Отправляя резюме на вакансию, каждый соискатель рассчитывает получить приглашение на собеседование. А как быть, если вместо приглашения на интервью вы находите в своем почтовом ящике отказ работодателя?
Чтобы ваше резюме стало «безотказным», читайте советы .
Будьте оптимистом
Бывает, что найдя на рекрутинговом портале вакансию, вы сразу понимаете - это именно то, что вам нужно, настоящая работа мечты. Отправив резюме, с энтузиазмом готовитесь к собеседованию - изучаете информацию о компании, думаете, что надеть на встречу с рекрутером и т. д., но вдруг получаете ответ: «К сожалению, на данный момент мы не готовы сделать вам предложение…»
Конечно, в такой ситуации немудрено поддаться чувствам - обидно, что не оценили, досадно, что не пригласили… Однако воздержитесь от излишне эмоционального ответа рекрутеру. Писать ответные письма с ругательствами бесполезно и недальновидно - не исключено, что вам еще придется столкнуться с этим менеджером по персоналу. К тому же такое поведение не красит хорошего специалиста, каковым вы, несомненно, являетесь.
Если ваше резюме отклонили, не опускайте руки. Во-первых, это не единственная вакансия на рынке труда, во-вторых, не исключено, что в будущем эта компания будет счастлива пригласить вас на собеседование. Примите отказ как данность на этом жизненном этапе и настройтесь на хорошее – отличная работа обязательно найдется!
Проведите ревизию резюме
А чтобы это произошло как можно быстрее, проведите ревизию своего резюме. Посмотрите на него глазами работодателя, вакансия которого вам интересна. Точно ли названа ? Соответствует ли ваш требованиям? Достаточно ли понятно описаны ваши ключевые навыки? Те из них, которые могут быть наиболее ценны в глазах компании, являются вашими – их нужно выделить особо.
К примеру, вы видите, что вашим конкурентным преимуществом может являться хорошее знание иностранного языка – отразите это по максимуму в своем CV, сделайте на этом акцент. «Работа с иностранными партнерами, проведение переговоров на английском языке» — такое описание произведет на рекрутера большее впечатление, чем скупое «Английский язык – владею свободно».
Проверьте, сообщается ли в резюме о ваших достижениях. Описывать их нужно максимально конкретно. Например, вместо размытой формулировки «Успешное взаимодействие с отраслевыми СМИ» напишите: «За полгода количество упоминаний компании в СМИ возросло в 3 раза». Вместо «Обеспечение высокого уровня продаж» — «Повышение уровня продаж в два раза, в том числе заключение договоров с крупными корпоративными клиентами».
Убедитесь в том, вся ли значимая информация указана в вашем резюме. Так, определенную роль может сыграть наличие у вас дополнительного образования, особенно если речь идет о каких-то новейших видах профессиональной деятельности – например, маркетинге с помощью социальных сетей.
Заполнили ли вы раздел «Хобби и увлечения»? Конечно, эти сведения не являются самыми значимыми при принятии решения, но почему бы не добавить себе пару очков, сообщив, что вы, к примеру, чемпион района по легкой атлетике? Однако придумывать ничего лишнего не нужно: обман работодателя (в том числе и в таких незначительных, казалось бы, деталях) – самый худший из возможных способов трудоустройства.
Наконец, внимательно отнеситесь к проверке орфографии и пунктуации в своем CV. Помните: высококлассный специалист не может позволить себе плохо владеть родным языком.
Адресная рассылка
Когда базовый вариант резюме готов, приступайте к рассылке. Не стоит отправлять свое CV на все вакансии подряд – лучше замените количество попыток качеством. Выбирайте только те вакансии, которые вам действительно интересны. Подгоняйте резюме под каждую вакансию.
Не ленитесь писать сопроводительные письма, в которых сообщайте о своем соответствии определенным требованиям вакансии. Повторять информацию, изложенную в резюме, не стоит – нужно просто правильно расставить акценты, чтобы привлечь внимание работодателя.
Если ответа нет, можно позвонить в компанию и поинтересоваться судьбой своего CV - не всегда отсутствие обратной связи означает отказ.
Успехов в поисках работы!
Как рекрутер оценивает резюме соискателя? Почему одного кандидата приглашают на собеседование, а другого, даже с большим опытом, нет? Мы поговорили об этом с Валерием Поляковым, создателем первого рекрутингового агентства в России. Ошибки соискателя разбирали на примере реального резюме человека, претендующего на должность директора по логистике. «Шапку» этого резюме мы помещаем здесь, по этическим соображениям изменив имя и некоторые детали.
