперов думают, что самое главное – это инвестиции. Это тоже неверно. Большинство интернет-стартапов можно начать вообще без инвестиций, на мелочь, которая у вас в кармане. Если у вас и «мелочи в кармане» нет, то тогда вам рано в стартаперы подаваться, вам нужно научиться хоть что-то зарабатывать наемным сотрудником. Если вы уже работаете и что-то зарабатываете – этого хватит для начала. В любом случае, инвестиции – это фактически чужие деньги, которые вы получаете под обязательства. Если ранее вы не были директором компании и сами не зарабатывали / тратили деньги на бизнес, то любую сумму инвестиций вы потратите бесполезно, на этой стадии вашего личного развития инвестиции вам только навредят и демотивируют.
Синдром подростка. У многих стартаперов можно наблюдать такой себе «синдром подростка», когда стартапер думает, что все знает о бизнесе и безошибочно видит как добиться успеха. Даже если идея стартапа правильная, путь к успеху еще 1000 раз измениться в процессе его достижения и так, как задумывалось вначале – точно не будет.
Главное – продукт. Почти все начинают свой стартап с разработки продукта (часто продуктом выступает сайт). На него кидаются все ресурсы, включая финансовые. Тут сразу две ошибки: во-первых, скорее всего, у вас получится продукт, созданный в отрыве от покупателей, и они его могут не захотеть покупать. Во-вторых, может не хватить денег на маркетинг и продажи, а это важнее продукта.
Совковый менеджмент. Эту ошибку в основном допускают менеджеры старше 40 лет. Люди, с уже устоявшимися подходами к бизнесу, которые учились «делать бизнес» в совке или в лихие 90е пытаются применять такой же подход и к ИТ проектам. Это может выражаться и в методологии ведения проектов, когда они в лучшем случае пытаются применять Waterfall, а чаще не применяют методологий вовсе. Может выражаться в жестких ограничениях бюджета на разработку. Может выражаться в выкручивании рук подрядчикам, когда они воспринимаются не как партнеры, а как рабы. И еще много интересных вещей может быть.
На мой взгляд, это самые серьезные ошибки, но далеко не полный список. Любая из ошибок выше, скорее всего, разрушит ваш стартап, а если сразу несколько ошибок – это 100% провал.
Как добиться успеха?
Об ошибках я кратко рассказал, теперь хочу выделить ряд правил, которые помогут добиться успеха и попасть в те 5% успешных проектов.1. Протестируйте нишу. Перед серьезным запуском продукта стоит протестировать нишу. Это можно сделать с помощью устных договоренностей и первых пробных продаж, можно сделать заглушку или целый серьезный лендинг с основной информацией и проверить реакцию пользователей, а в некоторых случаях можно даже сделать прототип или взять шаблонный сайт. В любой случае, Вы должны основываться не на догадках, а на реальной реакции людей на Ваш продукт.
2. Начинайте с продаж. У продажников есть такая поговорка: «Хороший продажник может продать даже воздух!». И это действительно так: продавать можно и нужно еще до выхода вашего продукта. Стартап нужно начинать с понимания как именно вы будете продавать ваш продукт. Когда вы поймете, как продавать, в идеале нужно проверить это: найдите потенциальных клиентов, расскажите о вашем продукте и возьмите предоплату. Продукта еще может и не быть, а с клиентами вы уже обязаны наладить связь и получить хотя бы предварительные договоренности. Самый идеальный случай: это продать сразу много, чтобы полученных денег хватило, чтобы создать продукт и тогда инвестиции и не понадобятся. Кроме того, один из первых отделов, который нужно будет выстроить в стартапе – это отдел продаж.
3. Команда. Самое главное в ИТ – это люди. Именно они будут двигателем продукта. Найдите первоклассную команду, которая будет уметь: и создавать, и продвигать, и управлять вашим проектом. Нужно выделить навыки, которые в первую очередь нужны вашему проекту, часть обязанностей взять на себя (но только то, что вы умеете делать действительно хорошо), для части взять помощников, а основную часть отдать на аутсорсинг профессионалам. Особенно важно отдавать на аутсорсинг разовые или небольшие постоянные работы, чтобы вы не платили специалисту, который будет работать 2 часа из 8 рабочих в день. Начните с людей, которые смогут продавать или помогать в этом каким-то иным способом. И не стоит забывать, что на чистом энтузиазме проект довести до конца вряд ли удастся, а хорошие специалисты стоят дорого.
4. Методология. Методология ведения проектов должна быть и я советую для разработки больших сайтов интернет-стартапов – Agile. Это только часть менеджмента, но она касается одной из важнейших частей интернет-бизнеса – сайта. Суть в том, что вы можете гибко управлять требованиями и ходом проекта. Интернет-проект – это всегда очень непредсказуемая вещь. Даже самый опытный специалист никогда не скажет точно, как именно нужно делать и сколько этой займет времени. В связи со спецификой нашей отрасли – лучше выбрать гибкую методологию ведения проектов. Еще есть и другие части управления компанией, но о них позже.
5. Начинайте с малого. Очень часто начинающие стартаперы пытаются построить «космический корабль» и поэтому банкротятся. Разделите проект на бета-версию и на все остальное. В бета-версию должны войти самые основные функции, с которыми можно выходить на рынок, а после этот продукт можно будет ежемесячно обновлять. Задача стартапа – максимально быстро и недорого вывести продукт на рынок, при этом первая урезанная по функциям версия все равно должна быть качественной. Впрочем, сильно резать тоже не стоит, бета должна нести в себе ценность и иметь возможность конкурировать на рынке. И вообще: простота – это хорошо!
6. Маркетинг. Думайте о маркетинге с самого начала. Его нужно учитывать и при создании продукта, и при создании сайта и в дальнейшем. Маркетинг должен давать хороший приток клиентов, полностью считаться и контролироваться. Бюджет на маркетинг должен быть в несколько раз больше, чем бюджет на создание продукта. Не думайте, что хороший продукт будет продаваться сам – это миф.
7. Внешние консультанты. На просторах рунета почему-то не принято обращаться к внешним консультантам. Это огромная ошибка. У любого стартапа есть куча важных задач, для решения которых нужны первоклассные специалисты. Не обязательно нанимать на ставку лучшего специалиста на рынке, его можно привлечь в рамках консультации, скажем, на 2 часа, за которые он решит или скажет как решить какой-нибудь важный вопрос и возьмет за эти 2 часа пусть даже 1000$, но это будет лучше, чем вы сами будете пытаться решить этот же вопрос, не имея нужного опыта и в результате можете нанести значительно больше убытков своему проекту. При наличии бюджета можно нанимать даже целые компании в таком же формате. Это западный подход: привлекать консультантов или отдавать что-то на аутсорсинг и он действительно работает. Пора зайти дальше, чем просто приходящий админ или удаленный бухгалтер.
8. Инвестиции. Они вам в самом начале не нужны, начинайте без инвестиций. Инвестор – это обязательства, лишний груз. Если вы не можете сделать предварительные продажи – это значит, что ваша идея, наверное, не так хороша, как вам кажется и, взяв на борт инвестора, вы можете остаться без трусов в итоге. Инвестора можно привлекать, когда идея проверена и нужны деньги для ускорения роста, но не раньше.
9. Начинайте молодым. Свой бизнес можно начать в любом возрасте. И в 20 и в 60. Я как-то встречал исследование, которое показало интересные цифры: до 30 лет свой бизнес начали только 3% предпринимателей. Исследование было американским, в постсоветских странах, думаю, эта цифра будет немного больше. Я сам начал свой первый стартап в очень раннем возрасте и советую пробовать свой первый бизнес в 20-25 лет, пока у вас еще есть время, есть родители, которые вас обеспечивают, нет семьи, которую нужно кормить. Стартап будет забирать много времени и, скорее всего, будет приносить мало денег или даже генерировать убыток первые 3 года. Если вы не начнете молодым, следующий идеальный период, когда его можно начать – 30-40 лет, когда вы уже получите большой опыт работы и накопите стартовый капитал. В любом случае, с возрастом шансы начать свой бизнес будут падать по ряду причин.