Валерий Поляков – бизнес-тренер, директор по развитию Федеральной рекрутинговой сети «ВИЗАВИ Метрополис», председатель Экспертного совета Ассоциации консультантов по подбору персонала (общероссийская профессиональная организация рекрутеров). Автор книг «Технология карьеры», «Услуги по подбору персонала в России», «Пять шагов к достойной работе» и других.
– Когда вы пишете резюме, нужно помнить, что его не обязательно будут читать профессионально грамотные, умные и культурные люди. Случается, что рекрутеры попадаются капризные, придирчивые, из-за формальностей ваше резюме могут просто забраковать. Поэтому любая мелочь имеет значение. Помните, что есть два главных условия успешного продвижения себя на рынке труда. Первое – это, безусловно, ваш профессионализм. И второе, не менее важное, – нужно уметь себя продать.
Оформление резюме
Вот так выглядит «шапка» реального резюме кандидата на должность директора по логистике. В ней мы изменили имя и контактные данные1. «Шапка»
Многословие в резюме вредно, в том числе и в «шапке». Заголовком должно быть не слово «резюме», а имя и фамилия – у Ивана это соблюдено.
А вот место жительства и возраст не указаны – эта информация вынесена в конец резюме. По закону работодатель при найме не должен учитывать ваш пол, возраст и семейное положение, но этим реально интересуются, поэтому это лучше сразу кратко указать.
Из контактных данных обычно достаточно дать номер телефона и электронный адрес. У Ивана еще есть ссылка на его страницу в Linkedin – это, в принципе, не помешает. Электронный адрес с именем и фамилией выглядит просто и по-деловому, так и должно быть.
Но мне встречались в резюме и адреса poganka@…..ru или vovan@…..ru — это плохие варианты, шуточные, несерьезные. Как относиться к кандидату, который прислал резюме с адреса с именем «поганка»?
2. Цель
После контактных данных соискатель должен указывать должность или работу, на которую претендует, чтобы работодатель сразу мог прикинуть, есть ли у него такая вакансия или нет.
Иван же сходу расписывает свои навыки – и в итоге мы видим шесть лишних строчек, которые здесь абсолютно не нужны. Конечно, умный и опытный рекрутер сделал бы вывод – видно, что человек не умеет составлять резюме, но ясно, чего он хочет – быть главным по логистике в компании. Но чаще всего такая неумелая постановка цели совершенно не устраивает тех, кто читает резюме.
Будьте конкретнее. Не нужно также в этом разделе перечислять разные должности, которые вы готовы рассмотреть.
3 . Образование
Что мы видим в этом резюме? 15 лет назад Иван окончил Нижегородский государственный университет путей сообщения и получил специальность «инженер-электромеханик». Добавляет ли это ценности человеку, претендующему на должность руководителя департамента логистики? Сильно сомневаюсь.
Безусловно, эта информация в резюме нужна, но в этом случае разместить ее лучше после опыта работы.
4. Дополнительная информация
Кроме опыта и образования в резюме обычно дается дополнительная информация, которая помогает лучше представить соискателя как кандидата для работы в компании.
В резюме Ивана половину страницы занимает перечисление конференций и тренингов, на которых он побывал. На мой взгляд, неприлично человеку, который претендует на должность высокого уровня, фактически топ-менеджера, в качестве своих достоинств писать то, что он поучаствовал в однодневной или двухдневной конференции. Это лишнее и не прибавляет очков кандидату.
Не нужно также писать, что вы любите читать или путешествовать, увлекаетесь танцами или садоводством. Не грузите рекрутера лишней информацией. Даже с учетом того, что это может иногда пригодиться. Например, у меня была такая история. Кандидат в компанию, торгующую алкоголем, указал в резюме, что он мастер спорта по хоккею. Оказалось, что директор этой компании тоже занимался хоккеем. Он спросил, что кандидат делал в команде. И у него буквально сразу загорелись глаза: «Вратарь! Значит, удар держать умеешь».
Но это редкий случай. В резюме нужно быть экономным и думать об удобстве читателя, поэтому необходимо фильтровать информацию, отбрасывая второстепенное.
5. Объем резюме
Когда вы решаете, какого объема будет ваше резюме, советую исходить из правила «1 страница на 10 лет стажа». Помните, что излишне длинные резюме воспринимаются плохо. Однажды я получил резюме на 27 страницах и, прежде всего, задумался о психическом здоровье соискателя.
Представьте себе 50-летнего руководителя с 28-летним опытом работы, который претендует на зарплату 400 тысяч российских рублей, – у него вряд ли получится уложить свой опыт в 1-2 страницы. Другой вариант – вы наладчик электрического оборудования и у вас за 10 лет после института всего одно место работы. Понятно, что резюме будет очень коротким, но этого будет вполне достаточно, если компании нужен специалист такого рода и его ожидания не окажутся запредельными.
В данном случае, опыт работы Ивана – 15 лет, но резюме занимает три страницы мелким шрифтом. У того, кто читает, это может вызвать раздражение.
6. Шрифт
В резюме Ивана преобладает 9 кегль – это слишком мелко. Если увеличить его до 12 кегля – резюме вырастет до 5 страниц, а это излишне большой объем.
Иван претендует на должность топ-менеджера. Скорее всего, его резюме будут читать не девчонки, а опытные люди в возрасте, а у них не всегда хорошее зрение.
Оптимальный кегль – 12 , а для резюме с малым количеством текста – 14.
7. Сокращения
В резюме следует избегать мало кому известных сокращений. Например, название сотовой компании МТС – это допустимо. А вот название учебного заведения АВВАУЛ – это нежелательно.
В резюме Ивана встречаются сокращения ТК (торговая компания), ТБ (техника безопасности), СНиП (строительные нормы и правила) – это относительно известные слова. Но есть и сокращения, которые многим не понять – ТМЦ, например.
Понятно, что вы как профессионал пишете для профессионалов, но те, кому попадет ваше резюме, могут владеть терминологией и сокращениями намного хуже.
8. Фотография
Запомните: лучше никакого фото, чем плохое. Фотография в деловом стиле, на которой соискатель выглядит приветливым и успешным, повышает привлекательность резюме. Но иногда соискатели используют фото, которые годятся для сайтов знакомств, но не для поиска новой работы.
У Ивана хорошее фото, на иллюстрации мы его заменили шуточной картинкой. У меня только одна претензия – желтая рамка. Иван объяснил это тем, что желтый цвет – лидера, но мне, например, это не очевидно. Тем более, не понятно, как это будет выглядеть при печати. Поэтому рамку я бы посоветовал убрать.
9. Грамотность
Если вы не уверены в том, что пишете правильно, найдите того, кто сумеет проверить ваше резюме. Чужие ошибки раздражают.
Резюме Ивана плохо отредактировано, здесь есть стилистические ошибки, в некоторых местах нет пробелов, в некоторых – они лишние, заглавные буквы употребляются неверно и так далее.
Если это резюме попадет к человеку, который внимательно относится к таким мелочам, – Ивану поставят минус.
10. Цвет
Я уже говорил про желтую рамку и еще раз повторюсь – не увлекайтесь цветом. Очень часто при рассмотрении кандидатов используются резюме, отпечатанные на черно-белых принтерах. Цветные резюме, которые хорошо смотрятся на экране компьютера, в отпечатанном виде могут терять свою привлекательность и становиться менее удобными для чтения.
Содержание резюме
Теперь перейдем к нескольким важным вопросам, касающимся содержания резюме.
1. Ваши «плюсы» и «минусы»
Приступая к поиску новой работы, составьте список своих плюсов и минусов применительно к тем должностям, на которые вы претендуете.
Возьмем резюме Ивана. Он пишет, что он имеет доступ IV группы по электробезопасности – он явно это считает своим плюсом, раз отдельно выделил этот пункт. И это при том, что он претендует на должность директора по логистике, а не на должность электрика. И как наличие такого допуска пригодится ему для работы в сфере логистики?
Плюсы – это ваши преимущества по сравнению с другими претендентами, ваши козыри в борьбе за нужную работу.
А вот свои минусы нужно обойти или пояснить. Например, вы за три года сменили три места работы. Рекрутер обязательно обратит на это внимание и напряжется. Хорошо, если в резюме вы сумеете дать толковое пояснение, почему так произошло.
2. Описание опыта и должностных обязанностей
Не описывайте свой опыт в стиле выписки из трудовой книжки. Компания, должность, даты приема и увольнения – и все! Резюме-выписка может хорошо сработать только в том случае, если вы очень востребованный профессионал с опытом работы в ведущих компаниях. Но у таких соискателей обычно нет трудностей с трудоустройством.
У Ивана проблема в другом – слишком подробно расписаны должностные обязанности. Это не украшает резюме. Читать это не интересно, а слов в резюме слишком много – выловить ценную информацию в таком потоке тяжело.
3. Достижения
Результаты и достижения делают конкретного соискателя привлекательнее других претендентов на должность. Убедительнее всего воспринимаются факты и цифры – Иван, например, ими хорошо пользуется («Уменьшил время простоя большегрузного транспорта под погрузкой на 40%», «Уменьшил бюджетные затраты на обеспечение деятельности департамента логистики на 7,5 %», «По решению руководства компании вручен диплом «Лучший руководитель 2010 года»).