10. Не сдавайтесь. Скорее всего, я бы сказал 99%, наступит тот момент, когда будет так тяжело, что вам покажется это концом вашего стартапа. Если посмотреть историю известных предпринимателей, то вы обнаружите, что многие из них были на гране банкротства или даже банкротами. К примеру, PepsiCo была 2 раза банкротом и это многомиллиардный бизнес! Честно признаться, я и сам за 9 лет своих бизнесов был 3 раза на грани банкротства, но, слава Богу, ни разу так и не обанкротился.
11. Парадокс роста. Чем быстрее будет рост, тем больше денег на поддержание роста понадобится и тем больше их будет не хватать. Другими словами: чем успешнее проект – тем меньше денег. Приготовьтесь к тому, что пока ваш стартап будет быстрорастущим малым бизнесом, он с высокой долей вероятности будет убыточным.
12. Личный доход будет мизерным. Многие уходят со старой работы и начинают свой стартап в поисках лучше жизни, однако не все понимают, что личный доход стартапера будет мизерным ближайшие несколько лет после старта. Не стоит верить в красивые истории о хорошей жизни, лучше сразу готовится к падению личного дохода в несколько раз, а чаще до убытка, пока ваш стартап не превратиться в стабильный бизнес.
13. Все оформляйте документально. Хотите или нет, но все договоренности с партнерами, инвесторами и клиентами нужно оформлять документально и относиться к этому следует очень серьезно. Это бизнес и вас рано или поздно попытаются кинуть, поэтому лучше быть к этому готовым. Сразу поделите доли с партнерами и зафиксируйте это в договорах. Сразу прописывайте все условия с инвесторами еще до получения денег. В секторе b2b заключайте договора с клиентами, а если у вас какой-то сайт-сервис, по типу SaaS, – сделайте договор-оферту.
14. Стратегия и тактика. У вас должен быть план развития на ближайшие 3 года. Причем и стратегия и тактические идеи. Не путайте с бизнес-планом. Еще, есть такая элементарная, но очень полезная штука – дерево целей. Смысл метода в том, что есть одна большая цель (ствол) и много маленьких, которые нужно достигнуть перед тем, как будет достигнута основная (веточки). Другими словами можно захотеть построить миллиардную компанию, но на пути от желания к миллиарду нужно будет добиться еще многих более мелких целей.
15. Стратегия бережливого стартапа. Вам повезло и у вас есть деньги? Это замечательно, но сколько бы денег у вас не было, этого все равно будет мало. Начинайте тратить деньги бережно с самого начала и не тратьте их просто так. Десять раз подумайте, действительно ли нужно то, что вы хотите купить или без этого можно обойтись? Помните про принцип «Бритва Оккама», его можно применять буквально во всем.
16. Сайт – это все-таки важно. Мы говорим об интернет-стартапах, поэтому сайт будет очень важен, он будет основой больших продаж. Важно добиться хорошей конверсии, а до этого собственно понять, какие цели нужно ставить перед сайтом и что мы будем понимать под этой самой «конверсией». Для создания эффективного сайта нужно начинать с профессионального его проектирования. Продумайте маркетинг на сайте, сделайте профессиональнее продающие тексты, адаптивную верстку и т.д. Во многом сайт для стартапа – это еще и инструмент пиара. И да, хороший сайт стоит дорого, но куда, как не в сайт инвестировать деньги в интернет-стартапе!? Сделайте крутой сайт и вас будут серьезно воспринимать. Как говорила Маргарет Тэтчер: «Первое впечатление можно произвести всего один раз».
17. Доверяйте команде. Если вы начали делать стартап и привлекли к его созданию профессиональных исполнителей – им следует доверять в рамках их компетенций. Очень часто можно наблюдать, когда основатель стартапа пытается думать за всех и начинает лезть в те сферы, о которых ничего не знает. Самая частая проблема – это когда основатель говорит дизайнеру, как делать дизайн. Если уже привлекли профессионалов, то лучше прислушиваться к их мнению и местами даже слепо доверять.