4. Информация о себе
Не советую перечислять в резюме свои личные качества и достоинства – это вообще лишнее и не вызывает у рекрутера никакого доверия. Иван пишет о себе – «Результативный, ответственный, мобильный, внимательный». Вы думаете, что это как-то повлияет на решение о том, приглашать Ивана на собеседование или нет? Я так не думаю.
Еще один совсем лишний блок в этом резюме – описание ключевых навыков и умений. Неужели, кто-то серьезно думает, что рекрутеры вчитываются в перечисление навыков? Смотрят, в первую очередь, на реальный опыт и достижения.
Вот такой блок в резюме — лишнее. Обычно рекрутеры в него даже не вчитываются
5. Информация о компании
Иван указал интернет-страницы компаний, в которых работал. Хорошее решение. Также целесообразно указывать и какие-то факты, которые говорят о солидности и успешности фирмы, если она малоизвестна.
Кандидаты с опытом работы в успешных компаниях обычно более интересны работодателям.
Иван в своем резюме никак не затронул вопрос о рекомендациях с прежних мест работы. Это не является обязательным для резюме. Но готовность соискателя дать контакты для проверки рекомендаций с прежних мест работы обычно воспринимается рекрутером как признаки того, что у соискателя хорошая деловая репутация и он не боится проверки отзывов о нем.
Если вы указываете людей, которые могут вас рекомендовать, не следует в тексте резюме давать их телефоны и адреса. Иначе вы будете выглядеть излишне открытым и не умеющим ограничивать доступ к информации.
Заключение
Сделать хорошее резюме не просто. Ряд важных моментов мы рассмотрели, но есть еще много частностей и деталей, которые нужно тщательно и грамотно проработать, чтобы получилось действительно хорошее резюме. Обычно, когда соискатель дорабатывает резюме под моим руководством и с моей помощью, требуется сделать 6-8 редакций для того, чтобы я сказал: «Теперь хорошо!».
Приведу реальный пример. Помогал сделать резюме успешному руководителю, который вывел на российский рынок одну из самых популярных марок зубной пасты. Будучи профессионалом в сфере продаж, он хорошо понимал, насколько важно иметь хорошо проработанное описание товара. Шаг за шагом мы общими усилиями совершенствовали резюме. И только дойдя до десятой редакции, остановились, получив нужный результат.
Никогда сам не пишу резюме за соискателя. В интернет можно найти предложения от тех, кто берется за деньги написать за вас якобы хорошее резюме. Отношусь к подобным предложениям с недоверием. Общаться с работодателем и «продавать» ему себя соискателю придется самостоятельно. Для этого он должен очень хорошо чувствовать и понимать каждую строчку и каждое слово, написанные в резюме. Это труднодостижимо, если резюме за вас составляет кто-то другой. Грамотный консультант по карьере и трудоустройству не пишет резюме за кого-то, а как эксперт помогает сделать хорошее резюме, максимально способствующее успешному получению новой работы.
Безграмотность, основной недостаток резюме, способный вызвать раздражение любого HR-профессионала, это элементарные грамматические и орфографические ошибки, допущенные соискателем. До первой встречи, которой еще может и не быть, резюме — это лицо претендента на должность. Хотя грамотности, по непонятным причинам, нередко не уделяют должного внимания.
Кое-какие недостатки, отмечают эксперты , носят прямо-таки курьезный характер.
«К примеру, приходилось сталкиваться со случаем, когда девушка указывала, что она «не жената» или даже вовсе — «неженатый». Естественно, из-за этих ошибок соискатель теряет на корню все шансы получить новую работу. Так или иначе, подобные оплошности могут сыграть с ним злую шутку — его начинают воспринимать меньше всерьез», — рассказали специалисты.
Отсутствие четкой цели или ее несоответствие
Отдельные резюме, присланные претендентами на конкретную, четко выписанную должность, не содержат основного пункта: цели. Усложняет ситуацию то, что большие компании ищут работников на несколько вакантных должностей одновременно, а «бесцельное» резюме не позволяет определить, на что именно претендует соискатель.
Тоже нередки случаи, когда цель, указанная в резюме, совершенно не соответствует предложенной вакансии.
«Нередко цель, которая описана в резюме, совсем не подходит под вакансию, на которую оно прислано, что свидетельствует о невнимательности кандидата», — рассказала Оксана Бочковская, специалист по поиску и подбору персонала Информационно-аналитического центра «ЛІГА».
По ее словам, при подборе кандидатов HR-менеджер определяет наиболее важные для этой вакансии требования и по ним оценивает присланное соискателем резюме. Для любой должности разработан эксклюзивный набор требований: это может оказаться и образование, и опыт работы, особые навыки и т.д.
«В нашей компании менеджеры по персоналу при подборе применяют ключевые компетенции. Данный подход облегчает и ускоряет процесс поиска и подбора персонала на открытые вакансии. Т.к. при определении компетенций и инициатор вакансии, и менеджер по персоналу четко определяют, что должен знать кандидат, а каким навыкам его возможно обучить уже в компании (принимая во внимание специфику бизнеса). К тому же создаются параметры оценки работы нового сотрудника в компании, и критерии, по которым оценивается испытательный срок (период адаптации)», — подчеркнула она.
Отсутствие необходимых данных
Еще одна распространенная ошибка — в резюме не указаны обязательные данные, к примеру, контакты соискателя. Нередко отсутствуют номера телефонов, электронный адрес. Однако встречаются и случаи, когда соискатели забывают указать даже собственное имя и фамилию. «При всем желании, пригласить подобного кандидата на встречу просто нереально», — подчеркнула Бочковская.
Нередко в разделах резюме, посвященных опыту работы, не указываются полные наименования фирм, сфера их деятельности. А ведь время от времени компании с одним и тем же или схожим названием могут трудиться в совершенно различных сегментах рынка. Более того, нечасто указываются адреса интернет-страниц фирм, впрочем при наличии веб-адреса работодателю всерьез проще и удобнее ознакомится с предыдущим местом работы соискателя.
Из данных, которые лучше указывать в резюме — мотивы смены работы. Объяснение причин, с одной стороны, позволит работодателю понять логику кандидата, а с иной — оценить, насколько его запросы соответствуют предлагаемой вакансии.
Попытка приукрасить резюме
По заверениям специалистов по поиску персонала, соискатели нередко указывают в резюме личные качества, навыки и познания, которыми в действительности не обладают.
«Если Вы не уверены, что это качества у Вас есть, лучше просто уберите этот раздел из резюме», — подчеркивает Бочковская.
Кандидаты любят завышать свою компетенцию. Специалисты rabota.ua отмечают, что иногда, при полном незнании английского языка, кандидат на должность указывает, что владеет им «со словарем» или даже «свободно».
«Подобная хитрость может оказаться без труда раскрыта — довольно задать вопрос у человека что-нибудь на английском», — отметили эксперты.
Неуместная информация
В резюме требуется описывать детали, однако лишь уместные: служебные обязанности и профессиональные достижения, дипломы и научные степени в той сфере, на должность в которой претендует соискатель. К примеру, если претендент занимался научной деятельностью и одновременно работал в сфере маркетинга, то в резюме, направленном на получение работы бренд-менеджера, не стоит описывать научные достижения и приводить полный список статей, публикаций и научных трудов. Главное внимание стоит уделить конкретным навыкам и знаниям, которые были получены в процессе работы маркетологом.
Важно тоже следить за тем, чтоб фразы, применяемые в резюме, были понятными и логичными.
«Как-то раз девушка-секретарь назвала собственными обязанностями «менеджмент водителя» и «файлирование документов. В другом резюме соискатель в качестве собственного хобби указал «велосипед, плавание, девушки, книжки», — рассказали в консалтинговой компании «Форсаж».
В некоторых резюме встречаются и вовсе необъяснимые казусы.
К примеру, на адрес портала rabota.ua как-то раз пришло резюме девушки, которая претендовала на должность HR-менеджера. К резюме соискатель приложила несколько своих фотографий, при этом лишь одна из них носила деловой характер, а другие были пляжными.
«Без сомнений, этот случай повеселил экспертов по трудоустройству, хотя желания встретиться с кандидатом не вызвал», — отметили специалисты.
Как избежать главных ошибок при составлении резюме
Есть несколько главных правил, придерживаясь которых можно обезопасить себя от досадных ошибок при составлении резюме.
- Непременно проверьте, что бы Ваше резюме было написано грамотно.
- Будьте последовательны: если Вы один раз использовали сокращение, используйте его во всем резюме (однако стоит приводить все названия целиком). Не используйте специальных сокращений, расшифровка которых известна лишь внутри Вашей компании.
- Избегайте длинных фраз.
- Все резюме должно быть оформлено в одном стиле.
- Лучше выделить нужные заголовки.
- Важно, чтоб Ваше резюме было составлено максимум на 2-х страницах.
- Если Вы претендуете на должность в иностранную компанию или главной компетенцией является владение зарубежными языками, то нужно подготовить вариант на языке страны компании.
- А основное, будьте уверены, что Вы сможете подтвердить всю информацию, которую включили в резюме.