18. Делегируйте. Для начинающего стартапера это может стать проблемой, а таких много. Нужно уметь делегировать свои обязанности подчиненным вместе с ответственностью, иначе основатель будет перегружен, а исполнители будут сидеть без дела. Нужно максимум работы поручить исполнителям, но при этом постоянно её контролировать, иначе делаться она не будет или будет делаться совсем не так, как это нужно основателю.
19. KPI. Еще до запуска стартапа продумайте основные показатели эффективности (KPI). Мерить нужно буквально все, особенно на старте проекта, чтобы в случае чего – скорректировать его развитие. Подумайте, что и на каком этапе самое важное для стартапа? Часто в первый год самым важным может быть посещаемость, второй год оборот, а третий чистая прибыль. А может и наоборот. Все зависит от целей. Статистику и аналитику нужно копить, периодически делать ретроспективы, учитывать опыт отрасли в целом. Задайтесь вопросом: «что можно считать успехом, а что провалом?».
20. Юр. лица, оффшоры и т.д. Для стартапа в самом начале юридическое лицо не обязательно. Сначала заключите первую серьезную сделку устно и уже под неё сделаете юр. лицо, оно делается очень быстро при желании. Тем более не нужно лезть в оффшоры – это для больших бизнесов. Единственное, когда это нужно делать – это когда вы все же собираетесь привлечь инвестора. Но и сильно поздно делать юр. лицо не стоит. Идеальный вариант в процессе разработки продукта и после на юр. лицо оформить домен, авторские права на сайт и торговый знак.
21. Нехватка времени. Почти сразу после старта у вас начнутся проблемы с нехваткой времени. Эта вечная проблема, которую полностью решить невозможно, но можно улучшить ситуацию. Во-первых, планируйте свою работу: на день, на неделю, на месяц, на год, на 3 года и на 5 лет. Во-вторых, разделите все дела на группы по срочности и важности, чтобы ваше время не уходило на текучку, а шло на решение важных задач бизнеса. В-третьих, старайтесь делегировать.
22. Держите свое слово.
Банально, но не все могут выполнять данные обязательства. Для начала очень осторожно и взвешенно давайте обещания. Они могут быть даны клиентам, партнерам или сотрудникам, это абсолютно не важно, самое главное их всегда выполнять.
23. Не работайте с друзьями и родственниками. Если вы нарушите это правило, то с высокой долей вероятности разрушите свои отношения с близкими вам людьми. Так бывает почти всегда.
24. Вы изменитесь. Бизнес меняет людей и вы тоже изменитесь. Изменится, прежде всего, восприятие окружающего мира, вы его станете лучше понимать. Причем изменения будут проходить в несколько этапов: сразу после старта, после найма первых сотрудников и после превращения стартапа в успешный бизнес. Этого не стоит бояться, это хорошие изменения.
25. Не допустите «перегорание менеджера». Если много работать на износ, то можно столкнуться с «перегоранием менеджера», когда работать станет неинтересно и мотивация падает почти до нуля. Это больше психологическое перегорание, а значит с этим можно бороться. Найдите баланс между работой и отдыхом, старайтесь путешествовать, старайтесь увеличивать положительные эмоции в жизни и уменьшать отрицательные.
26. Стартуйте прямо сейчас! Большинство проектов так и остаются в головах своих создателей. Вам абсолютно ничего не мешает начать прямо сейчас, сразу после прочтения этой статьи! Ни отсутствие денег, ни работа, ни семья. Для начала выделите час времени и начните, дальше будет легче.
P.S. Приглашаю на свой авторский курс в бизнес-школе «Digitov»: Управление интернет-проектами - на курсе я буду учить профессионально управлять проектами и, конечно, много говорить о стартапах.
P.P.S. Чтобы получать наши новые статьи раньше других или просто не пропустить новые публикации - подписывайтесь на фан страницы SECL Group.