За исключением этого, специалисты советуют избегать эксплуатации местоимения «я».
К тому же стоит подбирать предельно конкретные формулировки: в резюме не нужно писать шаблонами, к примеру «принимал участие», «занимался обучением». Всерьез стоит указать конкретные достижения, например «повысил уровень продаж на 10%», «была сокращена дебиторская задолженность на 18%», «обучила 3 работников» и т.п.
Стоит к тому же избегать пассивных форм, к примеру: «нес ответственность за…» , «находил использование следующим возможностям…». Стоит написать: «отвечал за…», «эффективно использовал…».
То, как вы представитесь и подадите свой уровень квалификации, не менее важно, чем сама квалификация. Конечно, вы не должны приукрашивать собственные достоинства в резюме, а уж тем более – писать неправду.
Иногда мелочи создают ваше будущее и могут означать разницу между успехом и неудачей.
По роду своей работы я принимаю участие в оценке и отборе соискателей на вакантные должности в нашей компании. К сожалению, многие кандидаты при приеме на работу получают отказ только лишь из-за того, что неправильно подходят к написанию своего резюме. Эти ошибки характерны как для мужчин, так и для женщин, но женщинам приходится тяжелее и это нужно откровенно признать.
Постараюсь помочь вам и опишу 10 наиболее частых ошибок при составлении и подаче резюме. Учтите, это не рекомендации человека «со стороны». Я – один из тех, кому приходится перечитывать десятки резюме в день, самому принимать по ним решения и видеть, как это же делают мои коллеги по отделу кадров. Поэтому советую прислушаться. Уверен, что вы сможете сделать правильные выводы, и у вас в будущем все получится.
1Поиски и использование «обходных» путей . После того как вы прочли объявление о найме на работу, старайтесь избегать уточняющих вопросов к потенциальному работодателю. Если в объявлении ясно сказано — «прислать резюме по электронной почте», не стоит звонить и пытаться выведать номер факса, а заодно и что-то спросить. В наше время мало кто к вам хорошо отнесется, если вы не можете пользоваться электронной почтой. Поверьте, именно так в подавляющем большинстве случаев будет интерпретировано ваше желание сообщить о себе, используя обходные пути.
Тем не менее, дублирование резюме и по электронной почте и по факсу (на всякий случай) вполне допустимо, если и тот и другой вариант предусмотрен в объявлении о поиске специалиста на вакантное место.
Мне известны некоторые «гуру» по поиску работы, которые рекомендуют любыми путями узнать телефон потенциального работодателя, чтобы позвонить лично и переговорить по поводу возможной работы. Если телефон не указан прямо и явно, как средство связи с потенциальными соискателями, лучше не делайте этого. В большинстве случаев, работник, которому вы позвоните, не сможет сказать ничего вразумительного, потому что может быть занят в это время другой работой (в малом и среднем бизнесе это частое явление) или ему просто неудобно говорить в этот момент. А вот негативное и предвзятое отношение к вам, как к навязчивой персоне, появится.
.
Если в присланном резюме содержатся любого рода ошибки или опечатки, вы будете восприняты как человек небрежный (в лучшем случае) или необразованный (в худшем). Читайте и перечитывайте все, что вы пишете. Даже тщательно проверив текст, вернитесь к нему спустя пару часов или на следующий день. Почти на 100% гарантирую, что вы найдете там новые ошибки, опечатки или неточности. Очень неплохая идея — обратиться за помощью к другому человеку, который прочтет ваше резюме «свежим взглядом».
Еще раз прошу мне поверить — адрес электронной почты, который вы используете, является частью вашей характеристики и оказывает большое влияние на восприятие вас человеком, который читает резюме. Потратьте 5 минут времени для того чтобы завести ящик на бесплатном сервисе и дать ему нормальное и серьезное имя с профессиональным звучанием. К адресу «irina_ivanova2011@…….» отношение будет несоизмеримо более благожелательным, чем к адресу «kotenok@………».
.
Если вы стоите перед выбором между отформатированным, удобно читаемым текстом на 2-х страницах и резюме на одной стороне листа, но со шрифтом в 8 пикселей и полями в 2 миллиметра, то я вам отвечу – предпочтительнее 2-х страничный текст. Только в этом случае убедитесь, что информация, которую вы пишете, действительно важна и имеет прямое отношение к той должности, на которую претендуете.
5Слишком подробное перечисление всех функций, которые вы выполняли на предыдущих местах работы.
Сотруднику отдела кадров, читающему ваше резюме, абсолютно неинтересно знать, что кроме основной работы вы занимались закупкой салфеток и моющих средств или распределяли парковочные места перед окнами вашей фирмы. Разве что это были ваши основные обязанности на предыдущей работе, а сейчас вы претендуете на вакантное место уборщицы или менеджера парковки. Больше – не всегда лучше. Перечисляйте только то, что имеет непосредственное отношение к вашим будущим обязанностям.
6Перегрузка текста резюме сложными специальными терминами.
Пишите проще и не старайтесь создать впечатление «очень умной», применяя сложные для понимания и прочтения специальные технические и жаргонные термины. Особенно если вы претендуете на место в фирме, где, возможно, эти термины мало кто поймет.
Если вы думаете, что сопроводительное письмо не имеет смысла или в таком письме нужно написать только фразу: «Здравствуйте, я заинтересована работать в Вашей компании. Резюме прилагается», вы теряете очень ценную возможность.
В хорошо написанном сопроводительном письме можно, например, рассказать, почему вы ищете новую работу или объяснить причины своей незанятости в течение последнего времени – «я занималась воспитанием детей, но постоянно поддерживала квалификационный уровень, следила за нововведениями в сфере своей специализации, совершенствовала навыки…». Вы также можете подчеркнуть тот опыт, который приобрели на предыдущих местах работы, что придаст «больший вес» не только вашему праву занять вакансию, но и требованиям по оплате труда.
Все это в совокупности создаст о вас впечатление, как об опытном и знающем себе цену специалисте. Не забывайте, что сопроводительное письмо – это шанс дать потенциальным работодателям дополнительную и важную информацию, которая поможет вашему резюме выделиться среди прочих.
.
Вы не обязаны вставлять в резюме выписку из своего оценочного листа к университетскому диплому. Достаточно указать учебные заведения, которые вы закончили, годы окончания и присвоенные квалификации. Но если вы не оканчивали специальные или высшие учебные заведения, не пытайтесь завуалировать этот факт расплывчатыми формулировками – «опытный специалист в области …..». Сотрудники отделов кадров прекрасно знакомы со всеми способами, при помощи которых заявители пытаются скрыть отсутствие у них соответствующего образования.
Также не нужно «придумывать» себе образование – «незаконченное высшее». Такого образования не существует. Если вы не получили диплом, просто напишите на какую тему была ваша последняя завершенная курсовая работа. Все тонкости, например, почему вы не имеете соответствующей квалификации (документально подтвержденной), но претендуете на должность, можете указать в сопроводительном письме (см. п.7).
9Использование для
резюме или сопроводительного письма нестандартных шрифтов.
Comic Sans MS и похожие на него шрифты, которые выглядят как почерк второклассника, очень мало соответствуют принятым в деловом мире правилам. Они особенно неуместны, когда используются в резюме и сопроводительных письмах – документах, призванных показать ваш профессионализм и серьезность. То же касается и очень популярных в последнее время «закидонов» — создавать фоны для сообщений электронной почты.
Возможно, вы думаете, что «уникальный» вид ваших писем выражает вашу индивидуальность, но на самом деле все эти украшательства воспринимаются плохо и негативно влияют на ваш профессиональный имидж.
Не рискуйте и придерживайтесь обычных шрифтов принятых в деловой переписке, таких как Arial, Times New Roman, Helvetica, или более элегантных — Garamond или Verdana.
10Присваивание непонятного имени файлу со своим резюме.
Если в компании сохраняют присланные соискателями резюме, сотрудники отдела кадров по достоинству оценят файл c именем «Ivanova_Irina_Nikolaevna.doc», а не «resume.doc» и уж тем более — не «readme.doc». О файлах типа «ааааааа.doc» и «12345.doc» даже не хочу упоминать.
Не нужно архивировать файлы. Это создает дополнительные трудности, тем более, совсем не обязательно в компании, куда вы прислали резюме, применяется такой же набор архиваторов, что и на вашем домашнем компьютере.
Человек, открывающий ваше электронное письмо, является первой линией соприкосновения с фирмой, в которую вы обращаетесь, поэтому постарайтесь сделать жизнь этого человека легче, каким бы ни было последующее решение в отношении вас.
Эпилог
Не возьмусь утверждать, что перечисленные 10 ошибок это «десять смертных грехов», но имейте в виду, когда будете характеризовать себя, не перечисляйте среди своих личных качеств «повышенное внимание к деталям», «желание во всем разобраться досконально» и «способность решать несколько задач одновременно». Это — избитые клише. Конечно же, вы обращаете внимание на детали, стремитесь досконально во всем разбираться и можете делать одновременно несколько дел. Только оставьте эти устаревшие и уже набившие всем оскомину выражения, а вместо этого сосредоточьтесь на своих действительно сильных сторонах, которые придадут вам «блеск».
Может быть, в процессе поиска работы вы и не станете объектом акта «возмездия» со стороны кадровика за нестандартный шрифт или легкомысленный адрес электронной почты, но ведь может так случится, что станете…
И если ваша квалификация такая же, как у другой соискательницы, но в вашем резюме полно опечаток, в то время как у нее все безупречно, как думаете, кому отдадут предпочтение?
Чтобы оптимизировать весь процесс поиска работы и снизить вероятность отказов, обязательно обратите внимание на качество вашего резюме. Вполне вероятно, что оно у вас готово уже не один год, потому адаптируйте его содержание в соответствии с нынешними требованиями и реалиями.
Ошибка № 1. Описание задач вместо достижений
Этот маркированный список под каждым из ваших предыдущих мест работы обычно выглядит как перечень обязанностей. Вместо этого вам следует подчеркнуть результаты выполнения этих обязанностей. Чего вы достигли на каждой должности? Как ваша работа помогла сэкономить бюджет, увеличить продуктивность, решить проблемы, удержать клиентов и так далее? Если вы хотите сделать резюме заметным, не стоит перечислять свои задачи – лучше подчеркнуть свои достижения, делающие вас ценным работником.
Ошибка № 2. Плохое форматирование
Такая вроде бы несущественная ошибка может основательно подпортить впечатление от вашего резюме.
Несогласованные шрифты, интервалы или выделение жирным текстом и курсивом демонстрируют недостаток внимания к деталям.
Слишком мелкий или, напротив, слишком крупный шрифт может раздражать читателя.
Огромные абзацы сплошного текста приводят к невнимательному и беглому просмотру резюме.
Формат документа. Если резюме будет в виде вложения в мейл, то его лучше сохранить в формате PDF, чтобы при открытии не нарушилось форматирование.
Ошибка № 3. Резюме не адаптировано под желаемую должность
Не пожалейте времени, чтобы перестроить и адаптировать ваше резюме под ту должность, которую вы стремитесь получить. Это даст вам преимущество над конкурентами, массово рассылающими свои типовые и обобщенные жизнеописания.
Если работодатель требует включения конкретной информации, проверьте её наличие в вашем резюме.
Не включайте ненужные факты. Если вы претендуете на должность в отделе финансов, незачем упоминать, что студентом вы подрабатывали доставкой пиццы.
Используйте ключевые слова из описания работы или отрасли, чтобы подчеркнуть ваше соответствие этой должности.
Поместите ваши наиболее значимые достижения в верхней части резюме, чтобы они сразу бросались в глаза.
Ошибка № 4. Указание почтового адреса
Когда-то почтовый адрес в верхней части резюме был обязательным. Но в нынешнем цифровом мобильном мире, это требование безнадежно устарело. На самом деле, ваш адрес может даже навредить. Если компания находится в другом государстве или городе, то ваше резюме может быть исключено из рассмотрения. Ограничьтесь просто номером своего телефона и электронной почтой.
Ошибка № 5. Орфографические и грамматические ошибки
Орфографические и грамматические ошибки могут стать красной тряпкой для менеджеров по найму. Эти ошибки показывают опять же недостаток внимания к деталям и банальную безграмотность. Обязательно тщательно вычитайте ваше резюме перед отправкой.
Ошибка № 6. Неправдивые данные
Любой менеджер по найму имеет в своем арсенале массу историй откровенной лжи из уст и резюме соискателей. Будьте правдивы, поскольку любая неправда имеет свойство всплывать (причем не всегда вовремя) и основательно портить вам репутацию. Например, если вы преувеличите свои умения, то ваша некомпетентность очень скоро станет очевидной.
Эта фраза давно используется как стандартная для резюме, хотя сейчас она фактически не имеет смысла. Работодатели априори предполагают, что у вас есть необходимые рекомендации, потому зачем вам их скрывать и ждать просьбы об их предоставлении.
Ошибка № 8. Описание образования в начале резюме
Если вы только что закончили вуз или просто новичок на рынке труда, то этот пункт можете пропустить. А вот соискатели, у которых уже есть какой-то трудовой стаж, резюме начинают с рабочего опыта и только потом упоминают образование. Работодатели больше заинтересованы в ваших достижениях, нежели в вашем дипломе.
Ошибка № 9. Слишком много лишней информации
Возможно, вы ушли с последней работы, потому что беспрерывно ругались с одним из коллег, или у вас был неадекватный босс. Это может быть правдой, но вот в резюме подобную информацию включать недопустимо. Ни один факт не должен заставить менеджера по найму ставить под сомнение ваши коммуникативные навыки или профессионализм.
